WhatsApp-Chatbot-Anbieter 2026: Die 5 besten mit offizieller API

Aktualisiert am 15. Oktober 2026: Preise, Pläne und Funktionen haben wir an diesem Tag auf der offiziellen Website jedes Tools geprüft.

Kurz gesagt: Der beste Anbieter, um 2026 einen WhatsApp-Chatbot zu erstellen, ist SendPulse. Als offizieller Anbieter der WhatsApp Business API und Meta-Partner bringt SendPulse im Pro-Plan einen No-Code-Builder, KI, CRM und Zahlungen direkt im Chat mit, ab 12 $/Monat zuzüglich Meta-Gebühren. Blip kombiniert KI mit menschlichem Support, Zenvia rechnet in brasilianischen Real ab und deckt viele Kanäle ab, ManyChat punktet bei Unternehmen, die über Instagram verkaufen, und Wati organisiert den Team-Support mit Preisen in Real.

Einen WhatsApp-Chatbot ohne Code baust du heute in wenigen Stunden. Die eigentliche Herausforderung ist, den passenden Anbieter zu finden. Laut einer Umfrage von Opinion Box aus dem Juli 2026 kommunizieren in Brasilien bereits 77 % der WhatsApp-Nutzer über die App mit Marken, und 58 % haben dort schon mehrmals Produkte gekauft.

Bei so viel Nachfrage wird ein schlecht gewählter Bot schnell teuer: Er kann Kosten in US-Dollar anhäufen, auf eine inoffizielle API setzen und damit eine Sperrung der Nummer riskieren oder ins Stocken geraten, sobald das Volumen wächst. In diesem Vergleich mit Fokus auf den brasilianischen Markt schauen wir uns fünf WhatsApp-Chatbot-Plattformen an, die mit der offiziellen Integration von Meta arbeiten: SendPulse, Blip, Zenvia, ManyChat und Wati.

Worauf du bei der Wahl eines WhatsApp-Chatbot-Anbieters achten solltest

Diese Kriterien zählen bei der Auswahl einer WhatsApp-Chatbot-Plattform am meisten:

• Offizielle API: Von Meta freigegebene Lösungen senken das Risiko, dass die Nummer gesperrt wird. Inoffizielle Tools, die WhatsApp Web simulieren, können gegen die Nutzungsbedingungen der App verstoßen.
• No-Code-Builder: Marketing- und Vertriebsteams bauen Flows selbst, ohne auf Entwickler angewiesen zu sein.
• KI: KI-Agenten beantworten offene Fragen auf Basis der Unternehmensinhalte und halten dem Team den Rücken für komplexe Fälle frei.
• Gesamtkosten: Der Preis setzt sich aus dem Plattform-Plan und den Gebühren pro Nachricht von Meta zusammen. Seit dem 1. Oktober 2026 sind nur noch die ersten 1.000 Service-Nachrichten pro Nummer und Monat kostenlos, und Utility-Vorlagen, die innerhalb des 24-Stunden-Fensters verschickt werden, kosten jetzt ebenfalls Geld. Marketing-Nachrichten sind immer kostenpflichtig.
• Menschlicher Support und CRM: Wenn der Bot das Gespräch an einen Mitarbeiter übergibt und der Kontakt gespeichert wird, geht kein Lead verloren.

