Última actualización: 22 de octubre de 2025
AI Rank Lab cree firmemente en ayudar a sus clientes en todo lo posible y, por lo tanto, tiene una política de cancelación flexible. Bajo esta política:
Las cancelaciones se considerarán solo si la solicitud se realiza dentro del plazo de No aplica desde la realización del pedido. Sin embargo, la solicitud de cancelación podría no ser atendida si los pedidos ya han sido comunicados a los vendedores/comercios y estos han iniciado el proceso de envío.
AI Rank Lab no acepta solicitudes de cancelación para artículos perecederos como flores, alimentos, etc. No obstante, se podrá realizar un reembolso o reemplazo si el cliente demuestra que la calidad del producto entregado no es satisfactoria.
En caso de recibir artículos dañados o defectuosos, por favor, infórmelo a nuestro equipo de Servicio al Cliente. Sin embargo, la solicitud será atendida una vez que el comerciante haya verificado y determinado la situación por su cuenta. Esto debe ser reportado dentro del plazo de No aplica desde la recepción de los productos.
En caso de que considere que el producto recibido no coincide con lo mostrado en el sitio web o no cumple con sus expectativas, debe comunicarlo a nuestro servicio al cliente dentro del plazo de No aplica desde la recepción del producto. El Equipo de Servicio al Cliente, después de revisar su queja, tomará una decisión apropiada.
En caso de quejas sobre productos que vienen con garantía del fabricante, por favor, dirija el problema a ellos.
En caso de cualquier reembolso aprobado por AI Rank Lab, tardará No aplica en procesarse el reembolso al cliente final.
El contenido anterior ha sido creado a la entera discreción de AI Rank Lab. Razorpay no será responsable por ningún contenido proporcionado aquí y no asumirá ninguna responsabilidad por reclamos que puedan surgir debido al incumplimiento del comerciante.