Automazione WhatsApp marketing: 5 tool con API ufficiale (2026)

Aggiornato il 6 novembre 2026: prezzi, piani e funzionalità verificati in questa data sul sito ufficiale di ciascun tool.

In breve: SendPulse è il tool di automazione per il WhatsApp marketing che consigliamo alla maggior parte delle piccole e medie imprese nel 2026. È un provider ufficiale della WhatsApp Business API e partner Meta, e il suo piano Pro, da $12/mese più le tariffe Meta, include un CRM, i pagamenti in chat e gli annunci click-to-WhatsApp. ManyChat è la scelta migliore per chi arriva da Instagram, Chatfuel per gli agenti IA, WATI per i negozi Shopify e RD Station per i team che vogliono pagare in reais brasiliani.

Molte aziende brasiliane usano WhatsApp per l'assistenza clienti, ma poche ci fanno davvero marketing. Uno studio di Blip ripreso da Mobile Time a ottobre 2026 ha rilevato che il 98% dei messaggi inviati dalle aziende infotech sono avvisi o link a senso unico: in pratica WhatsApp finisce per fare da SMS reattivo.

Nel frattempo il canale è anche diventato più caro: dal 1° ottobre 2026 Meta fa pagare persino i messaggi di servizio a partire dal 1.001° del mese, come indica la sua tabella prezzi ufficiale. Un tool di automazione per il WhatsApp marketing trasforma il canale in un funnel e ti mostra quanto costa ogni fase. Abbiamo messo a confronto 5 opzioni collegate alla WhatsApp Business API ufficiale.

Come abbiamo scelto i tool

Abbiamo incluso solo tool con accesso all'API ufficiale di WhatsApp (come provider BSP o partner Meta), campagne con template approvati, prezzi pubblici verificati il 6 novembre 2026 e recensioni su Capterra. Zenvia e Blip, pensati soprattutto per l'assistenza clienti nelle grandi realtà, li trovi nel nostro confronto tra piattaforme di chatbot per WhatsApp.

I tool di automazione per il WhatsApp marketing a confronto nel 2026

Nessuno dei cinque include WhatsApp in un piano gratuito. Le differenze stanno nel prezzo d'ingresso, nella valuta di fatturazione, nel modo in cui vengono addebitate le tariffe Meta e in ciò che è già incluso.

Criterio	SendPulse	ManyChat	Chatfuel	WATI	RD Station
Accesso a WhatsApp	Provider dell'API ufficiale e partner Meta	Partner ufficiale Meta	BSP e partner ufficiale Meta	BSP e partner Meta	BSP ufficiale Meta
WhatsApp nel piano gratuito	No	No	Nessun piano gratuito	Nessun piano gratuito	Nessun piano gratuito
Prova gratuita	7 giorni, carta obbligatoria	14 giorni sul Pro	7 giorni, senza carta	7 giorni, senza carta	10 giorni su RD Marketing
Piano più economico con WhatsApp	Pro: $12/mese	Pro: $39/mese	Business: $20/mese	Growth: $69/mese	Light: da R$ 50/mese
Valuta di fatturazione	Dollaro USA	Dollaro USA	Dollaro USA	Dollaro USA	Real brasiliano
Tariffe Meta	A parte, in dollari	A parte	A parte, tramite wallet	A parte	R$ 0,45 per messaggio di marketing
CRM	Integrato	HubSpot e Klaviyo (Pro)	CRM per WhatsApp integrato	HubSpot e Salesforce	RD Vendas
IA	Assistente IA e ChatGPT	Manychat AI	Agente IA	Agenti Astra	Copilota IA
Valutazione su Capterra	4,6 (773)	4,6 (72)	4,3 (28)	4,6 (207)	4,3 (53)

Fonte: siti ufficiali dei tool e Capterra, verificati il 6 novembre 2026. I prezzi mensili sono al netto delle tasse; su RD Station, la tariffa di R$ 50/mese vale per i primi 3 mesi sui nuovi account.