Die 5 WhatsApp-Chatbot-Plattformen im direkten Vergleich

Plattform	Offizielle API	Gratis-Plan	Kostenloser Test	Einstiegspreis mit WhatsApp	KI	Ideal für
SendPulse	Offizieller Anbieter, Meta-Partner	Ja, ohne WhatsApp	7 Tage, Kreditkarte nötig	12 $/Monat + Meta	KI-Agenten und ChatGPT	Verkauf über mehrere Kanäle
Blip	Offizieller Anbieter in Brasilien	Nein	15 Tage (Blip GO)	R$ 299/Monat (Blip GO)	KI-Assistent und Copilot	Support mit KI und Menschen
Zenvia	Offizieller Meta-Partner (BSP)	Starter R$ 0 + Paket	Keine Angabe	R$ 100/Monat + Aktivierung	KI-Agenten ohne Code	Multichannel-Betrieb in Real
ManyChat	Meta Business Partner	Ja, ohne WhatsApp	14 Tage (Pro)	29 $/Monat + Meta	KI-Gespräche	Unternehmen, die auf Instagram verkaufen
Wati	Offizielle API ab Growth	Nein	7 Tage	R$ 239/Monat (Growth)	Copilot und KI-Agenten	Team-Support

Quelle: offizielle Website des jeweiligen Tools, geprüft am 14.10.2026. Bei Zenvia werden WhatsApp-Nachrichten innerhalb der Pakete in Real abgerechnet.

Die 5 besten Plattformen für deinen WhatsApp-Chatbot

1. SendPulse

Eine KI-gestützte Marketingplattform mit E-Mail und WhatsApp-Chatbot, offizieller Anbieter der WhatsApp Business API und Meta-Partner. Der Pro-Plan kostet ab 12 $/Monat zuzüglich Meta-Gebühren.

SendPulse ist ein internationales Unternehmen mit Büro in Brasilien und hilft wachstumsbereiten Unternehmen, Leads zu gewinnen und in Kunden zu verwandeln. Ein und derselbe Bot bedient WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, TikTok und Viber.

Das Tool eignet sich ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die auf WhatsApp verkaufen und Automatisierung, KI und CRM an einem Ort haben wollen.

Wichtigste Funktionen

• Offizielle API ohne Einrichtungsgebühr: Neben dem Plan zahlst du nur die Gebühren von Meta.
• Visueller Builder: Flows per Drag-and-drop mit Keyword-Triggern, ganz ohne Programmierung.
• KI-Agenten: Sie erfassen Kundendaten, legen Deals an und führen Gespräche, inklusive ChatGPT-Integration.
• Vertriebs-Flows: Der WhatsApp-Chatbot für den Vertrieb qualifiziert Leads, holt ins Stocken geratene Deals zurück und verschickt Nachrichten bei Warenkorbabbrüchen.
• Zahlungen im Chat: Der Kunde bezahlt, ohne das Gespräch zu verlassen.
• Integriertes CRM: Bündelt Kanäle, Kontakte und Anfragen und erfasst Deals direkt aus den Gesprächen.
• Segmentierte Kampagnen: Versand an Kontaktgruppen mit von Meta freigegebenen Vorlagen.
• Live-Chat und Team: Mitarbeiter übernehmen Gespräche, mit Rollen und Zugriffsrechten.
• Leads aus Anzeigen: Facebook- und Instagram-Kampagnen führen den Kunden direkt zu WhatsApp.
• Integrationen: Mehr als 40 Dienste, darunter Google Sheets, dazu API und Webhooks.

Preise und Gratis-Plan

Der Basic-Plan ist kostenlos und ohne Kreditkarte nutzbar, mit 3 Chatbots, bis zu 500 Abonnenten und bis zu 10.000 Nachrichten pro Monat. WhatsApp ist allerdings nicht enthalten, der Plan deckt nur die anderen Kanäle ab. Für WhatsApp gibt es eine 7-tägige Testphase, für die du eine Kreditkarte hinterlegen musst.

Der einzige kostenpflichtige Plan ist Professional (Pro) mit unbegrenzten Chatbots, Live-Chats und Nachrichten, Team-Tools, Zahlungen, API, Webhooks und ChatGPT. Er kostet 12 $/Monat (500 Abonnenten), 22 $ (2.000), 48 $ (5.000), 74 $ (10.000) und bis zu 425 $ (100.000), bei jährlicher Zahlung gibt es 20 % Rabatt. Die Meta-Gebühren werden separat in Dollar berechnet. Hier findest du die offiziellen Preise von SendPulse.

