Se in azienda stai sostituendo ChatGPT, la domanda che decide l'acquisto quasi mai è quale modello scriva il paragrafo più bello. Le domande vere sono altre: il fornitore firmerà un accordo sul trattamento dei dati? Il piano che puoi permetterti include il single sign-on SAML? Che fine fanno i tuoi prompt dopo che li hai inviati? E quanto paghi a persona ogni mese? Quasi tutte le classifiche sull'argomento confrontano la qualità delle risposte e si fermano lì.
Questo confronto è costruito sui criteri con cui un'azienda compra davvero, e ogni cifra che trovi qui sotto è stata letta direttamente sulla pagina dei prezzi, sulla documentazione o sull'informativa privacy del fornitore il 16 settembre 2026. Quando un fornitore non pubblica un dato, lo diciamo invece di riempire il vuoto con una stima. Non abbiamo fatto benchmark e non sosteniamo quale modello ragioni meglio. Quello che segue è un confronto pensato per l'ufficio acquisti, non una sfida sulla qualità.
La risposta breve, caso per caso
Scegli in base al vincolo che hai davvero, non in base alla posizione in classifica. Qui trovi dodici prodotti perché sono dodici quelli di cui abbiamo potuto verificare prezzi o policy alla fonte.
| La tua situazione | La scelta | Prezzo d'ingresso (verificato il 16 set 2026) |
|---|---|---|
| Piccolo team che vuole un assistente generalista forte con controlli di amministrazione | Claude Team | 25 $ a postazione con fatturazione mensile, 20 $ annuale |
| Già standardizzati su Microsoft 365 | Microsoft 365 Copilot | 18 $ per utente al mese con fatturazione annuale |
| Già standardizzati su Google Workspace | Gemini in Workspace Business Standard | Incluso nella licenza Workspace |
| Contano la residenza dei dati nell'UE e i modelli open-weight | Mistral Le Chat Team | 24,99 $ per utente al mese, minimo 50 $ |
| Ricerca con citazioni, con un front-end costruito da te | API Search e Sonar di Perplexity | 5 $ ogni 1.000 richieste di ricerca |
| Il costo per token è il vincolo decisivo | API di DeepSeek | Da 0,15 $ per 1M di token in input |
| Vuoi un modello di frontiera fatturato solo a consumo | API xAI Grok | 2 $ in input, 6 $ in output per 1M di token (Grok 4.6) |
| Ricerca interna basata sul retrieval, sotto il tuo controllo | Cohere | Da 0,50 $ per 1M di token in input |
| Modelli open-weight, fine-tuning tuoi, GPU dedicate | Together AI | Da 0,15 $ per 1M di token in input |
| Ti serve un'API di ricerca e risposta, non una postazione di chat | You.com | 5 $ ogni 1.000 chiamate all'Answer API |
| Azienda su AWS che vuole un assistente sui dati aziendali che rispetti i permessi | Amazon Q Business | 3 $ per utente al mese (Lite), 20 $ (Pro) |
| Settore regolamentato che vuole governance e deployment ibrido | IBM watsonx.ai | Pay-as-you-go da 0 $ al mese |
Quanto costa un chatbot IA aziendale a postazione, e cosa invece si paga a consumo
La categoria si è divisa in due modelli di fatturazione, e confonderli è l'errore più costoso che puoi fare in questo acquisto. Quattro prodotti su dodici ti vendono una postazione. Gli altri otto ti fanno pagare a consumo: il prezzo di listino è quasi zero e la fattura dipende da quanto il tuo team usa lo strumento.
