Política de privacidad

Última actualización: 9 de febrero de 2026

En AI Rank Lab, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestra plataforma SaaS.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente:

  • Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Nombre de la empresa e información comercial
  • Dirección de facturación e información del GST (si aplica)
  • Credenciales de la cuenta (nombre de usuario y contraseña cifrada)
  • Información de perfil y preferencias

1.2 Información de Pago

Las transacciones de pago se procesan a través de Razorpay, nuestra pasarela de pago autorizada por RBI. No almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito/débito, CVV o PIN de tarjeta en nuestros servidores. Razorpay recopila y procesa la información de pago de acuerdo con los estándares PCI-DSS.

1.3 Datos de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestra plataforma:

  • Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo
  • Páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo dedicado a la plataforma
  • Consultas de búsqueda y datos de interacción
  • Datos de registro e informes de errores
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares

1.4 Contenido y Archivos

Cualquier contenido, documento o dato que usted suba a nuestra plataforma para su procesamiento, análisis o almacenamiento como parte de nuestros servicios.

1.5 Datos de Google Analytics (Función de Chat de Análisis)

Cuando conecta opcionalmente nuestra función de Chat de Análisis, accedemos a los datos de su propiedad de Google Analytics 4 (GA4) a través de una autorización segura de OAuth 2.0. Esta sección describe exactamente qué datos accedemos, cómo los usamos y cómo puede revocar el acceso.

Qué datos de GA4 accedemos:

  • Métricas de tráfico del sitio web (sesiones, páginas vistas, usuarios)
  • Datos de conversión y finalización de objetivos
  • Datos de comportamiento del usuario (duración de la sesión, tasa de rebote, páginas por sesión)
  • Fuentes de tráfico y canales de adquisición
  • Datos demográficos y geográficos (según estén disponibles en su propiedad de GA4)
  • Datos de usuarios activos en tiempo real

Cómo usamos estos datos:

  • Procesar sus consultas en lenguaje natural para generar respuestas analíticas legibles para humanos
  • Generar insights en tiempo real impulsados por IA sobre el rendimiento de su sitio web
  • Identificar tendencias de tráfico, anomalías y proporcionar recomendaciones accionables

Política de almacenamiento de datos:

  • No se almacenan datos analíticos brutos. All GA4 data is processed in real-time to answer your queries and is not persisted on our servers.
  • Solo su historial de conversación de chat (el texto de sus preguntas y nuestras respuestas de IA) se guarda para su referencia.
  • Los tokens de acceso OAuth 2.0 y los tokens de actualización se almacenan cifrados utilizando cifrado estándar de la industria.

Revocación del acceso:

Puede desconectar su cuenta de Google Analytics y revocar nuestro acceso en cualquier momento a través de:

Al revocar el acceso, todos los tokens OAuth almacenados se eliminan de inmediato.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Entrega del Servicio: To provide, maintain, and improve our SaaS platform
  • Gestión de la Cuenta: To create and manage your account, authentication, and access control
  • Procesamiento de Pagos: To process subscriptions, generate invoices, and handle refunds
  • Comunicación: To send service updates, technical notices, security alerts, and support messages
  • Soporte al Cliente: To respond to your requests, queries, and provide technical assistance
  • Análisis: To analyze usage patterns, improve features, and enhance user experience
  • Seguridad: To detect, prevent, and address fraud, abuse, and security issues
  • Cumplimiento Legal: To comply with legal obligations and enforce our terms

3. Compartición y Divulgación de Información

3.1 Proveedores de Servicios de Terceros

Podemos compartir su información con:

  • Razorpay: For secure payment processing (PCI-DSS compliant)
  • Alojamiento en la Nube: For data storage and platform infrastructure
  • Servicio de Correo Electrónico: For transactional emails and notifications
  • Herramientas de Análisis: For usage analytics and performance monitoring
  • API de Google Analytics: To access your GA4 property data (read-only) when you connect the Analytics Chat feature via OAuth 2.0

Todos los proveedores de terceros están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y obligaciones de protección de datos.