Bewertung: 4,6 von 5 auf G2, bei 722 Bewertungen.

Was mir an dieser Plattform gefällt: Schon im Pro-Plan für 12 $/Monat qualifiziert derselbe Flow den Lead, trägt den Deal ins CRM ein und kassiert die Bestellung direkt im Chat, ganz ohne externe Integration.

Vorteile

• Offizielle API und Status als Meta-Partner, ohne Einrichtungsgebühr.
• KI, CRM und Zahlungen im Chat sind im Pro-Plan enthalten.
• Ein Dashboard für sechs Messaging-Kanäle.

Nachteile

• WhatsApp ist im Gratis-Plan nicht enthalten.
• Der kostenpflichtige Plan wird in Dollar abgerechnet und hängt damit vom Wechselkurs ab.
• Kurze 7-tägige WhatsApp-Testphase, Kreditkarte erforderlich.

2. Blip

Ein offizieller WhatsApp-Anbieter in Brasilien, mit KI für den Kundenservice und Blip GO für kleine Unternehmen ab R$ 299/Monat.

Blip, früher Take Blip, ist eine der bekanntesten Conversational-Plattformen des Landes. Größere Unternehmen nutzen Module wie Builder, Desk und Growth. Für kleine Unternehmen gibt es Blip GO, das einen KI-Assistenten und menschliche Mitarbeiter auf derselben Nummer vereint.

Das Tool eignet sich ideal für Unternehmen, bei denen der Kundenservice im Vordergrund steht und die KI und ein menschliches Team auf derselben Nummer kombinieren wollen.

Wichtigste Funktionen

• Offizieller WhatsApp-Anbieter in Brasilien: Meta verifiziert die offizielle API jedes angebundenen Unternehmens.
• Blip Builder: Drag-and-drop-Editor für unbegrenzt viele Flows, mit Vorlagen und Subflows.
• Blip Copilot + KI: Betreut Kunden und unterstützt Mitarbeiter mit dem Gesprächsverlauf.
• Blip Desk: Mehrere Mitarbeiter auf derselben Nummer, mit zentral gebündelten Interaktionen.
• Intelligente Übergabe an Menschen: Das Gespräch geht mit dem kompletten Verlauf an eine Person über.
• Blip Growth: Massen- und Einzelversand sowie Verwaltung von Click-to-WhatsApp-Anzeigen.
• Blip Analytics: Berichte, Diagramme und Gesprächsverlauf.
• Boleto-Versand: Der Bot verschickt während des Gesprächs Boletos, also brasilianische Zahlscheine.
• Sicherheit: ISO-27001-Zertifizierung und Unterstützung bei der Einhaltung der LGPD, des brasilianischen Datenschutzgesetzes.
• Blip GO: KI-Assistent mit Wissensdatenbank, Kanban für Kontakte und Kampagnen.

Preise und Gratis-Plan

Einen Gratis-Plan hat Blip nicht. Blip GO Essencial kostet R$ 299/Monat, mit unbegrenzten organischen Gesprächen, KI-Assistent, menschlichem Support, Kanban und 100 aktiven Sendungen pro Monat (jede weitere kostet R$ 0,60). Es gibt eine 15-tägige kostenlose Testphase, ohne Einrichtungsgebühr und ohne Vertragsbindung.

Für größere Teams kostet der Super-Plan R$ 7.292/Monat, mit bis zu 50 Mitarbeitern und 5.000 Gesprächen pro Monat. Enterprise gibt es nur auf Anfrage. In diesen Plänen wird WhatsApp separat abgerechnet. Hier findest du die offiziellen Preise von Blip GO.

Bewertung: 4,4 von 5 auf B2B Stack, bei 18 Bewertungen.

