Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei AI Rank Lab. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und die Nutzung unserer Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform. Durch den Zugriff oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

1. Definitionen

• „Dienst“ refers to the AI Rank Lab SaaS platform and all related services
• „Nutzer“, „Sie“, „Ihr/Ihre“ refers to the individual or entity using our Service
• „Wir“, „Uns“, „Unser/Unsere“ refers to AI Rank Lab
• „Abonnement“ refers to the paid plan you select to access our Service
• „Inhalt“ refers to any data, text, files, or information uploaded to our platform

2. Annahme der Bedingungen

Durch die Registrierung eines Kontos, eine Zahlung oder die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie sich einverstanden, dass Sie:

• Bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und rechtlich befugt sind, Verträge einzugehen.
• Zustimmen, diese Bedingungen und alle geltenden Gesetze einzuhalten.
• Versichern, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind.
• Akzeptieren unsere Datenschutzrichtlinie und andere hierin genannte Richtlinien.

3. Kontoregistrierung & Sicherheit

3.1 Kontoerstellung

Um unseren Dienst nutzen zu können, müssen Sie:

• Ein Konto mit korrekten Informationen erstellen.
• Eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben.
• Ein starkes, sicheres Passwort wählen.
• Ihre Identität wie angefordert verifizieren.

3.2 Kontosicherheit

Sie sind verantwortlich für:

• Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten
• Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden
• Unverzügliche Benachrichtigung bei unbefugtem Zugriff
• Sicherstellen, dass Ihre Kontoinformationen aktuell und korrekt bleiben

3.3 Kontobeendigung

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die:

• Diese Bedingungen oder geltende Gesetze verletzen
• Betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten ausüben
• Die Sicherheit oder Integrität der Plattform gefährden
• Über längere Zeiträume inaktiv bleiben (nach Benachrichtigung)

4. Abonnements & Zahlungen

4.1 Abonnementpläne

• Wir bieten verschiedene Abonnementpläne mit unterschiedlichen Funktionen und Preisen an
• Details zu den Plänen, Funktionen und Preisen sind auf unserer Website verfügbar
• Wir behalten uns das Recht vor, Pläne und Preise mit vorheriger Ankündigung zu ändern
• Bestehende Abonnenten werden vor der Verlängerung über Änderungen informiert

4.2 Zahlungsbedingungen

• Alle Zahlungen werden über Razorpay abgewickelt, unser von der RBI autorisiertes Zahlungsgateway
• Zahlungen werden in Indischen Rupien (INR) abgerechnet
• Abonnements werden im Voraus auf wiederkehrender Basis (monatlich/jährlich) abgerechnet
• Alle Preise verstehen sich inklusive der anfallenden Steuern (GST)
• Zahlungsausfälle können zur Sperrung des Dienstes führen

4.3 Automatische Verlängerung

• Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszyklus automatisch
• Ihre Zahlungsmethode wird automatisch belastet, es sei denn, Sie kündigen
• Erinnerungen an die Verlängerung werden 7 Tage vor dem nächsten Abrechnungsdatum gesendet
• Mindestens 48 Stunden vor der Verlängerung kündigen, um die nächste Abbuchung zu vermeiden

4.4 Kostenlose Testphasen (falls zutreffend)

• Kostenlose Testphasen (falls angeboten) unterliegen spezifischen Geschäftsbedingungen
• Kreditkarteninformationen können im Voraus erforderlich sein
• Testphasen werden automatisch in kostenpflichtige Abonnements umgewandelt, sofern sie nicht gekündigt werden
• Eine kostenlose Testphase pro Benutzer/Organisation

5. Stornierung & Rückerstattungen

Cancellation and refund policies are detailed in our Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinie. Key points include:

• 7-Tage-Rückerstattungsfenster bei minimaler Nutzung (weniger als 10% des Kontingents)
• Keine Rückerstattungen nach 7 Tagen oder bei erheblicher Dienstnutzung
• Rückerstattungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet
• Der Dienst läuft nach der Kündigung bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter

6. Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

6.1 Zulässige Nutzung

Sie dürfen unseren Dienst verwenden für:

• Legitime Geschäftszwecke, wie sie durch die Plattformfunktionen vorgesehen sind
• Persönliche oder kommerzielle Projekte innerhalb der Abonnementgrenzen
• Zusammenarbeit innerhalb Ihrer Organisation

6.2 Verbotene Aktivitäten

Sie dürfen NICHT:

• Gegen Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen
• Betrügerische, irreführende oder illegale Aktivitäten ausüben
• Bösartigen Code, Viren oder schädliche Inhalte hochladen
• Versuchen, unseren Dienst zu hacken, Sicherheitslücken auszunutzen oder Reverse Engineering zu betreiben
• Zugriff ohne Genehmigung auslesen, durchsuchen oder automatisieren
• Kontozugangsdaten teilen oder den Zugriff weiterverkaufen
• Geistige Eigentumsrechte verletzen
• Spam oder Phishing betreiben oder unerwünschte Nachrichten verbreiten
• Andere Nutzer missbrauchen, belästigen oder schädigen
• Unsere Infrastruktur überlasten oder stören
• Gefälschte Konten erstellen oder sich als andere ausgeben
• Den Dienst für Wettbewerbsanalysen oder Benchmarking nutzen

7. Geistige Eigentumsrechte

7.1 Unsere Rechte

Alle Rechte, Titel und Interessen am Dienst, einschließlich Software, Design, Inhalt, Marken und Branding, sind Eigentum von AI Rank Lab. Sie erwerben durch die Nutzung unseres Dienstes keine Eigentumsrechte.

