Si vas a sustituir ChatGPT en tu empresa, lo que decide la compra casi nunca es qué modelo redacta el párrafo más bonito. Lo que de verdad importa es si el proveedor firmará un acuerdo de tratamiento de datos, si el plan que te puedes permitir incluye inicio de sesión único (SSO) con SAML, qué pasa con tus prompts después de enviarlos y cuánto pagas por persona al mes. Casi todos los rankings sobre este tema comparan la calidad de las respuestas y se quedan ahí.
Esta comparativa se basa en los criterios con los que una empresa compra de verdad, y cada cifra que verás a continuación se tomó de la propia página de precios, documentación o privacidad de cada proveedor el 16 de septiembre de 2026. Cuando un proveedor no publica un dato, lo decimos en lugar de rellenar el hueco con una suposición. No hemos hecho benchmarks ni afirmamos qué modelo razona mejor. Lo que sigue es una comparativa pensada para compras y procurement, no un duelo de calidad.
La respuesta corta, según tu situación
Elige según la restricción que tengas de verdad, no por el puesto en un ranking. Aquí hay doce productos porque son los doce cuyos precios o políticas pudimos verificar en la fuente.
| Tu situación | La opción | Precio de entrada (verificado el 16 sep 2026) |
|---|---|---|
| Equipo pequeño que quiere un asistente generalista potente con controles de administración | Claude Team | 25 USD por puesto con pago mensual, 20 USD con pago anual |
| Ya trabajas con Microsoft 365 como estándar | Microsoft 365 Copilot | 18 USD por usuario al mes con facturación anual |
| Ya trabajas con Google Workspace como estándar | Gemini en Workspace Business Standard | Incluido en la licencia de Workspace |
| Te importan la residencia de datos en la UE y la baza de los modelos de pesos abiertos | Mistral Le Chat Team | 24,99 USD por usuario al mes, mínimo de 50 USD |
| Investigación con citas, y construyes tu propia interfaz | API Search y Sonar de Perplexity | 5 USD por cada 1.000 solicitudes de búsqueda |
| El coste por token es la restricción que manda | API de DeepSeek | Desde 0,15 USD por 1 M de tokens de entrada |
| Quieres un modelo de frontera facturado solo por uso | API de xAI Grok | 2 USD de entrada y 6 USD de salida por 1 M de tokens (Grok 4.6) |
| Búsqueda interna intensiva en recuperación (retrieval) que controlas tú | Cohere | Desde 0,50 USD por 1 M de tokens de entrada |
| Modelos de pesos abiertos, tus propios ajustes finos (fine-tunes), GPU dedicadas | Together AI | Desde 0,15 USD por 1 M de tokens de entrada |
| Necesitas una API de búsqueda y respuestas, no un puesto de chat | You.com | 5 USD por cada 1.000 llamadas a la Answer API |
| Empresa en AWS que quiere un asistente que respete permisos sobre los datos de la compañía | Amazon Q Business | 3 USD por usuario al mes (Lite), 20 USD (Pro) |
| Sector regulado que necesita gobernanza y despliegue híbrido | IBM watsonx.ai | Pago por uso desde 0 USD al mes |
Cuánto cuesta por puesto un chatbot de IA para empresas, y qué se cobra por uso
La categoría se ha partido en dos modelos de facturación, y confundirlos es el error más caro de esta compra. Cuatro de los doce te venden un puesto (una licencia por usuario). Los otros ocho te cobran por uso: el precio de partida es casi cero y la factura depende de cuánto lo use tu equipo.