Was mir an dieser Plattform gefällt: In Blip GO antwortet der KI-Assistent aus der Wissensdatenbank, und wenn er das Gespräch übergibt, sieht der Mitarbeiter den kompletten Verlauf auf derselben Nummer.

Vorteile

• Starke Präsenz in Brasilien und Status als offizieller Anbieter.
• KI und menschlicher Support auf derselben Nummer.
• 15-tägige kostenlose Testphase, keine Einrichtungsgebühr bei Blip GO.

Nachteile

• Kein Gratis-Plan.
• Großer Preissprung zwischen Blip GO und dem Super-Plan.
• Blip GO unterstützt weder Instagram noch Telegram.

3. Zenvia

Ein offizieller Meta-Partner (BSP) mit Chatbots, KI-Agenten und Kampagnen über viele Kanäle, abgerechnet in Real.

Zenvia ist ein brasilianisches Unternehmen für Kundenkommunikation. Die Zenvia Customer Cloud vereint WhatsApp, SMS, RCS, E-Mail, Instagram und Messenger und wird über Nachrichtenpakete in Real abgerechnet.

Das Tool eignet sich ideal für mittlere und große Unternehmen, die Kampagnen und Support über viele Kanäle bündeln und in Real abrechnen wollen.

Wichtigste Funktionen

• Offizielle API und BSP-Status: Die Partnerschaft mit Meta sorgt für eine stabile Zustellung.
• Chatbots für die Vorqualifizierung: Flows mit visueller Übersicht und API-Integrationen, je nach Plan von 1 Bot bis unbegrenzt.
• KI-Agenten ohne Code: Sie entstehen aus PDFs, FAQs und Websites und erkennen Chancen für Wiederholungskäufe.
• Massenkampagnen: Geplanter Versand und automatischer erneuter Versand an alle, die nicht geöffnet haben.
• Gesprächsverteilung: Gespräche auf einer Nummer werden automatisch im Team verteilt.
• Multichannel: WhatsApp, SMS, RCS, E-Mail, Instagram und Messenger auf derselben Plattform.
• Zahlungslinks: Zahlungen im Chat mit Mercado Pago, Stone und PayPal.
• Connectoren für E-Commerce und ERP: WBuy, Olist (Tiny), Bling, Microvix und Omie.
• Dashboards: Support-Kennzahlen, in einigen Plänen mit KI-Insights zu Kampagnen.
• WhatsApp-Anrufe: Sprachanrufe, minutengenau abgerechnet.

Preise und Gratis-Plan

Im Starter-Plan ist die Software kostenlos (1 Nutzer, 1 Bot und 100 Interactionz). Für WhatsApp brauchst du aber ein Kanalpaket ab R$ 100/Monat und zahlst eine Aktivierungsgebühr von R$ 649. Eine kostenlose Testphase erwähnt die Website nicht.

Die kostenpflichtigen Pläne heißen Specialist (R$ 600/Monat oder R$ 480 für neue Konten bis zum 31.10.2026; 10 Nutzer), Expert (R$ 1.800/Monat; 30 Nutzer) und Professional (R$ 3.900/Monat; 50 Nutzer), mit einer Aktivierungsgebühr von R$ 649 bis R$ 3.999. Enterprise mit generativer KI gibt es nur auf Anfrage. Im Paket für R$ 100 kostet jede Vorlagen-Nachricht R$ 0,55, und die ersten 1.000 Service-Nachrichten im Monat sind kostenlos. Hier findest du die offiziellen Preise.

Bewertung: 4,5 von 5 auf Capterra, bei 71 Bewertungen.

Was mir an dieser Plattform gefällt: Dank des automatischen erneuten Versands bekommt jeder, der die erste Nachricht einer Kampagne nicht geöffnet hat, eine zweite, ohne dass das Team einen neuen Versand aufsetzen muss.

Vorteile

• Abrechnung in Real, ohne direktes Wechselkursrisiko.
• Viele Kanäle und Connectoren für brasilianische Onlineshops.
• KI-Agenten lassen sich ohne Code erstellen.