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si se nos exige para:

  • Cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales
  • Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad y la de nuestros usuarios
  • Investigar fraudes, problemas de seguridad o violaciones de los Términos de Servicio
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas

3.3 Transferencias de Negocio

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad adquirente, sujeta a las mismas protecciones de privacidad.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:

  • Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
  • Almacenamiento cifrado para datos sensibles
  • Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad
  • Controles de acceso y mecanismos de autenticación
  • Procedimientos seguros de copia de seguridad y recuperación ante desastres
  • Capacitación de empleados sobre protección y seguridad de datos

Nota: While we use best practices to protect your data, no method of transmission or storage is 100% secure. Use strong passwords and keep your credentials confidential.

5. Retención de Datos

Retenemos su información:

  • Cuentas Activas: For the duration of your subscription and service usage
  • Después de la Cancelación: Up to 90 days for account recovery and legal compliance
  • Registros Financieros: As required by Indian tax and accounting laws (typically 7 years)
  • Datos Anonimizados: Indefinitely for analytics and research purposes

6. Sus Derechos y Opciones

Según las regulaciones indias de protección de datos, usted tiene derecho a:

6.1 Acceso y Portabilidad

  • Acceder a su información personal almacenada con nosotros
  • Solicitar una copia de sus datos en formato portable
  • Exportar su contenido y datos de uso

6.2 Corrección y Actualizaciones

  • Actualizar la información de su perfil y cuenta en cualquier momento
  • Corregir datos inexactos o incompletos

6.3 Eliminación

  • Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
  • Eliminar información específica (sujeto a requisitos legales de retención)

6.4 Exclusión Voluntaria

  • Darse de baja de los correos electrónicos de marketing (los correos electrónicos de servicio continuarán)
  • Desactivar cookies a través de la configuración del navegador
  • Optar por no participar en la recopilación de datos no esenciales

To exercise these rights, contact us at info@airanklab.com

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para:

  • Autenticación y gestión de sesiones
  • Almacenamiento de preferencias y configuraciones del usuario
  • Análisis y monitoreo del rendimiento
  • Seguridad y prevención de fraudes

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar ciertas funciones de nuestra plataforma.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en India. Si los datos se transfieren internacionalmente (por ejemplo, para servicios en la nube), garantizamos que existen salvaguardas apropiadas, incluidas protecciones contractuales y el cumplimiento de las regulaciones de transferencia de datos.

9. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado datos de un menor, contáctenos de inmediato para su eliminación.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o características del servicio. Los cambios sustanciales se notificarán a través de:

  • Notificación por correo electrónico a los usuarios registrados
  • Aviso destacado en nuestra plataforma
  • Fecha de "Última Modificación" actualizada en la parte superior de esta política

El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Contáctenos y Oficial de Reclamaciones

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con la privacidad:

AI Rank Lab

Data Controller & Grievance Officer: Dishant Kapoor (Individual Proprietor)

Platform: AI Rank Lab (Digital SaaS)

Correo electrónico: info@airanklab.com

Teléfono: +91 9958015301

Dirección:
A 90 UGF, Chander Vihar
Nilothi Extension, West Delhi
Delhi - 110041, India

Response time: Within 48 hours for privacy requests
Resolution time: Within 30 days for data rights requests

12. AI Rank Lab Chrome Extension

This section explains what the AI Rank Lab browser extension collects, why, and who receives it. It applies in addition to the rest of this policy. The extension audits the web page you are viewing for search and AI-search visibility, and shows the results in a side panel and on the page.

12.1 When the extension reads a page

Only when you ask it to. The extension reads a page when you run a tool on it. It does not run in the background, does not record the pages you visit, and does not read pages you have not run a tool on. If you allow access to all sites in the extension's settings, it can work on a page without you clicking its toolbar icon first, but it still reads a page only when you run a tool.