Productos con precio por puesto, verificados el 16 de septiembre de 2026.
| Producto | Plan | Facturación mensual | Facturación anual | Condiciones de los puestos |
|---|---|---|---|---|
| Claude | Puesto estándar de Team | 25 USD por puesto | 20 USD por puesto | De 2 a 150 personas |
| Claude | Puesto premium de Team | 125 USD por puesto | 100 USD por puesto | Se combinan libremente con puestos estándar |
| Microsoft 365 Copilot | Complemento Copilot Business | 25,20 USD por usuario | 18,00 USD por usuario | Licencia complementaria, compromiso anual |
| Mistral Le Chat | Team | 24,99 USD por usuario | No publicado | Mínimo de 50 USD al mes |
| Amazon Q Business | Lite | 3 USD por usuario | No publicado | Más cargos por capacidad de índice |
| Amazon Q Business | Pro | 20 USD por usuario | No publicado | Más cargos por capacidad de índice |
Dos de esos precios tienen condiciones que conviene conocer antes de hacer el presupuesto. La propia página de Copilot para empresas de Microsoft muestra 18,00 USD por usuario al mes con suscripción anual, presentados como un descuento sobre 21,00 USD vigente hasta el 31 de diciembre de 2026, y 25,20 USD como precio con facturación mensual. Presupuesta 21,00 USD para el segundo año salvo que Microsoft diga otra cosa. Los niveles de 3 y 20 USD de Amazon son solo una parte de la factura: los precios de Amazon Q Business también cobran 0,140 USD por hora por una unidad de índice starter y 0,264 USD por hora por una unidad de índice enterprise, cada una con capacidad para 20.000 documentos. Así que un despliegue en producción suma unos 190 USD al mes por cada unidad de índice enterprise, además de los puestos.
Plataformas con cobro por uso, verificadas el 16 de septiembre de 2026. Aquí no existe el concepto de puesto. Lo que compras son tokens o solicitudes.
| Plataforma | Unidad | Tarifa publicada |
|---|---|---|
| DeepSeek (deepseek-flash) | Por 1 M de tokens | 0,15 USD de entrada (sin caché), 0,60 USD de salida, en horario valle |
| DeepSeek (deepseek-v4-pro) | Por 1 M de tokens | 0,66 USD de entrada (sin caché), 1,98 USD de salida, en horario valle |
| xAI Grok 4.6 | Por 1 M de tokens | 2,00 USD de entrada, 6,00 USD de salida con menos de 200k de contexto |
| xAI Grok 4.3 | Por 1 M de tokens | 1,25 USD de entrada, 2,50 USD de salida con menos de 200k de contexto |
| Cohere Command R 03-2024 | Por 1 M de tokens | 0,50 USD de entrada, 1,50 USD de salida |
| Cohere Model Vault (Embed 4, medium) | Instancia dedicada | 5,00 USD por hora o 3.250 USD al mes |
| Together AI (GLM-5.3-Flash) | Por 1 M de tokens | 0,15 USD de entrada, 0,50 USD de salida |
| Together AI, H100 dedicada | Por hora de GPU | 3,99 USD |
| Perplexity Search API | Por cada 1.000 solicitudes | 5,00 USD, sin cargo por tokens |
| Herramienta de búsqueda web de la Perplexity Agent API | Por invocación | 0,0025 USD |
| You.com Answer API | Por cada 1.000 llamadas | 5,00 USD |
| You.com Research API | Por cada 1.000 llamadas | 12,00 USD |
| IBM watsonx.ai Standard | Al mes, pago por uso | Desde 1.110 USD |
| Modelos fundacionales de IBM watsonx.ai | Por 1 M de tokens de entrada | De 0,0636 a 3,18 USD según el modelo |
Google es el caso incómodo. Los precios de Google Workspace se muestran en moneda local, y el día que lo comprobamos la página devolvía cifras en rupias indias en lugar de dólares: Starter a Rs 270 por usuario al mes con el asistente Gemini en Gmail, y Business Standard a Rs 864 por usuario al mes, rebajado desde Rs 1.080, con Gemini en Gmail, Docs, Meet y más. Gemini viene incluido en la licencia de Workspace en lugar de venderse como complemento aparte, y Enterprise solo se ofrece bajo presupuesto. Revisa la página en tu propia región antes de construir un modelo de costes sobre ella.
Perplexity es el otro hueco, y es deliberado. Su documentación para desarrolladores publica tarifas exactas de la API, pero el precio de sus puestos enterprise está detrás de una página que no responde a una solicitud pública. Por artículos de terceros circulan muchas cifras de Perplexity Enterprise Pro; ninguna se pudo confirmar en la propia página del proveedor el 16 de septiembre de 2026, así que este artículo no publica ninguna.