La matrice 2026 dell'automazione WhatsApp: cosa fa ogni tool in ogni fase del funnel

La matrice mostra cosa automatizza ciascun tool in ogni fase del funnel, dall'annuncio fino al riacquisto.

Fase del funnel	SendPulse	ManyChat	Chatfuel	WATI	RD Station
Acquisizione	Annunci click-to-WhatsApp, widget e codice QR	Annunci Meta, link e codice QR	Annunci Click-to-Chat e pulsante sul sito	Annunci click-to-WhatsApp e moduli	Landing page, pop-up e pulsante WhatsApp
Campagne massive	Template approvati sul Pro	Template approvati dal Pro in su	Invii immediati o programmati	15.000 al mese sul Growth	Broadcast programmati
Nurturing	Flussi e funnel automatizzati	Automazioni con condizioni	Follow-up con IA	Campagne drip	Flussi con email e WhatsApp
Qualificazione	Tag, variabili e CRM	Raccolta dati e AI Step	Lead scoring e agente IA	Agenti IA Astra	Lead scoring (Pro)
Vendita in chat	Pagamenti e catalogo	Stripe e PayPal (Pro)	Link di pagamento e catalogo	Catalogo e carrello abbandonato Shopify	Integrazione con Shopify
Post-vendita e riacquisto	Riacquisto, upsell e cross-sell	Broadcast di remarketing	Campagne e follow-up	Retargeting e nuovi tentativi	Automazione post-vendita

Fonte: siti ufficiali, verificati il 6 novembre 2026.

I 5 migliori tool di automazione per il WhatsApp marketing

SendPulse

SendPulse è una piattaforma di marketing basata sull'IA che aiuta le aziende pronte a crescere ad automatizzare l'email marketing e i chatbot WhatsApp. È un provider ufficiale della WhatsApp Business API e partner Meta, con una presenza importante in Brasile. Dalla stessa dashboard gestisci anche Instagram, Facebook, Telegram, TikTok e Viber, con un CRM che riunisce canali e contatti, e il chatbot WhatsApp di SendPulse copre tutto il percorso, dall'annuncio al pagamento.

Ideale per: piccole e medie imprese e negozi online che vogliono acquisire contatti, coltivarli e vendere su WhatsApp, con CRM e pagamenti nello stesso piano.

Funzionalità principali

• Builder visuale di chatbot: flussi drag-and-drop con template pronti, senza bisogno di uno sviluppatore.
• Campagne con template approvati: promozioni, promemoria e avvisi sugli ordini su larga scala.
• Segmentazione per tag e variabili: campagne solo per chi ha mostrato interesse, così spendi meno in messaggi.
• Annunci click-to-WhatsApp: una dashboard che mette a confronto conversazioni, lead e acquisti con la spesa pubblicitaria.
• Pagamenti e catalogo in chat: il cliente compra senza uscire dalla conversazione.
• CRM integrato: trattative create direttamente dalla chat, con marketing e vendite nello stesso storico.
• Assistente IA e ChatGPT (Pro): risponde alle domande fuori copione senza perdere il lead.

Prezzi

Piano gratuito: Basic, senza carta, con 3 chatbot, fino a 500 iscritti e 10.000 messaggi al mese; WhatsApp non è incluso. Prova: 7 giorni di WhatsApp, con carta di credito obbligatoria.

Pro: l'unico piano a pagamento, con prezzo in base agli iscritti: $12/mese (500), $22 (2.000), $48 (5.000), $74 (10.000), $99 (15.000), $119 (20.000), $154 (30.000), $187 (40.000), $219 (50.000), $280 (70.000) e $425 (100.000). Include chatbot, live chat e messaggi illimitati, strumenti per il team, pagamenti, API, webhook e ChatGPT; con la fatturazione annuale hai il 20% di sconto.

Tariffe Meta: a parte, in dollari. In Brasile, $0,075 per messaggio di marketing e $0,0098 per messaggio di utilità o di autenticazione. Consulta i prezzi ufficiali.

Valutazione: 4,6/5 su Capterra, su 773 recensioni.