Prodotti con prezzo a postazione, verificati il 16 settembre 2026.
| Prodotto | Piano | Fatturazione mensile | Fatturazione annuale | Regole sulle postazioni |
|---|---|---|---|---|
| Claude | Postazione standard Team | 25 $ a postazione | 20 $ a postazione | Da 2 a 150 persone |
| Claude | Postazione premium Team | 125 $ a postazione | 100 $ a postazione | Combinabili con le postazioni standard |
| Microsoft 365 Copilot | Add-on Copilot Business | 25,20 $ per utente | 18,00 $ per utente | Licenza aggiuntiva, impegno annuale |
| Mistral Le Chat | Team | 24,99 $ per utente | Non pubblicato | Minimo 50 $ al mese |
| Amazon Q Business | Lite | 3 $ per utente | Non pubblicato | Più i costi di capacità dell'indice |
| Amazon Q Business | Pro | 20 $ per utente | Non pubblicato | Più i costi di capacità dell'indice |
Due di questi prezzi hanno condizioni che conviene conoscere prima di fare il budget. La pagina business di Copilot di Microsoft indica 18,00 $ per utente al mese con abbonamento annuale, presentati come uno sconto rispetto ai 21,00 $ valido fino al 31 dicembre 2026, e 25,20 $ con fatturazione mensile. Per il secondo anno metti a budget 21,00 $, a meno che Microsoft non dica diversamente. Le fasce da 3 $ e 20 $ di Amazon sono solo una parte del conto: i prezzi di Amazon Q Business prevedono anche 0,140 $ l'ora per un'unità di indice starter e 0,264 $ l'ora per un'unità di indice enterprise, ciascuna da 20.000 documenti. In pratica, un rollout in produzione aggiunge circa 190 $ al mese per ogni unità di indice enterprise, oltre alle postazioni.
Piattaforme a consumo, verificate il 16 settembre 2026. Qui il concetto di postazione non esiste proprio: compri token o richieste.
| Piattaforma | Unità | Tariffa pubblicata |
|---|---|---|
| DeepSeek (deepseek-flash) | Per 1M di token | 0,15 $ in input (cache miss), 0,60 $ in output, fascia off-peak |
| DeepSeek (deepseek-v4-pro) | Per 1M di token | 0,66 $ in input (cache miss), 1,98 $ in output, fascia off-peak |
| xAI Grok 4.6 | Per 1M di token | 2,00 $ in input, 6,00 $ in output con contesto sotto i 200k |
| xAI Grok 4.3 | Per 1M di token | 1,25 $ in input, 2,50 $ in output con contesto sotto i 200k |
| Cohere Command R 03-2024 | Per 1M di token | 0,50 $ in input, 1,50 $ in output |
| Cohere Model Vault (Embed 4, medium) | Istanza dedicata | 5,00 $ l'ora oppure 3.250 $ al mese |
| Together AI (GLM-5.3-Flash) | Per 1M di token | 0,15 $ in input, 0,50 $ in output |
| Together AI H100 dedicata | Per ora di GPU | 3,99 $ |
| Perplexity Search API | Ogni 1.000 richieste | 5,00 $, nessun costo per token |
| Strumento di ricerca web dell'Agent API di Perplexity | Per chiamata | 0,0025 $ |
| You.com Answer API | Ogni 1.000 chiamate | 5,00 $ |
| You.com Research API | Ogni 1.000 chiamate | 12,00 $ |
| IBM watsonx.ai Standard | Al mese, pay-as-you-go | Da 1.110 $ |
| Modelli di base IBM watsonx.ai | Per 1M di token in input | Da 0,0636 $ a 3,18 $ a seconda del modello |
Google è il caso più scomodo. I prezzi di Google Workspace vengono mostrati nella valuta locale, e il giorno della nostra verifica la pagina ha restituito cifre in rupie indiane anziché in dollari: Starter a 270 Rs per utente al mese con l'assistente Gemini in Gmail, e Business Standard a 864 Rs per utente al mese, scontato da 1.080 Rs, con Gemini in Gmail, Documenti, Meet e altro. Gemini è incluso nella licenza Workspace invece di essere venduto come add-on separato, ed Enterprise è solo su preventivo. Controlla la pagina nella tua area geografica prima di costruirci sopra un modello di costi.
L'altra lacuna è Perplexity, ed è voluta. La documentazione per sviluppatori pubblica le tariffe esatte delle API, ma il prezzo delle postazioni enterprise sta dietro una pagina che non risponde alle richieste pubbliche. In giro, negli articoli di terze parti, circolano molte cifre per Perplexity Enterprise Pro; nessuna è stata confermabile sulla pagina del fornitore il 16 settembre 2026, quindi in questo articolo non ne riportiamo nessuna.