¿Sale más barato pagar licencias por puesto o pagar por token a través de una API?
Para un equipo de profesionales que chatean todo el día, las licencias por puesto casi siempre salen más baratas. Para una aplicación integrada en un producto, la API casi siempre sale más barata. El punto de equilibrio es fácil de estimar y merece la pena calcularlo antes de comprometerte.
Toma un puesto de 20 USD. Con las tarifas de Grok 4.6, de 2,00 USD por millón de tokens de entrada y 6,00 USD por millón de salida, ese puesto equivale a algo más de 3 millones de tokens de salida al mes, que son aproximadamente 2,3 millones de palabras de texto generado. Ninguna persona chateando desde el navegador se acerca a eso. Haz la misma cuenta con el nivel más barato de DeepSeek, a 0,60 USD por millón de tokens de salida, y los 20 USD compran 33 millones de tokens de salida: la balanza se inclina todavía más.
Dale la vuelta cuando se trata de software. Si tu producto envía 50.000 solicitudes automatizadas al día, los puestos no tienen sentido porque no hay ninguna persona detrás de cada solicitud, y el único modelo de facturación razonable es por uso. Por eso You.com y Perplexity venden API con precio por solicitud, por eso Together AI cobra la capacidad dedicada de H100 a 3,99 USD por hora de GPU para cargas constantes, y por eso Cohere ofrece una instancia de Model Vault a una tarifa plana de 3.250 USD al mes cuando tu volumen hace que la facturación por token sea impredecible.
La regla práctica: cuenta por separado las personas y las llamadas de máquina, y compra un producto distinto para cada cosa. La mayoría de las empresas que gastan de más en esta categoría compraron puestos para una carga de trabajo en la que no había ninguna persona.
¿Estos asistentes de IA entrenan sus modelos con los datos de tu empresa?
En los planes para empresas, por defecto, en general no. Pero la letra pequeña cambia de un proveedor a otro en detalles que importan en una revisión de seguridad, y los planes para consumidores de esos mismos productos a menudo funcionan de otra manera.
Anthropic es la más explícita. Su política publicada indica que, por defecto, no usará las entradas ni las salidas de sus productos comerciales para entrenar sus modelos, con una excepción: si envías una valoración de pulgar arriba o pulgar abajo, esa conversación concreta entra en el entrenamiento, y las conversaciones con valoración se conservan hasta cinco años de forma anonimizada. Lee la nota de Anthropic sobre el entrenamiento de modelos antes de que tu equipo empiece a pulsar los botones de valoración, porque es el único punto por el que tus datos acaban en el circuito de entrenamiento.
Google es igual de directa. Su centro de privacidad de IA generativa para Workspace indica que Workspace no usa datos de clientes para entrenar modelos sin permiso o instrucción previa del cliente, y que el contenido no se somete a revisión humana ni se usa para entrenar modelos de IA generativa fuera de tu dominio sin permiso. Además, publica los plazos de conservación como casi nadie más lo hace: Gemini en Workspace conserva los datos desde 90 días hasta de forma indefinida, según decidan los administradores; la app de Gemini, hasta 36 meses, también según los administradores; y Gemini Notebook no conserva nada al terminar la sesión.
La postura de Microsoft en su página de Copilot para empresas es que los prompts y las respuestas se quedan dentro del límite de servicio de Microsoft 365 y no se usan para entrenar los modelos de lenguaje subyacentes, con el EU Data Boundary y Advanced Data Residency disponibles como capa adicional.
Mistral reserva los registros de auditoría y el SSO con SAML para su nivel Enterprise, así que quien compra el plan Team depende de las condiciones generales y no de un acuerdo negociado. DeepSeek es la gran excepción y tiene su propia sección más abajo.
Qué apps como ChatGPT ofrecen SSO y SAML para equipos empresariales
El inicio de sesión único es la frontera en la que un piloto se convierte en un despliegue, y siendo honestos, la mayoría de los proveedores sitúan SAML un nivel por encima de donde lo esperarías. Esto es lo que publica cada uno.
