Termini e Condizioni

Benvenuto in AI Rank Lab. I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della nostra piattaforma Software-as-a-Service (SaaS). Accedendo o utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta di essere vincolato da questi Termini.

Se non accetta questi Termini, La preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

1. Definizioni

• "Servizio" refers to the AI Rank Lab SaaS platform and all related services
• "Utente," "Lei," "Suo/a" refers to the individual or entity using our Service
• "Noi," "Ci," "Nostro/a" refers to AI Rank Lab
• "Abbonamento" refers to the paid plan you select to access our Service
• "Contenuto" refers to any data, text, files, or information uploaded to our platform

2. Accettazione dei Termini

Registrandosi per un account, effettuando un pagamento o utilizzando il nostro Servizio, l'utente:

• Conferma di avere almeno 18 anni e di essere legalmente capace di stipulare contratti
• Accetta di rispettare questi Termini e tutte le leggi applicabili
• Dichiara che tutte le informazioni fornite sono accurate e attuali
• Accetta la nostra Informativa sulla privacy e le altre politiche qui richiamate

3. Registrazione e Sicurezza dell'Account

3.1 Creazione dell'Account

Per utilizzare il nostro Servizio, l'utente deve:

• Creare un account con informazioni accurate
• Fornire un indirizzo email valido e un numero di telefono
• Scegliere una password robusta e sicura
• Verificare la Sua identità come richiesto

3.2 Sicurezza dell'Account

L'utente è responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Tutte le attività che si verificano sotto il tuo account
• Notificarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato
• Garantire che le informazioni del tuo account rimangano aggiornate e accurate

3.3 Chiusura dell'Account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che:

• Violano questi Termini o le leggi applicabili
• Si impegnano in attività fraudolente o abusive
• Compromettono la sicurezza o l'integrità della piattaforma
• Rimangono inattivi per periodi prolungati (dopo notifica)

4. Abbonamenti e Pagamenti

4.1 Piani di Abbonamento

• Offriamo vari piani di abbonamento con diverse funzionalità e prezzi
• I dettagli del piano, le funzionalità e i prezzi sono disponibili sul nostro sito web
• Ci riserviamo il diritto di modificare piani e prezzi con preavviso
• Gli abbonati esistenti saranno avvisati delle modifiche prima del rinnovo

4.2 Termini di Pagamento

• Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite Razorpay, il nostro gateway di pagamento autorizzato da RBI
• I pagamenti sono addebitati in rupie indiane (INR)
• Gli abbonamenti vengono fatturati in anticipo su base ricorrente (mensile/annuale)
• Tutti i prezzi sono comprensivi delle tasse applicabili (GST)
• Eventuali fallimenti di pagamento possono comportare la sospensione del servizio

4.3 Rinnovo Automatico

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione
• Il tuo metodo di pagamento verrà addebitato automaticamente a meno che tu non annulli
• I promemoria di rinnovo vengono inviati 7 giorni prima della prossima data di fatturazione
• Annulla almeno 48 ore prima del rinnovo per evitare il prossimo addebito

4.4 Prove Gratuite (se applicabile)

• I periodi di prova gratuita (se offerti) sono soggetti a termini e condizioni specifici
• Potrebbero essere richiesti i dati della carta di credito in anticipo
• Le prove si convertono automaticamente in abbonamenti a pagamento a meno che non vengano annullate
• Una prova gratuita per utente/organizzazione

5. Annullamento e Rimborsi

Cancellation and refund policies are detailed in our Politica di Annullamento e Rimborso. Key points include:

• Periodo di rimborso di 7 giorni per un utilizzo minimo (meno del 10% della quota)
• Nessun rimborso dopo 7 giorni o un utilizzo significativo del servizio
• Rimborsi elaborati entro 7-10 giorni lavorativi
• Il servizio continua fino alla fine del periodo di fatturazione dopo l'annullamento

6. Politica di Utilizzo Accettabile

6.1 Uso Consentito

Puoi utilizzare il nostro Servizio per:

• Scopi commerciali legittimi come previsto dalle funzionalità della piattaforma
• Progetti personali o commerciali entro i limiti dell'abbonamento
• Lavoro collaborativo all'interno della tua organizzazione

6.2 Attività Proibite

NON devi:

• Violare leggi, regolamenti o diritti di terze parti
• Impegnarti in attività fraudolente, ingannevoli o illegali
• Caricare codice dannoso, virus o contenuti nocivi
• Tentare di hackerare, violare la sicurezza o decodificare il nostro Servizio
• Effettuare scraping, crawling o automatizzare l'accesso senza autorizzazione
• Condividere le credenziali dell'account o rivendere l'accesso
• Violare i diritti di proprietà intellettuale
• Inviare spam, tentare phishing o distribuire comunicazioni non richieste
• Abusare, molestare o danneggiare altri utenti
• Sovraccaricare o interrompere la nostra infrastruttura
• Creare account falsi o impersonare altri
• Utilizzare il Servizio per intelligence competitiva o benchmarking

7. Diritti di Proprietà Intellettuale

7.1 I Nostri Diritti

Tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi al Servizio, inclusi software, design, contenuti, m marchi e branding, sono di proprietà di AI Rank Lab. L'utilizzo del nostro Servizio non comporta l'acquisizione di alcun diritto di proprietà.