Cosa mi piace di questa piattaforma: la dashboard degli annunci mostra gli acquisti accanto alla spesa, e il pagamento avviene nella stessa chat. Con il piano da 500 iscritti a $12/mese (più le tariffe Meta) posso testare tutto il funnel prima di scalare.

Pro

• API ufficiale e partnership con Meta, senza costi di attivazione.
• CRM, pagamenti e annunci click-to-WhatsApp nello stesso piano Pro.
• Sei app di messaggistica ed email marketing in un'unica dashboard.

Limiti

• WhatsApp non è incluso nel piano gratuito.
• La prova di 7 giorni richiede una carta di credito.
• Piano e tariffe Meta in dollari, soggetti al tasso di cambio.

ManyChat

ManyChat, partner ufficiale Meta, è famoso per l'automazione di Instagram ma gestisce anche WhatsApp, Messenger, TikTok, Telegram, SMS ed email. Dal 2026 il prezzo dipende dai contatti attivi al mese, e WhatsApp è disponibile solo dal piano Pro in su.

Ideale per: creator e brand che raccolgono lead su Instagram e vogliono portare quei contatti su WhatsApp.

Funzionalità principali

• Oltre 60 template di automazione: la prima campagna parte in fretta.
• Broadcast con template WhatsApp (Pro): riattivi la lista con un solo messaggio.
• Conversazioni dagli annunci Meta: dal clic dritti alla conversazione.
• Link, codici QR e parole chiave: ogni punto d'ingresso avvia un flusso e identifica la provenienza del lead.
• Tag, condizioni e raccolta dati: percorsi personalizzati senza dover creare un flusso per ogni cliente.
• Manychat AI: l'AI Step qualifica i lead e risponde alle domande frequenti.
• Integrazioni sul Pro: Google Sheets, Zapier, Make, HubSpot, Klaviyo, Hotmart, Stripe e PayPal.

Prezzi

Piano gratuito: 25 contatti attivi e 2 canali, senza WhatsApp. Prova: 14 giorni su Essential e Pro.

Piani (mensile o annuale, al mese): Essential, $17 o $14 (250 contatti, senza WhatsApp); Pro, $39 o $29 (2.500 contatti, 3 canali tra cui WhatsApp, broadcast e IA); Business, $99 o $69 (7.500 contatti, canali illimitati); Advanced, $199 o $139 (25.000 contatti). I contatti extra e le tariffe Meta si pagano a parte. Consulta i prezzi ufficiali.

Valutazione: 4,6/5 su Capterra, su 72 recensioni.

Cosa mi piace di questa piattaforma: il builder è lo stesso per Instagram e WhatsApp, quindi chi automatizza già Instagram può costruire il flusso WhatsApp senza dover reimparare lo strumento.

Pro

• Partner ufficiale di Meta e TikTok.
• A/B test nativi e oltre 60 template.
• Prova gratuita di 14 giorni, la più lunga di questa lista.

Limiti

• WhatsApp solo dal Pro in su ($39/mese).
• Il Pro collega solo 3 canali.
• Nessun CRM proprio: si appoggia alle integrazioni.

Chatfuel

Chatfuel è partner ufficiale Meta e BSP di WhatsApp, specializzato in agenti IA che assistono, qualificano e vendono su WhatsApp, Instagram e Facebook. Con il piano Business, contatti e membri del team sono illimitati.

Ideale per: aziende di servizi e venditori di prodotti digitali che vogliono un agente IA che qualifichi i lead e fissi appuntamenti su WhatsApp.

Funzionalità principali

• Agente IA attivo 24 ore su 24: qualifica, prenota e passa la conversazione a una persona quando serve.
• Campagne massive: invii immediati o programmati, con segmentazione.
• Annunci Click-to-Chat con la Conversions API: rimanda le vendite a Meta e migliora l'ottimizzazione.
• Follow-up con IA: riaccende le conversazioni che si sono raffreddate.
• CRM per WhatsApp con lead scoring: ogni conversazione diventa una scheda lead.
• Pagamenti e catalogo in chat: la vendita si chiude nello stesso canale.
• Coesistenza e integrazioni: mantiene l'app WhatsApp Business sul numero e si collega a Google Sheets, Zapier, Stripe, HubSpot e Shopify.