Conviene di più comprare licenze a postazione o pagare a token tramite API?
Per un team di knowledge worker che chattano tutto il giorno, le licenze a postazione sono quasi sempre più convenienti. Per un'applicazione integrata in un prodotto, l'API è quasi sempre più conveniente. Il punto di pareggio è facile da stimare e vale la pena calcolarlo prima di impegnarti.
Prendi una postazione da 20 $. Alle tariffe di Grok 4.6, cioè 2,00 $ per milione di token in input e 6,00 $ per milione in output, quella postazione equivale a poco più di 3 milioni di token in output al mese, circa 2,3 milioni di parole di testo generato. Nessuna persona che chatta da browser ci arriva nemmeno vicino. Rifai lo stesso conto con la fascia più economica di DeepSeek, a 0,60 $ per milione di token in output, e con 20 $ compri 33 milioni di token in output: il divario diventa ancora più netto.
Per il software il discorso si ribalta. Se il tuo prodotto invia 50.000 richieste automatiche al giorno, le postazioni non hanno senso perché dietro la richiesta non c'è una persona, e l'unico modello di fatturazione sensato è a consumo. È per questo che You.com e Perplexity vendono entrambe API a prezzo per richiesta, che Together AI fa pagare la capacità H100 dedicata 3,99 $ per ora di GPU per i carichi costanti, e che Cohere offre un'istanza Model Vault a un prezzo fisso di 3.250 $ al mese quando i tuoi volumi rendono imprevedibile la fatturazione a token.
La regola pratica: conta separatamente le persone e le chiamate automatiche, e compra un prodotto diverso per ciascuna. La maggior parte delle aziende che spendono troppo in questa categoria ha comprato postazioni per un carico di lavoro in cui di persone non ce n'erano.
Questi assistenti IA addestrano i loro modelli sui dati della tua azienda?
Sui piani business, in generale no per impostazione predefinita. Ma la formulazione cambia in modi che contano durante una revisione di sicurezza, e le versioni consumer degli stessi prodotti spesso si comportano diversamente.
Anthropic è la più esplicita. La sua policy pubblicata afferma che per impostazione predefinita non userà gli input o gli output dei suoi prodotti commerciali per addestrare i modelli, con un'eccezione: inviare un feedback con pollice in su o pollice in giù include nell'addestramento quella specifica conversazione, e le conversazioni con feedback vengono conservate fino a cinque anni in forma anonimizzata. Leggi la nota di Anthropic sull'addestramento dei modelli prima che il tuo team inizi a cliccare sui pulsanti di feedback, perché è l'unico punto in cui i tuoi dati finiscono nel percorso di addestramento.
Google è altrettanto diretta. Il suo hub sulla privacy dell'IA generativa per Workspace dichiara che Workspace non usa i dati dei clienti per addestrare i modelli senza il loro permesso o la loro istruzione preventiva, e che i contenuti non vengono revisionati da persone né usati per addestrare modelli di IA generativa al di fuori del tuo dominio senza autorizzazione. Inoltre pubblica i tempi di conservazione in un modo che quasi nessun altro adotta: Gemini in Workspace conserva i dati da 90 giorni a tempo indeterminato a seconda di quanto stabilito dagli amministratori, l'app Gemini fino a 36 mesi sempre a scelta degli amministratori, mentre Gemini Notebook non conserva nulla una volta chiusa la sessione.
La posizione di Microsoft sulla pagina business di Copilot è che prompt e risposte restano all'interno del perimetro di servizio di Microsoft 365 e non vengono usati per addestrare i modelli linguistici sottostanti, con in più l'EU Data Boundary e l'Advanced Data Residency disponibili.
Mistral riserva i log di audit e il SAML SSO al piano Enterprise, quindi chi compra il piano Team si affida alle condizioni generali e non a un accordo negoziato. DeepSeek è il caso anomalo per eccellenza e ha una sezione tutta sua più avanti.
Quali alternative a ChatGPT offrono SSO e SAML per i team aziendali
Il single sign-on è il confine oltre il quale un progetto pilota diventa un rollout vero, e a dirla tutta la maggior parte dei fornitori mette il SAML un piano più in alto di dove te lo aspetteresti. Ecco cosa pubblica ciascuno.