7.2 I Tuoi Contenuti

Conservi tutti i diritti sui contenuti che carichi. Utilizzando il nostro Servizio, ci concedi una licenza limitata per:

• Archiviare, elaborare e visualizzare i tuoi contenuti per fornire il Servizio
• Effettuare il backup e proteggere i tuoi contenuti
• Utilizzare dati anonimizzati e aggregati per analisi e miglioramenti

Non rivendichiamo la proprietà dei tuoi contenuti e non li condivideremo con terze parti, salvo quanto necessario per fornire il Servizio o richiesto dalla legge.

7.3 Feedback

Qualsiasi feedback, suggerimento o idea fornita potrà essere utilizzata da noi senza alcun obbligo o compenso nei tuoi confronti.

8. Disponibilità e Modifiche del Servizio

8.1 Livello di Servizio

• Ci impegniamo per un uptime del 99,9% ma non garantiamo un servizio ininterrotto
• La manutenzione programmata sarà notificata in anticipo
• La manutenzione d'emergenza può verificarsi senza preavviso

8.2 Modifiche al Servizio

Ci riserviamo il diritto di:

• Modificare, aggiornare o interrompere le funzionalità
• Modificare i requisiti o le specifiche tecniche
• Migliorare la sicurezza, le prestazioni o la funzionalità
• Aggiungere nuove funzionalità o servizi

Modifiche sostanziali che influiscono negativamente sulla funzionalità saranno comunicate in anticipo.

9. Protezione dei Dati e Privacy

Your privacy is important to us. Our data collection, use, and protection practices are detailed in our Informativa sulla Privacy, which is incorporated into these Terms by reference.

• Rispettiamo le leggi indiane sulla protezione dei dati (IT Act, 2000)
• I dati di pagamento sono gestiti da Razorpay, autorizzato da RBI (conforme PCI-DSS)
• Implementiamo misure di sicurezza standard di settore
• Hai il diritto di accedere, correggere ed eliminare i tuoi dati

10. Esclusioni di Responsabilità e Garanzie

10.1 Servizio "Così Com'è"

Il Servizio è fornito "COSÌ COM'È" e "COME DISPONIBILE" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse ma non limitate a:

• Commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare
• Non-violazione dei diritti di terzi
• Accuratezza, affidabilità o completezza dei risultati
• Funzionamento senza errori o ininterrotto

10.2 Servizi di Terze Parti

Il nostro Servizio può integrarsi con strumenti o API di terze parti. Non siamo responsabili per la disponibilità, l'accuratezza o il contenuto dei servizi di terze parti.

10.3 La Tua Responsabilità

• Sei responsabile per l'uso del Servizio e per qualsiasi risultato ottenuto
• Verifica autonomamente le informazioni critiche prima di farvi affidamento
• Mantieni copie di backup dei dati importanti
• Adotta misure di sicurezza appropriate per il tuo account

11. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge indiana, AI Rank Lab non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
• Perdita di profitti, ricavi, dati o opportunità commerciali
• Interruzioni del servizio, errori o ritardi
• Accesso non autorizzato o alterazione dei tuoi contenuti
• Condotta o contenuto di terze parti

La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante dall'utilizzo del Servizio non supererà l'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il reclamo.

Alcune giurisdizioni non consentono la limitazione di responsabilità, pertanto questi limiti potrebbero non essere applicabili a te.

12. Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne AI Rank Lab, il suo titolare, i dipendenti e i fornitori di servizi da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa (incluse le spese legali) derivante da:

• La tua violazione di questi Termini
• Il tuo utilizzo o uso improprio del Servizio
• I tuoi contenuti o dati caricati sulla piattaforma
• La tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Risoluzione Informale

In case of disputes, please contact us first at info@airanklab.com. We will attempt to resolve the matter informally within 30 days.

13.2 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dell'India. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Delhi, India.

13.3 Diritti del Consumatore

Nessuna disposizione di questi Termini pregiudica i tuoi diritti legali ai sensi del Consumer Protection Act, 2019, o di altre leggi applicabili sulla protezione dei consumatori.

14. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare questi Termini di volta in volta. Le modifiche saranno effettive:

• Alla pubblicazione per modifiche non sostanziali
• 30 giorni dopo la notifica per modifiche sostanziali

L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione. Se non sei d'accordo con le modifiche, ti preghiamo di annullare l'abbonamento prima che abbiano effetto.

15. Disposizioni Generali

15.1 Intero Accordo

Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e ad altre politiche richiamate, costituiscono l'intero accordo tra te e AI Rank Lab.

15.2 Separabilità

Se una qualsiasi disposizione dovesse essere ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore.

15.3 Rinuncia

La mancata applicazione di una qualsiasi disposizione non costituisce una rinuncia a tale disposizione.

15.4 Cessione

Non puoi cedere o trasferire questi Termini senza il nostro consenso. Possiamo cedere questi Termini senza restrizioni.

15.5 Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o fallimenti causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo (disastri naturali, azioni governative, guasti di rete, ecc.).

16. Informazioni di Contatto