Prezzi

Piano gratuito: nessuno. Prova: 7 giorni, senza carta.

Business: $20/mese oppure $18/mese con fatturazione annuale, con $20 di crediti IA e contatti e membri del team illimitati. Agency S: $90/mese con fatturazione annuale, con $100 di crediti e 3 aziende. Le tariffe Meta vengono scalate da un wallet in dollari, separato dal piano. Consulta i prezzi ufficiali.

Valutazione: 4,3/5 su Capterra, su 28 recensioni.

Cosa mi piace di questa piattaforma: il piano Business da $20/mese non si paga per contatto né per postazione, quindi il costo della piattaforma non cresce insieme alla base di lead.

Pro

• Contatti e membri del team illimitati.
• Crediti IA inclusi nel piano.
• Coesistenza con l'app WhatsApp Business.

Limiti

• Nessun piano gratuito.
• Crediti IA e tariffe Meta escono dallo stesso wallet in dollari.
• Il recupero dei carrelli non compare tra le funzionalità.

WATI

WATI è BSP e partner Meta, con sito e assistenza in portoghese, e sul suo sito ufficiale dichiara di servire oltre 16.000 aziende. Riunisce campagne, chatbot no-code e agenti IA Astra in un'unica inbox omnicanale.

Ideale per: negozi Shopify che vogliono recuperare i carrelli e vendere tramite catalogo su WhatsApp.

Funzionalità principali

• Broadcast programmati: 15.000 al mese sul Growth, illimitati dal Pro in su.
• Campagne drip: sequenze che coltivano i lead senza invii manuali.
• Segmentazione e retargeting: ricoinvolge chi ha già interagito.
• Agenti IA Astra: gestiscono le conversazioni dall'inizio alla fine.
• Annunci click-to-WhatsApp (Pro): misurano il ritorno con gli eventi di conversione.
• Carrello abbandonato e catalogo Shopify: recuperano vendite già dal Growth.
• Oltre 100 integrazioni: HubSpot, Salesforce, Zoho, WooCommerce, Klaviyo e Zapier.

Prezzi

Piano gratuito: nessuno. Prova: 7 giorni, senza carta.

Growth: $69/mese oppure $59 con fatturazione annuale, con 3 utenti, 1.000 trigger di automazione e 1 agente Astra. Pro: $149 o $119, con 5 utenti, broadcast illimitati e HubSpot. Business: $349 o $279, con integrazioni illimitate, Salesforce e agenti illimitati. I messaggi Meta si pagano a parte. Consulta i prezzi ufficiali.

Valutazione: 4,6/5 su Capterra, su 207 recensioni.

Cosa mi piace di questa piattaforma: il recupero dei carrelli Shopify è già incluso nel Growth, e il Pro collega gli account pubblicitari agli eventi di conversione, mostrando il ritorno di ogni campagna.

Pro

• E-commerce pronto per Shopify.
• Oltre 100 integrazioni.
• Sito e assistenza in portoghese.

Limiti

• Il piano d'ingresso più caro tra i tool fatturati in dollari.
• Trigger di automazione limitati in base al piano.
• Nessun rimborso in caso di disdetta.

RD Station

RD Station è la suite brasiliana dell'omonima azienda, BSP ufficiale Meta, con fatturazione in reais. Nel 2026 RD Station Marketing è diventato RD Marketing e RD Station Conversas è diventato RD Atendimento (i nuovi nomi). RD Marketing invia messaggi WhatsApp all'interno dei flussi di automazione; le conversazioni bidirezionali, invece, si gestiscono in RD Atendimento.

Ideale per: aziende brasiliane che coltivano già i lead via email e vogliono WhatsApp negli stessi flussi, pagando in reais.