Claude qui è insolitamente generoso: SSO, fatturazione centralizzata e controlli amministrativi sui connettori sono elencati già nel piano Team, a partire da due postazioni, insieme a un'impostazione predefinita dichiarata di nessun addestramento dei modelli. Enterprise aggiunge SCIM, log di audit, accesso basato sui ruoli con permessi granulari, limiti di spesa, un'API di compliance, conservazione dei dati personalizzata, controllo degli accessi a livello di rete, IP allowlisting e un'offerta HIPAA-ready.
Mistral mette SAML SSO e log di audit solo su Enterprise. Il piano Team ha la verifica del nome di dominio e l'esportazione dei dati, utili ma non equivalenti a una federazione delle identità. Amazon Q Business include l'accesso enterprise già nella fascia Lite da 3 $ perché eredita AWS IAM Identity Center, ed è quindi la strada più economica dell'elenco verso l'identità federata. Microsoft e Google ereditano entrambe l'identità dalla suite che paghi già, ed è il motivo, poco sbandierato, per cui vincono così tanti confronti testa a testa.
Le piattaforme a consumo, nella maggior parte dei casi, non hanno un modello a postazioni da federare. Cohere, Together AI, DeepSeek e xAI autenticano gli sviluppatori con chiavi API, e il controllo degli accessi diventa un problema della tua applicazione, non del fornitore.
Controlli di amministrazione e log di audit da pretendere prima del rollout
Mettili nero su bianco nei criteri di valutazione prima di vedere una demo, perché sono proprio gli elementi che si scoprono tardi e bloccano il rollout.
- Single sign-on SAML o OIDC, sul piano che puoi permetterti. Verifica su quale piano è incluso, non solo che il fornitore lo supporti da qualche parte.
- Provisioning e deprovisioning SCIM. Senza, un dipendente che se ne va conserva la cronologia delle chat e l'accesso. Claude elenca SCIM nel piano Enterprise.
- Log di audit esportabili. Claude e Mistral mettono entrambi i log di audit su Enterprise. Chiedi se i log coprono i prompt, le azioni degli amministratori o entrambi, perché di solito non sono la stessa funzionalità.
- Conservazione configurabile, con un valore predefinito documentato. Google pubblica apertamente i suoi tempi di conservazione. La maggior parte dei fornitori no, quindi fatti dare il numero per iscritto.
- Un impegno scritto sul non addestramento con i tuoi dati. Una promessa di marketing non è una clausola contrattuale. Fallo mettere nel contratto.
- Limiti di spesa e accesso basato sui ruoli. Sui prodotti a consumo, l'assenza di un tetto di spesa è un incidente di budget che aspetta solo di succedere.
- Governance dei connettori. Nel momento in cui un assistente può leggere il tuo archivio documentale, il suo modello di permessi diventa il tuo modello di permessi. Amazon Q Business promuove le risposte che rispettano i permessi proprio per questo motivo.
Quale concorrente di ChatGPT è conforme a SOC 2 e HIPAA
Le dichiarazioni di conformità vanno lette su una pagina trust o nella documentazione del fornitore, mai su una tabella di confronto scritta a memoria da qualcuno. Dei dodici prodotti qui considerati, queste sono le dichiarazioni che abbiamo potuto verificare alla fonte il 16 settembre 2026.
Google pubblica l'elenco più ampio tra i concorrenti di questa categoria: il suo hub sulla privacy di Workspace elenca per Gemini le certificazioni SOC 1, SOC 2 e SOC 3, ISO 9001, ISO/IEC 27001, 27701, 27017, 27018 e 42001, oltre all'autorizzazione FedRAMP High, escludendo però esplicitamente Gemini Notebook e Gemini in Chrome, che per ora non supportano ISO, SOC o FedRAMP. Quell'esclusione è esattamente il tipo di dettaglio che una classifica generica appiattisce.
