Términos y Condiciones

Bienvenido a AI Rank Lab. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestra plataforma de Software como Servicio (SaaS). Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta regirse por estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice nuestros servicios.

1. Definiciones

• "Servicio" refers to the AI Rank Lab SaaS platform and all related services
• "Usuario," "Usted," "Su" refers to the individual or entity using our Service
• "Nosotros," "Nos," "Nuestro(a)" refers to AI Rank Lab
• "Suscripción" refers to the paid plan you select to access our Service
• "Contenido" refers to any data, text, files, or information uploaded to our platform

2. Aceptación de los Términos

Al registrarse para una cuenta, realizar un pago o utilizar nuestro Servicio, usted:

• Confirma que tiene al menos 18 años y es legalmente capaz de celebrar contratos
• Acepta cumplir con estos Términos y todas las leyes aplicables
• Declara que toda la información proporcionada es precisa y actual
• Acepta nuestra Política de Privacidad y otras políticas aquí mencionadas

3. Registro y Seguridad de la Cuenta

3.1 Creación de Cuenta

Para utilizar nuestro Servicio, usted debe:

• Crear una cuenta con información precisa
• Proporcionar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válidos
• Elegir una contraseña fuerte y segura
• Verificar su identidad según se solicite

3.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
• Asegurarse de que la información de su cuenta se mantenga actualizada y precisa

3.3 Terminación de la cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que:

• Infrinjan estos Términos o las leyes aplicables
• Participen en actividades fraudulentas o abusivas
• Comprometan la seguridad o integridad de la plataforma
• Permanezcan inactivas durante períodos prolongados (después de notificación)

4. Suscripciones y Pagos

4.1 Planes de Suscripción

• Ofrecemos varios planes de suscripción con diferentes características y precios
• Los detalles del plan, características y precios están disponibles en nuestro sitio web
• Nos reservamos el derecho de modificar los planes y precios con previo aviso
• Los suscriptores existentes serán notificados de los cambios antes de la renovación

4.2 Términos de Pago

• Todos los pagos se procesan a través de Razorpay, nuestra pasarela de pago autorizada por el RBI
• Los pagos se cobran en Rupias Indias (INR)
• Las suscripciones se facturan por adelantado de forma recurrente (mensual/anual)
• Todos los precios incluyen los impuestos aplicables (GST)
• Los fallos en el pago pueden resultar en la suspensión del servicio

4.3 Renovación Automática

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación
• Su método de pago se cargará automáticamente a menos que cancele
• Los recordatorios de renovación se envían 7 días antes de la próxima fecha de facturación
• Cancele al menos 48 horas antes de la renovación para evitar el próximo cargo

4.4 Pruebas gratuitas (si aplica)

• Los períodos de prueba gratuita (si se ofrecen) están sujetos a términos y condiciones específicos
• Puede que se requiera información de tarjeta de crédito por adelantado
• Las pruebas se convierten automáticamente en suscripciones de pago a menos que se cancelen
• Una prueba gratuita por usuario/organización

5. Cancelación y Reembolsos

Cancellation and refund policies are detailed in our Política de Cancelación y Reembolso. Key points include:

• Período de reembolso de 7 días para uso mínimo (menos del 10% de la cuota)
• No hay reembolsos después de 7 días o de uso sustancial del servicio
• Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 a 10 días hábiles
• El servicio continúa hasta el final del período de facturación después de la cancelación

6. Política de Uso Aceptable

6.1 Uso Permitido

Puede usar nuestro Servicio para:

• Fines comerciales legítimos según lo previsto por las características de la plataforma
• Proyectos personales o comerciales dentro de los límites de la suscripción
• Trabajo colaborativo dentro de su organización

6.2 Actividades Prohibidas

NO debe:

• Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros
• Participar en actividades fraudulentas, engañosas o ilegales
• Subir código malicioso, virus o contenido dañino
• Intentar hackear, vulnerar la seguridad o realizar ingeniería inversa de nuestro Servicio
• Acceder, rastrear o automatizar el acceso sin autorización
• Compartir credenciales de cuenta o revender el acceso
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Enviar spam, realizar phishing o distribuir comunicaciones no solicitadas
• Abusar, acosar o dañar a otros usuarios
• Sobrecargar o interrumpir nuestra infraestructura
• Crear cuentas falsas o hacerse pasar por otros
• Usar el Servicio para inteligencia competitiva o benchmarking

7. Derechos de Propiedad Intelectual

7.1 Nuestros Derechos

Todos los derechos, títulos e intereses en el Servicio, incluyendo software, diseño, contenido, marcas comerciales y branding, son propiedad de AI Rank Lab. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad al usar nuestro Servicio.