Funzionalità principali

• WhatsApp nelle automazioni: email e WhatsApp nello stesso flusso, su tutti i piani di RD Marketing.
• Account API ufficiale creato dentro la piattaforma: configurazione senza un team tecnico.
• Template inviati a Meta direttamente dal tool: approvazione senza uscire da RD Marketing.
• Segmentazione e lead scoring (Pro): dà la priorità ai lead più caldi.
• Landing page, pop-up e pulsante WhatsApp: raccolta lead sul sito.
• Copilota IA: velocizza la creazione di contenuti e lo smistamento dei lead.
• Integrazione con RD Vendas: quando parte la conversazione, nel CRM viene creata una trattativa.

Prezzi

Piano gratuito: nessuno. Prova: 10 giorni su RD Marketing, senza carta; RD Atendimento non prevede una prova.

RD Marketing: Light da R$ 50/mese per i primi 3 mesi, Basic R$ 309, Pro R$ 1.121 (più R$ 1.499 di implementazione) e Advanced R$ 1.699 (più R$ 1.999); WhatsApp a R$ 0,45 per messaggio di marketing e R$ 0,05 per messaggio di servizio. RD Atendimento (annuale): Basic R$ 989/mese, Pro R$ 2.699 e Advanced su richiesta, con attivazione di WhatsApp a R$ 1.999. Consulta i prezzi ufficiali di RD Marketing e i prezzi di RD Atendimento.

Valutazione: 4,3/5 su Capterra, su 53 recensioni.

Cosa mi piace di questa piattaforma: WhatsApp diventa un passaggio in più nei flussi email, e ogni invio compare in fattura in reais, senza tasso di cambio di mezzo.

Pro

• Fatturazione in reais, messaggi compresi.
• Email e WhatsApp nello stesso flusso già dal Light.
• CRM e assistenza clienti della stessa azienda.

Limiti

• In RD Marketing, WhatsApp serve solo a inviare; per le conversazioni bidirezionali serve RD Atendimento.
• RD Atendimento parte da R$ 989/mese, senza prova.
• Pro e Advanced prevedono un'implementazione a pagamento e un contratto di 12 mesi.

Quanto costa l'automazione del WhatsApp marketing nel 2026

Il costo è dato dal canone mensile del tool più le tariffe per messaggio di Meta. Da luglio 2026 Meta pubblica le tariffe in reais per il Brasile: R$ 0,3217 per messaggio di marketing e R$ 0,035 per messaggio di utilità o di autenticazione, secondo Mobile Time, che segnala anche il test di un modello a prezzo massimo che diventerà obbligatorio dal secondo trimestre del 2027.

Esempio: una base di 500 contatti con due campagne di marketing al mese (1.000 messaggi).

Voce	SendPulse	ManyChat	Chatfuel	WATI	RD Station
Piano più economico con WhatsApp	$12 (Pro, 500 iscritti)	$39 (Pro)	$20 (Business)	$69 (Growth)	R$ 50 (Light, primi 3 mesi)
1.000 messaggi di marketing	$75 ($0,075 l'uno)	Tariffa Meta, a parte	Tariffa Meta, tramite wallet	Tariffa Meta, a parte	R$ 450 (R$ 0,45 l'uno)
Totale mensile	$87	Piano + tariffa Meta	Piano + tariffa Meta	Piano + tariffa Meta	R$ 500
Valuta	Dollaro USA	Dollaro USA	Dollaro USA	Dollaro USA	Real brasiliano

Fonte: pagine prezzi ufficiali, verificate il 6 novembre 2026. ManyChat, Chatfuel e WATI applicano le tariffe Meta per Paese e categoria.

Conclusioni

SendPulse si piazza al primo posto perché è un provider ufficiale della WhatsApp Business API e partner Meta, copre tutte le fasi della matrice e offre il Pro con WhatsApp da $12/mese, più le tariffe Meta. ManyChat fa al caso di chi arriva da Instagram; Chatfuel, di chi vuole un agente IA con contatti illimitati; WATI, dei negozi Shopify; e RD Station, di chi preferisce pagare in reais.