7.2 Ihre Inhalte

Sie behalten alle Rechte an den von Ihnen hochgeladenen Inhalten. Durch die Nutzung unseres Dienstes gewähren Sie uns eine eingeschränkte Lizenz, um:

• Ihre Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen, um den Dienst bereitzustellen
• Ihre Inhalte zu sichern und zu schützen
• Anonymisierte, aggregierte Daten für Analysen und Verbesserungen zu verwenden

Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Inhalten und werden diese nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist zur Bereitstellung des Dienstes oder gesetzlich erforderlich.

7.3 Feedback

Jedes von Ihnen bereitgestellte Feedback, Vorschläge oder Ideen können von uns ohne Verpflichtung oder Entschädigung Ihrerseits verwendet werden.

8. Dienstverfügbarkeit & Änderungen

8.1 Service-Level

• Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9 % an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Dienst.
• Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus angekündigt.
• Notfallwartungen können ohne vorherige Ankündigung erfolgen.

8.2 Dienständerungen

Wir behalten uns das Recht vor:

• Funktionen zu ändern, zu aktualisieren oder einzustellen
• Technische Anforderungen oder Spezifikationen zu ändern
• Sicherheit, Leistung oder Funktionalität zu verbessern
• Neue Funktionen oder Dienste hinzuzufügen

Wesentliche Änderungen, die die Funktionalität negativ beeinflussen, werden im Voraus kommuniziert.

9. Datenschutz & Privatsphäre

Your privacy is important to us. Our data collection, use, and protection practices are detailed in our Datenschutzerklärung, which is incorporated into these Terms by reference.

• Wir halten uns an die indischen Datenschutzgesetze (IT Act, 2000)
• Zahlungsdaten werden von dem von der RBI autorisierten Razorpay (PCI-DSS-konform) verarbeitet.
• Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein
• Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren und zu löschen

10. Haftungsausschluss & Gewährleistung

10.1 Dienstleistung "Wie besehen"

Der Dienst wird "WIE BESEHEN" und "WIE VERFÜGBAR" ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck
• Nichtverletzung von Rechten Dritter
• Genauigkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Ergebnisse
• Fehlerfreier oder unterbrechungsfreier Betrieb

10.2 Dienste Dritter

Unser Dienst kann mit Tools oder APIs von Drittanbietern integriert werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit, Genauigkeit oder den Inhalt der Dienste Dritter.

10.3 Ihre Verantwortung

• Sie sind verantwortlich für Ihre Nutzung des Dienstes und alle erzielten Ergebnisse
• Überprüfen Sie kritische Informationen eigenständig, bevor Sie sich darauf verlassen
• Sichern Sie wichtige Daten
• Treffen Sie angemessene Sicherheitsvorkehrungen für Ihr Konto

11. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang nach indischem Recht haftet AI Rank Lab nicht für:

• Indirekte Schäden, Begleitschäden, besondere Schäden, Folgeschäden oder Strafschadenersatz
• Gewinn-, Umsatz- oder Datenverluste oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten
• Dienstunterbrechungen, Fehler oder Verzögerungen
• Unbefugter Zugriff auf oder Änderungen an Ihren Inhalten
• Verhalten oder Inhalte Dritter

Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben, übersteigt nicht den Betrag, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.

Einige Gerichtsbarkeiten gestatten keine Haftungsbeschränkungen, daher gelten diese Beschränkungen möglicherweise nicht für Sie.

12. Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, AI Rank Lab, seinen Eigentümer, Mitarbeiter und Dienstleister von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:

• Ihrer Verletzung dieser Bedingungen
• Ihrer Nutzung oder dem Missbrauch des Dienstes
• Ihren Inhalten oder Daten, die auf die Plattform hochgeladen wurden
• Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter

13. Streitbeilegung

13.1 Informelle Beilegung

In case of disputes, please contact us first at info@airanklab.com. We will attempt to resolve the matter informally within 30 days.

13.2 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Indiens. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Delhi, Indien.

13.3 Verbraucherrechte

Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem Consumer Protection Act, 2019, oder anderen anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen.

14. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden wirksam:

• Bei Veröffentlichung von unwesentlichen Änderungen
• 30 Tage nach Benachrichtigung bei wesentlichen Änderungen

Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Annahme. Sollten Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sein, kündigen Sie bitte Ihr Abonnement, bevor diese in Kraft treten.

15. Allgemeine Bestimmungen

15.1 Gesamte Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und anderen genannten Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und AI Rank Lab.

15.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung für undurchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

15.3 Verzicht

Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar.

15.4 Abtretung

Sie dürfen diese Nutzungsbedingungen ohne unsere Zustimmung weder abtreten noch übertragen. Wir können diese Nutzungsbedingungen uneingeschränkt abtreten.

15.5 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden (Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Netzwerkausfälle usw.).

16. Kontaktinformationen