7.2 Su Contenido

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que suba. Al usar nuestro Servicio, nos otorga una licencia limitada para:

• Almacenar, procesar y mostrar su contenido para proveer el Servicio
• Hacer copias de seguridad y proteger su contenido
• Usar datos anonimizados y agregados para análisis y mejoras

No reclamamos la propiedad de su contenido y no lo compartiremos con terceros excepto según sea necesario para proveer el Servicio o por ley.

7.3 Comentarios

Cualquier comentario, sugerencia o idea que usted nos proporcione podrá ser utilizada por nosotros sin obligación ni compensación para usted.

8. Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

8.1 Nivel de Servicio

• Nos esforzamos por un 99.9% de tiempo de actividad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido
• El mantenimiento programado será notificado con antelación
• El mantenimiento de emergencia puede ocurrir sin previo aviso

8.2 Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, actualizar o descontinuar características
• Cambiar requisitos o especificaciones técnicas
• Mejorar la seguridad, el rendimiento o la funcionalidad
• Añadir nuevas características o servicios

Los cambios sustanciales que afecten negativamente la funcionalidad serán comunicados con antelación.

9. Protección de Datos y Privacidad

Your privacy is important to us. Our data collection, use, and protection practices are detailed in our Política de Privacidad, which is incorporated into these Terms by reference.

• Cumplimos con las leyes indias de protección de datos (IT Act, 2000)
• Los datos de pago son gestionados por Razorpay, autorizado por el RBI (cumple con PCI-DSS)
• Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria
• Usted tiene derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos

10. Exenciones de Responsabilidad y Garantías

10.1 Servicio "Tal Cual"

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, entre otras:

• Comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular
• No infracción de derechos de terceros
• Exactitud, fiabilidad o integridad de los resultados
• Funcionamiento sin errores o ininterrumpido

10.2 Servicios de Terceros

Nuestro Servicio puede integrarse con herramientas o APIs de terceros. No somos responsables de la disponibilidad, exactitud o contenido de los servicios de terceros.

10.3 Su Responsabilidad

• Usted es responsable de su uso del Servicio y de los resultados obtenidos
• Verifique la información crítica de forma independiente antes de confiar en ella
• Mantenga copias de seguridad de datos importantes
• Utiliza medidas de seguridad apropiadas para tu cuenta

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley de la India, AI Rank Lab no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio
• Interrupciones del servicio, errores o retrasos
• Acceso no autorizado o alteración de tu contenido
• Conducta o contenido de terceros

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de tu uso del Servicio no excederá \n la cantidad que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten la limitación de responsabilidad, por lo que estos límites pueden no aplicarse \n a ti.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a AI Rank Lab, su propietario, \n empleados y proveedores de servicios de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto \n (incluidos los honorarios legales) que surja de:

• Tu incumplimiento de estos Términos
• Tu uso o mal uso del Servicio
• Tu contenido o datos subidos a la plataforma
• Tu incumplimiento de cualquier ley o derechos de terceros

13. Resolución de Disputas

13.1 Resolución Informal

In case of disputes, please contact us first at info@airanklab.com. We will attempt to resolve the matter informally within 30 days.

13.2 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la India. Cualquier disputa estará sujeta a la \n jurisdicción exclusiva de los tribunales de Delhi, India.

13.3 Derechos del Consumidor

Nada en estos Términos afecta tus derechos legales bajo la Consumer Protection \n Act, 2019, u otras leyes de protección al consumidor aplicables.

14. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios serán efectivos:

• Al publicarse para cambios no sustanciales
• 30 días después de la notificación para cambios sustanciales

El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye su aceptación. Si no está de acuerdo con los cambios, cancele su suscripción antes de que entren en vigor.

15. Disposiciones Generales

15.1 Acuerdo Íntegro

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y otras políticas referenciadas, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y AI Rank Lab.

15.2 Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

15.3 Renuncia

El hecho de no hacer cumplir cualquier disposición no constituye una renuncia a dicha disposición.

15.4 Cesión

Usted no puede ceder o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricciones.

15.5 Fuerza Mayor

No somos responsables de retrasos o fallas causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, acciones gubernamentales, fallas de red, etc.).

16. Información de Contacto