Claude es inusualmente generoso en este punto: el SSO, la facturación centralizada y los controles de administración de los conectores aparecen en el propio plan Team, desde dos puestos, junto con un compromiso por defecto de no entrenar modelos con tus datos. Enterprise añade SCIM, registros de auditoría, acceso basado en roles con permisos granulares, límites de gasto, una API de cumplimiento, retención de datos personalizada, control de acceso a nivel de red, listas de IP permitidas y una oferta preparada para HIPAA.
Mistral deja el SSO con SAML y los registros de auditoría solo para Enterprise. El plan Team incluye verificación del nombre de dominio y exportación de datos, algo útil pero que no es federación de identidades. Amazon Q Business incluye inicio de sesión empresarial ya en el nivel Lite de 3 USD porque lo hereda de AWS IAM Identity Center, lo que lo convierte en la vía más barata hacia la identidad federada de esta lista. Microsoft y Google heredan la identidad de la suite que ya pagas, y esa es la razón discreta por la que ganan tantas comparativas internas.
Las plataformas con cobro por uso, en su mayoría, no tienen un modelo de puestos que federar. Cohere, Together AI, DeepSeek y xAI autentican a los desarrolladores con claves de API, y el control de acceso pasa a ser problema de tu aplicación, no del proveedor.
Qué controles de administración y registros de auditoría exigir antes de desplegar un asistente
Incluye estos puntos en la evaluación antes de ver ninguna demo, porque son los que se descubren tarde y frenan el despliegue.
- Inicio de sesión único con SAML u OIDC, en el nivel que te puedes permitir. Confirma en qué plan está, no solo que el proveedor lo ofrezca en alguna parte.
- Aprovisionamiento y desaprovisionamiento con SCIM. Sin él, un empleado que se va conserva su historial de chats y su acceso. Claude incluye SCIM en Enterprise.
- Registros de auditoría que puedas exportar. Tanto Claude como Mistral sitúan los registros de auditoría en Enterprise. Pregunta si cubren los prompts, las acciones de administración o ambas cosas, porque normalmente no son la misma funcionalidad.
- Retención configurable, con un valor por defecto documentado. Google publica abiertamente sus plazos de conservación. La mayoría de los proveedores no lo hacen, así que pide la cifra por escrito.
- Un compromiso por escrito sobre el entrenamiento con tus datos. Una promesa de marketing no es una cláusula contractual. Haz que figure en el contrato.
- Límites de gasto y acceso basado en roles. En los productos con cobro por uso, no tener un tope de gasto es un susto presupuestario esperando a ocurrir.
- Gobernanza de los conectores. En cuanto un asistente puede leer tu repositorio de documentos, su modelo de permisos se convierte en el tuyo. Amazon Q Business promociona sus respuestas que respetan los permisos precisamente por esta razón.
Qué competidor de ChatGPT cumple SOC 2 e HIPAA
Las afirmaciones de cumplimiento normativo hay que leerlas en una página de confianza (trust center) o en la documentación del propio proveedor, nunca en una tabla comparativa que alguien escribió de memoria. De los doce productos, estas son las afirmaciones que pudimos verificar en la fuente el 16 de septiembre de 2026.
Google publica el conjunto más amplio de esta categoría: su centro de privacidad de Workspace enumera para Gemini las certificaciones SOC 1, SOC 2 y SOC 3, ISO 9001, ISO/IEC 27001, 27701, 27017, 27018 y 42001, además de la autorización FedRAMP High, y excluye de forma explícita a Gemini Notebook y Gemini en Chrome, que por ahora no admiten ISO, SOC ni FedRAMP. Esa excepción es justo el tipo de detalle que un ranking genérico pasa por alto.