Nachteile

• Aktivierungsgebühr von R$ 649 bis R$ 3.999 im ersten Monat.
• Generative KI steckt vor allem im Enterprise-Plan, den es nur auf Anfrage gibt.
• WhatsApp setzt eine Nummer voraus, die mit einer CNPJ (brasilianische Unternehmensregistrierung) verknüpft ist.

4. ManyChat

Ein Meta Business Partner mit einfachem visuellem Builder. WhatsApp gibt es ab dem Pro-Plan für 29 $/Monat.

Bekannt wurde ManyChat mit Automatisierungen für Instagram und Messenger. Heute deckt es auch WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS und E-Mail ab.

Das Tool eignet sich ideal für Content Creator und kleine Unternehmen, die schon auf Instagram verkaufen und ihre Automatisierung auf WhatsApp ausweiten wollen.

Wichtigste Funktionen

• Offizieller Meta-Partner: Freigegeben für WhatsApp, Instagram und Messenger.
• Flow Builder: Automatisierte Customer Journeys, visuell und ohne Code gebaut.
• Sofortantworten: Keyword-Trigger starten Flows, sobald der Kunde schreibt.
• Lead-Erfassung und -Qualifizierung: Benutzerdefinierte Felder und Tags ordnen jeden Kontakt ein.
• Broadcasts: Aktionen, Erinnerungen und Launches mit freigegebenen Vorlagen.
• KI-Gespräche: KI-Antworten ab dem Pro-Plan.
• Übergabe ans Team: Ein Mitarbeiter übernimmt, wenn der Bot das Anliegen nicht lösen kann.
• Gemeinsamer Posteingang: Zuweisung von Gesprächen an Mitarbeiter ab dem Business-Plan.
• Multichannel: Instagram, TikTok, Messenger, Telegram, SMS und E-Mail.
• Buchungen und Verkauf: Flows, um Termine zu vereinbaren und den Kunden zum Kauf zu führen.

Preise und Gratis-Plan

Der Gratis-Plan umfasst 25 aktive Kontakte und 2 Kanäle aus Instagram, TikTok, Messenger und Telegram, aber kein WhatsApp. Auch Essential (14 $/Monat, 250 aktive Kontakte) enthält den Kanal nicht.

WhatsApp gibt es in Pro (29 $/Monat, 2.500 aktive Kontakte und 3 Kanäle), Business (69 $/Monat, 7.500 Kontakte und alle Kanäle) und Advanced (139 $/Monat, 25.000 Kontakte). Bei jährlicher Zahlung sparst du 18 % bis 30 %, und für Essential und Pro gibt es eine 14-tägige Testphase. Die Meta-Gebühren kommen separat dazu. Hier findest du die offiziellen Preise.

Bewertung: 4,5 von 5 auf G2, bei 165 Bewertungen.

Was mir an dieser Plattform gefällt: Dank Tags und benutzerdefinierter Felder landet jeder WhatsApp-Lead schon nach dem Interesse segmentiert im Broadcast, das er im Flow gezeigt hat.

Vorteile

• Einfacher Builder mit kurzer Einarbeitungszeit.
• Stark auf Instagram und TikTok, nicht nur auf WhatsApp.
• 14-tägige Testphase im Pro-Plan.

Nachteile

• WhatsApp erst ab Pro, Free und Essential enthalten den Kanal nicht.
• Keine Quick Automations für WhatsApp.
• Der Preis steigt mit der Zahl der aktiven Kontakte und wird in Dollar abgerechnet.

5. Wati

Eine WhatsApp-Plattform mit offizieller API, Team-Posteingang und KI, ab R$ 239/Monat.

Wati ist eine internationale Plattform mit Fokus auf WhatsApp Business und bietet für Brasilien eine eigene Seite mit Preisen in Real.