La pagina dei prezzi di Anthropic parla di un'offerta HIPAA-ready nel piano Enterprise, non di una conformità HIPAA generalizzata, ed è il modo corretto di descriverla: le entità soggette alla normativa hanno comunque bisogno di un business associate agreement. La pagina business di Copilot di Microsoft cita il GDPR, la ISO/IEC 27018 e il Microsoft Data Protection Addendum. You.com dichiara sulla pagina dei prezzi la certificazione SOC 2, la possibilità di zero data retention e un'infrastruttura pronta per il DPA, una trasparenza insolita per un'API per sviluppatori. Cohere fa riferimento a SOC 2 e rimanda a un trust center. IBM vende watsonx puntando sulla governance come funzionalità di prodotto, non come casella da spuntare.
Quando un fornitore non ha pubblicato una dichiarazione di conformità su una pagina che abbiamo potuto leggere, in questo articolo la cella resta vuota invece di inventarne una. È un elenco più corto di quello che pubblica la maggior parte degli articoli, ed è quello accurato.
Quale assistente IA funziona meglio dentro Microsoft 365 o Google Workspace
Se la tua azienda vive dentro una delle due grandi suite, l'assistente integrato di solito batte un prodotto standalone migliore, perché la parte difficile è l'adozione e l'assistente della suite si trova già dove si lavora.
Microsoft 365 Copilot, a 18 $ per utente al mese con fatturazione annuale, è un add-on alle licenze che hai già, e il suo punto di forza è che prompt e risposte non escono mai dal perimetro di servizio di Microsoft 365. Google ha scelto la strada opposta e ha incluso Gemini nei piani Workspace invece di farlo pagare a parte, così chi acquista Business Standard ha l'assistente in Gmail, Documenti, Meet e altro senza una seconda voce in fattura. Guardando solo al prezzo per persona, la licenza Google con Gemini incluso è il modo più economico per dare a tutta l'azienda un assistente sotto controllo, a patto che tu stessi già comprando Workspace.
Il rovescio della medaglia, in entrambi i casi, è un lock-in più sottile: hai una sola famiglia di modelli, con i tempi di rilascio decisi dal fornitore. I team a cui interessa scegliere il modello affiancano l'assistente della suite per il lavoro quotidiano a un assistente indipendente per i compiti più impegnativi.
Qual è l'alternativa migliore per la ricerca con citazioni
Perplexity resta il punto di riferimento per il retrieval con fonti, e il suo modello di business è cambiato in un modo che vale la pena notare. I prezzi per sviluppatori di Perplexity prevedono ora una Search API a 5 $ ogni 1.000 richieste andate a buon fine senza costi per token, i modelli Sonar che combinano il prezzo a token con una tariffa di ricerca per richiesta, e un'Agent API che rivende modelli di OpenAI, Anthropic, Google, xAI e altri con costi per chiamata degli strumenti, come 0,0025 $ per una ricerca web e 0,005 $ per una ricerca su persone o dati finanziari.
You.com si è spinta ancora più in là in questa direzione. La sua pagina dei prezzi pubblica ora è interamente costruita attorno alle API: una Web Search API a 5 $ ogni 1.000 chiamate, un'Answer API a 5 $ ogni 1.000 chiamate, una Research API a 12 $ ogni 1.000 chiamate e una Finance Research API a 110 $ ogni 1.000 chiamate, più un piano gratuito da 100 ricerche web al giorno e 100 $ di credito iniziale. Se ricordi You.com come una chat per consumatori, sappi che l'azienda da cui compreresti oggi è un fornitore di infrastruttura per ricerca e citazioni.
Per un team che vuole solo risposte con citazioni nel browser senza sviluppare nulla, un assistente generalista con la ricerca web attiva oggi copre gran parte del bisogno; gli strumenti specializzati si ripagano quando le citazioni ti servono dentro il tuo prodotto.
Si può usare un assistente IA on-premise o nel proprio cloud privato?
Sì, con quattro dei dodici prodotti, ed è proprio su questo criterio che i fornitori open-weight si distinguono dagli assistenti in hosting.
