최종 업데이트: 2025년 10월 22일
AI Rank Lab은 고객에게 최대한의 도움을 드리고자 노력하며, 이에 따라 유연한 취소 정책을 운영합니다. 본 정책에 따라:
취소 요청은 주문 후 기간 미지정 이내에 접수된 경우에만 고려됩니다. 단, 주문이 벤더/판매자에게 전달되어 배송 절차가 시작된 경우에는 취소 요청이 처리되지 않을 수 있습니다.
AI Rank Lab은 꽃, 식품 등 부패하기 쉬운 품목에 대한 취소 요청을 받지 않습니다. 단, 고객이 배송된 제품의 품질이 좋지 않음을 증명하는 경우에는 환불/교환이 가능합니다.
손상되거나 결함이 있는 품목을 수령하신 경우, 고객 서비스팀에 보고해 주십시오. 단, 판매자가 직접 확인하여 문제가 있음을 판단한 후에만 요청이 처리됩니다. 제품 수령 후 기간 미지정 이내에 보고해야 합니다.
수령하신 제품이 사이트에 표시된 것과 다르거나 기대에 미치지 못한다고 판단되는 경우, 제품 수령 후 기간 미지정 이내에 고객 서비스팀에 알려주셔야 합니다. 고객 서비스팀은 귀하의 불만 사항을 검토한 후 적절한 결정을 내릴 것입니다.
제조사 보증이 제공되는 제품에 대한 불만 사항은 해당 제조사에 문의해 주십시오.
AI Rank Lab에 의해 환불이 승인된 경우, 최종 고객에게 환불이 처리되는 데 기간 미지정 소요됩니다.
위 내용은 AI Rank Lab의 단독 재량으로 작성되었습니다. Razorpay는 여기에 제공된 어떠한 내용에 대해서도 책임지지 않으며, 판매자의 미준수로 인해 발생할 수 있는 어떠한 청구 및 책임에 대해서도 책임이 없습니다.