Das Tool eignet sich ideal für kleine und mittlere Unternehmen sowie Onlineshops, die Team-Support und Kampagnen auf WhatsApp bündeln wollen.

Wichtigste Funktionen

• Offizielle WhatsApp-API: Ab dem Growth-Plan enthalten, mit Unterstützung bei der Verifizierung des grünen Häkchens.
• Chatbots ohne Code: Flows mit Keyword-Aktionen; Pro schaltet fortgeschrittene, miteinander verknüpfte Chatbots frei.
• Wati AI: Copilot für Mitarbeiter, KI-Agenten und die Möglichkeit, eine eigene KI anzubinden.
• Team-Posteingang: Mehrere Mitarbeiter auf derselben Nummer, in Pro mit detaillierten Rollen.
• Broadcasts und Planung: Massenkampagnen und geplante Nachrichten.
• Sequenzen: Drip-Kampagnen auf WhatsApp ab dem Pro-Plan.
• Click-to-WhatsApp-Anzeigen: Daten aus Anzeigen, die zu WhatsApp führen, im Pro-Plan.
• WhatsApp-Katalog: Produktschaufenster und Shop-Katalog direkt im Chat.
• Integrationen: Shopify, WooCommerce, HubSpot, Zoho CRM, Klaviyo und Zapier.
• API und Webhooks: Anbindung an eigene Systeme, mit Limits, die mit dem Plan wachsen.

Preise und Gratis-Plan

Einen Gratis-Plan hat Wati nicht, aber eine 7-tägige Testphase ohne Einrichtungsgebühr. Die Pläne heißen Growth (R$ 239/Monat oder R$ 299 bei monatlicher Abrechnung; 1.000 Chatbot-Sitzungen), Pro (R$ 479 oder R$ 599; 2.000 Sitzungen und HubSpot) und Business (R$ 1.379 oder R$ 1.799; 5.000 Sitzungen und 5 % Rabatt auf die Gebühren).

Zusätzliche Nutzer kosten R$ 75 bis R$ 275 pro Monat. WhatsApp-Nachrichten werden separat über Credits abgerechnet. Hier findest du die offiziellen Preise von Wati.

Bewertung: 4,6 von 5 auf G2, bei 515 Bewertungen.

Was mir an dieser Plattform gefällt: Der Team-Posteingang ist schon im Growth-Plan dabei, sodass vom ersten Tag an mehrere Mitarbeiter über dieselbe Nummer antworten.

Vorteile

• Preise in Real und eine eigene Seite für Brasilien.
• Team-Posteingang und Chatbots schon im Einstiegsplan.
• Fertige Integrationen für E-Commerce und CRM.

Nachteile

• Kein Gratis-Plan, die Testphase dauert nur 7 Tage.
• Sequenzen, Anzeigendaten und HubSpot erst ab Pro.
• Nachrichten werden separat über Credits abgerechnet, nach Watis eigener Preisliste.

Fazit

SendPulse ist 2026 die umfassendste Wahl, um einen WhatsApp-Chatbot zu erstellen: Als offizieller API-Anbieter und Meta-Partner vereint es KI-Agenten, CRM, Zahlungen im Chat und sechs Kanäle, mit einem Pro-Plan ab 12 $/Monat zuzüglich Meta-Gebühren.

Blip glänzt beim KI-gestützten Support mit Übergabe an Menschen, und mit Blip GO gelingt kleinen Unternehmen der Einstieg leicht. Zenvia ist stark im Multichannel-Bereich mit Abrechnung in Real. ManyChat ist der naheliegende Weg für alle, die Instagram bereits automatisieren, und Wati kombiniert Team-Posteingang, Chatbots und Kampagnen mit Preisen in Real.

Bevor du dich entscheidest, rechne die Gesamtkosten (Plan plus Meta-Gebühren) mit deinem erwarteten Nachrichtenvolumen durch und teste jeden Builder mit einem echten Flow.