La página de precios de Anthropic menciona una oferta preparada para HIPAA en el nivel Enterprise, no un cumplimiento HIPAA general, y esa es la forma correcta de describirlo: las entidades cubiertas siguen necesitando un acuerdo de socio comercial (BAA). La página de Copilot para empresas de Microsoft cita el RGPD, ISO/IEC 27018 y la Microsoft Data Protection Addendum. You.com indica en su página de precios la certificación SOC 2, con retención cero de datos disponible e infraestructura preparada para un DPA, algo inusualmente transparente para una API de desarrolladores. Cohere menciona SOC 2 y remite a un trust center. IBM vende watsonx con la gobernanza como funcionalidad de producto, no como una casilla que marcar.
Cuando un proveedor no publicaba una afirmación de cumplimiento en una página que pudiéramos leer, este artículo deja la casilla vacía en lugar de inventarse una. La lista resultante es más corta que la de la mayoría de los artículos, y es la correcta.
Qué asistente de IA funciona mejor dentro de Microsoft 365 o Google Workspace
Si tu empresa vive en una de las dos grandes suites, el asistente que funciona dentro de ella suele ganar a un producto independiente mejor, porque lo difícil es la adopción y el asistente de la suite ya está donde ocurre el trabajo.
Microsoft 365 Copilot, a 18 USD por usuario al mes con facturación anual, es un complemento de las licencias que ya tienes, y su gran argumento es que los prompts y las respuestas nunca salen del límite de servicio de Microsoft 365. Google ha ido en la dirección contraria y ha incluido Gemini en los niveles de Workspace en lugar de cobrarlo aparte, así que quien compra Business Standard tiene el asistente en Gmail, Docs, Meet y más sin una segunda línea en la factura. En precio puro por persona, la licencia de Google con Gemini incluido es la forma más barata de poner un asistente con gobernanza al alcance de toda una empresa, siempre que fueras a comprar Workspace de todos modos.
La pega, en ambos casos, es una dependencia más sutil: tienes una sola familia de modelos, al ritmo de lanzamientos que marque el proveedor. Los equipos a los que les importa poder elegir modelo combinan un asistente de suite para el día a día con un asistente independiente para las tareas más exigentes.
Qué alternativa es la mejor para investigar con citas
Perplexity sigue siendo la referencia en recuperación de información con fuentes, y su modelo de negocio ha cambiado de una forma que merece la pena señalar. Los precios para desarrolladores de Perplexity incluyen ahora una Search API a 5 USD por cada 1.000 solicitudes correctas, sin cargo por tokens; modelos Sonar que combinan el precio por token con una tarifa de búsqueda por solicitud; y una Agent API que revende modelos de OpenAI, Anthropic, Google, xAI y otros con cargos por invocación de herramientas, como 0,0025 USD por una búsqueda web y 0,005 USD por una consulta de personas o de datos financieros.
You.com ha ido todavía más lejos en esa dirección. Su página pública de precios ya gira por completo en torno a la API: Web Search API a 5 USD por cada 1.000 llamadas, Answer API a 5 USD por cada 1.000 llamadas, Research API a 12 USD por cada 1.000 llamadas y Finance Research API a 110 USD por cada 1.000 llamadas, además de un nivel gratuito de 100 búsquedas web al día y 100 USD de crédito inicial. Si recuerdas You.com como un chat para consumidores, la empresa a la que le comprarías hoy es una compañía de infraestructura de búsqueda y citas.
Para un equipo que solo quiere respuestas con citas en el navegador sin desarrollar nada, un asistente generalista con la búsqueda web activada ya cubre casi todo. Las herramientas especializadas se ganan su sitio cuando quieres las citas dentro de tu propio producto.
¿Puedes ejecutar un asistente de IA en tus propios servidores o en tu nube privada?
Sí, con cuatro de los doce, y este es el criterio en el que los proveedores de pesos abiertos se separan de los asistentes alojados.
Mistral publica modelos bajo licencia Apache 2.0 para uso en investigación, exige una licencia comercial para despliegues comerciales e incluye despliegues privados y marca blanca en su plan Enterprise. Cohere ofrece despliegues privados en tus instalaciones (on-premise), en VPC aisladas o en tu nube, junto con sus instancias dedicadas de Model Vault. Together AI alquila capacidad de GPU dedicada, desde 3,99 USD por hora para una H100 hasta 8,99 USD para una B200; es un entorno de un solo inquilino (single-tenant) y no on-premise, pero elimina la objeción de los endpoints compartidos. IBM watsonx.ai está pensado para despliegues híbridos y cobra el alojamiento de modelos entre 4,43 y 128 USD por hora según el tipo y la cantidad de GPU, con un nivel gratuito de playground limitado a 300.000 tokens al mes para evaluación.