Mistral pubblica modelli con licenza Apache 2.0 per uso di ricerca, richiede una licenza commerciale per i deployment commerciali e offre deployment privati e white-labelling nel piano Enterprise. Cohere prevede deployment privati on-premise, in VPC isolati o nel tuo cloud, oltre alle istanze dedicate Model Vault. Together AI noleggia capacità GPU dedicata, da 3,99 $ l'ora per una H100 fino a 8,99 $ per una B200: è single-tenant più che on-premise, ma elimina l'obiezione dell'endpoint condiviso. IBM watsonx.ai è pensato per il deployment ibrido e fa pagare l'hosting dei modelli da 4,43 $ a 128 $ l'ora a seconda del tipo e del numero di GPU, con un piano playground gratuito limitato a 300.000 token al mese per la valutazione.
Claude, Microsoft 365 Copilot, Gemini in Workspace, Perplexity, You.com e Amazon Q Business sono tutti servizi in hosting. Le alternative più vicine che offrono sono controlli contrattuali e di rete, come l'IP allowlisting e il controllo degli accessi a livello di rete che Anthropic elenca nel piano Enterprise, non software da far girare in casa.
DeepSeek è sicuro per i dati aziendali?
Dipende interamente dai tuoi obblighi di residenza dei dati, e per molte aziende la risposta onesta è no. Non è un giudizio sulla qualità del modello, che per il prezzo è davvero notevole.
L'informativa privacy di DeepSeek afferma che l'azienda raccoglie, tratta e conserva i dati personali nella Repubblica Popolare Cinese. Indica inoltre l'addestramento e il miglioramento dei suoi modelli di machine learning tra le finalità del trattamento dei dati personali, con un diritto di opt-out invece che con un'esclusione predefinita. Leggi tu stesso l'informativa privacy di DeepSeek prima di un progetto pilota, perché questi due fatti da soli chiudono la discussione nella maggior parte dei settori regolamentati, nella maggior parte dei deployment nell'UE e in un numero crescente di regole per gli appalti pubblici.
L'aspetto economico spiega perché la domanda continua a tornare. I prezzi API pubblicati da DeepSeek fissano deepseek-flash a 0,15 $ per milione di token in input in caso di cache miss e a 0,60 $ per milione in output nella fascia off-peak, con i cache hit a frazioni di centesimo, e pubblicano una fascia oraria esplicita di picco e off-peak. Siamo un ordine di grandezza sotto gli assistenti di frontiera in hosting. Se la residenza dei dati non è un vincolo per il tuo carico di lavoro (e molti strumenti interni davvero non trattano dati sensibili), è l'opzione credibile più economica di questo confronto. Se invece è un vincolo, la mossa giusta è un modello open-weight su un'infrastruttura che controlli tu, che è esattamente ciò che vendono Together AI, Mistral e IBM.
Come valutare senza sottoscrivere cinque abbonamenti
Fai una valutazione di due settimane con una struttura fissa ed eviterai i due errori che dominano questo acquisto: comprare in base alla qualità della demo e scoprire la falla di sicurezza a rollout già iniziato.
- Scrivi prima i requisiti di sicurezza. Identità, conservazione, impegno sull'addestramento, audit. Dai un punteggio ai fornitori su questi punti prima che qualcuno apra una finestra di chat.
- Separa il carico di lavoro umano da quello automatico. Prezza le postazioni per il primo e i token per il secondo, e metti in conto che probabilmente comprerai due prodotti.
- Fai il pilota con dieci persone reali su lavoro reale, non con un comitato. La maggior parte dei piani a postazione parte da due postazioni, quindi due settimane costano meno di 250 $.
- Verifica ogni prezzo sulla pagina del fornitore il giorno in cui compri, con la fatturazione che userai davvero. Nei prodotti a postazione che abbiamo controllato, le tariffe mensili erano più alte di circa il 20-40 percento rispetto al prezzo annuale in evidenza.
- Controlla l'area geografica. Google ci ha mostrato prezzi in rupie, lo sconto di Microsoft ha una data di scadenza dichiarata al 31 dicembre 2026 e i fornitori pubblicano regolarmente cifre diverse a seconda del mercato.
Il motivo per farlo, invece di fidarsi di una tabella di confronto (questa compresa), è che i numeri cambiano. Tutto quello che trovi qui è datato 16 settembre 2026 di proposito. Usalo come mappa di come è strutturata la categoria, e considera la pagina del fornitore come il prezzo che conta.
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