If you use "Ask the AI apps", the extension opens your prompt in the AI apps you choose (ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini) in new tabs, signed in as you, after Chrome asks you to allow access to those sites. It sends the prompt there, waits for the answer, and reads only the links cited in that answer. It does not read your other conversations in those apps. The cited links are kept in the report on your device and are not sent to us; the prompt you send is subject to that AI provider's own privacy policy.

12.2 What is collected

  • Your AI Rank Lab account name and email, when you connect the extension, to show which account is signed in.
  • An extension session token, stored in your browser, to authenticate requests.
  • Your browser type, operating system and extension version, to list your connected extensions in Settings and to diagnose problems.
  • The address (URL) of a page you run a tool on, to run the tool and keep your run history.
  • Content of a page you run a tool on (text, headings, links, image addresses and alt text, meta tags and structured data), when that tool needs it, to calculate scores and produce the result you asked for.
  • Prompts, keywords and other text you type into a tool, to run that tool.
  • Which tools you run and the credits charged, for billing and your usage history.

The extension does not collect your browsing history, pages you do not run a tool on, anything you type into forms on web pages, passwords, other websites' cookies, keystrokes or screenshots.

12.3 How page content is handled

Most on-page checks run inside your browser; for those, only the page address and summary counts are sent to us. Tools that calculate scores or use AI send the page content they need to our servers. We do not store the page content itself, only a fingerprint (hash) used to recognise an unchanged page, together with the result, which may quote parts of the page. Results and run history are kept for about 13 months so you can re-open reports you spent credits on, and are then deleted automatically. Before sending content from a page that appears to be private (for example, a page with a password field), the extension asks you first. Data is sent over encrypted connections (HTTPS), and session tokens are kept in the extension's private storage.

12.4 Who receives data

We share data only as needed to run the tool you chose:

  • AI model providers (Google Gemini, OpenAI, Anthropic and Perplexity) receive page content, prompts or keywords for AI tools and AI visibility tests.
  • DataForSEO receives keywords, domains, page addresses and prompts for search-result, keyword, backlink and AI-search tools.
  • When a tool checks a page from our servers (for example redirects, robots.txt or what AI crawlers see), our servers request that page from its website, identifying themselves as AIRankLabBot.
  • Infrastructure providers that host our service.

We do not sell this data, do not use or transfer it for advertising, and do not use or transfer it to determine creditworthiness or for lending.

12.5 Limited Use

The use of information received from the AI Rank Lab extension adheres to the Chrome Web Store User Data Policy, including the Limited Use requirements. Data collected through the extension is used only to provide and improve its single purpose, auditing and improving the search and AI-search visibility of web pages, and is not used for any other purpose. Our staff do not read page content you submit, except with your permission (for example, when you ask support to look into a result), when needed for security or to investigate abuse, or when required by law.

12.6 Your controls

  • Disconnect the extension: Settings → Connected extensions on airanklab.com, or Sign out in the extension.
  • Remove site access: the extension's settings page, or Chrome's extension settings.
  • Delete your run history and account data: see section 6.3 (Deletion).
  • Uninstall the extension: removes everything it stored in your browser.

If we change what the extension collects or how it is used, we will update this section and tell you in the extension before the change applies.

Cumplimiento y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad cumple con la Ley de Tecnología de la Información de 2000, las Normas de Tecnología de la Información (Prácticas y Procedimientos de Seguridad Razonables y Datos Personales Sensibles o Información) de 2011, y otras leyes de protección de datos indias aplicables. Esta política se rige por las leyes de India, y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Delhi, India.

Seguridad de los Datos de Pago

Toda la información de pago es gestionada por Razorpay, un agregador de pagos autorizado por RBI (PA-PG) con certificación PCI-DSS Nivel 1. AI Rank Lab no tiene acceso a los detalles completos de su tarjeta, CVV u OTP. Los datos de pago se cifran y procesan según las directrices de RBI y los estándares de seguridad internacionales.