Claude, Microsoft 365 Copilot, Gemini en Workspace, Perplexity, You.com y Amazon Q Business son todos servicios alojados. Lo más parecido que ofrecen son controles contractuales y de red, como las listas de IP permitidas y el control de acceso a nivel de red que Anthropic incluye en Enterprise, no software que ejecutes tú mismo.
¿Es seguro DeepSeek para los datos de una empresa?
Depende por completo de tus obligaciones de residencia de datos, y para muchas empresas la respuesta honesta es que no. No es un juicio sobre la calidad del modelo, que es realmente buena para lo que cuesta.
La propia política de privacidad de DeepSeek indica que recopila, trata y almacena datos personales en la República Popular China. También incluye el entrenamiento y la mejora de sus modelos de aprendizaje automático entre las finalidades del tratamiento de datos personales, con un derecho de exclusión voluntaria (opt-out) en lugar de tenerlo desactivado por defecto. Lee tú mismo la política de privacidad de DeepSeek antes de un piloto, porque esos dos hechos bastan para zanjar la conversación en la mayoría de los sectores regulados, en la mayoría de los despliegues en la UE y en un número creciente de normas de contratación pública.
La economía explica por qué la gente sigue preguntando. Los precios publicados de la API de DeepSeek sitúan deepseek-flash en 0,15 USD por millón de tokens de entrada sin caché y 0,60 USD por millón de salida en horario valle, con los aciertos de caché en fracciones de céntimo, y publican un calendario explícito de horas punta y valle. Eso es un orden de magnitud por debajo de los asistentes alojados de frontera. Si la residencia de datos no es una restricción para tu carga de trabajo (y muchas herramientas internas de verdad no manejan nada sensible), es la opción creíble más barata de esta comparativa. Si sí lo es, lo correcto es un modelo de pesos abiertos en una infraestructura que controles tú, que es justo lo que venden Together AI, Mistral e IBM.
Cómo evaluar sin pagar cinco suscripciones
Haz una evaluación de dos semanas con una estructura fija y evitarás los dos errores que más se repiten en esta compra: decidir por lo bien que luce la demo y descubrir el agujero de seguridad cuando el despliegue ya ha empezado.
- Escribe primero los requisitos de seguridad. Identidad, retención, compromiso sobre el entrenamiento, auditoría. Puntúa a los proveedores en estos puntos antes de que nadie abra una ventana de chat.
- Separa la carga de trabajo de las personas de la de las máquinas. Calcula puestos para la primera y tokens para la segunda, y asume que probablemente comprarás dos productos.
- Haz el piloto con diez personas reales y trabajo real, no con un comité. La mayoría de los planes por puesto empiezan en dos puestos, así que esto cuesta menos de 250 USD por quincena.
- Verifica cada precio en la página del proveedor el mismo día que compres, con la modalidad de facturación que vayas a usar de verdad. En los productos con precio por puesto que revisamos, las tarifas mensuales de esta categoría estaban aproximadamente entre un 20 y un 40 % por encima del precio anual anunciado.
- Comprueba la región. Google nos mostró precios en rupias, el descuento de Microsoft tiene una fecha de fin declarada del 31 de diciembre de 2026, y los proveedores publican habitualmente cifras distintas según el mercado.
La razón para hacerlo así en lugar de fiarte de una tabla comparativa, incluida esta, es que las cifras cambian. Todo lo que hay aquí lleva fecha del 16 de septiembre de 2026 a propósito. Úsalo como un mapa de cómo está estructurada la categoría, y toma la página del proveedor como el precio.
Get a free AI ranking consultation
Want your brand to show up when ChatGPT, Gemini and Perplexity answer questions in your market? Tell us about your site and our team will send a personalized strategy.
