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Come funziona la ricerca di ChatGPT (2026): indice, bot, citazioni

Come funziona la ricerca di ChatGPT, con ogni affermazione etichettata come confermata o riportata: quando cerca, indice di OpenAI o provider partner, cosa controllano OAI-SearchBot, GPTBot e ChatGPT-User, come si comportano le citazioni e come tracciare il traffico dopo il buco UTM di ottobre 2026.

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La ricerca di ChatGPT funziona in cinque passaggi: capisce se la tua domanda ha bisogno di informazioni aggiornate, la riformula in una o più query di ricerca, recupera le pagine candidate dall'indice e dalla cache di OpenAI e dai motori di ricerca partner, ordina quello che ha trovato e scrive una risposta con i link alle pagine usate. OpenAI ha documentato ciascuno di questi pezzi. Quello che non ha mai pubblicato è quanto pesa ogni fonte, ed è proprio da lì che nasce gran parte della confusione (e delle speculazioni).

In questa guida separiamo ciò che OpenAI ha confermato nella sua documentazione da ciò che i ricercatori hanno ricostruito con il reverse engineering, spieghiamo i quattro user agent di OpenAI e cosa controlla ciascuno, e ti diamo una checklist di ciò che chi gestisce un sito può e non può influenzare. Trovi anche cosa mostrano i nostri dati di tracciamento sul traffico referral da ChatGPT, compreso il buco nei tag UTM dell'8-16 ottobre 2026. Tutte le fonti sono state verificate il 18 ottobre 2026.

In sintesi

  • Confermato: ChatGPT attinge ai «contenuti web indicizzati e in cache» di OpenAI, oltre che a motori di ricerca di terze parti e a contenuti dei partner. Tra i provider a cui può inviare le query riformulate, OpenAI cita Microsoft e Shopify.
  • Non pubblico: il mix. Le notizie su un indice interno chiamato «Labrador» e su test che lo mettono a confronto con risultati esterni arrivano da ricerche di terze parti, non da OpenAI.
  • Per la ricerca conta OAI-SearchBot. Se lo blocchi, le tue pagine spariscono dalle risposte di ChatGPT search. Bloccare GPTBot ti esclude solo dall'addestramento dei modelli.
  • Le citazioni sono instabili. Nel nostro tracciamento, solo il 7,7% (mediana) dei domini citati da ChatGPT per un prompt compariva in tutte le esecuzioni di quel prompt.
  • Conta l'UTM, non il referrer. Il 39% delle visualizzazioni di pagina con tag ChatGPT registrate dal nostro tag è arrivato senza alcun referrer.

Come leggere questo articolo: confermato o riportato?

Ogni affermazione qui sotto ha una di tre etichette, perché nel dibattito su ChatGPT search queste categorie vengono mescolate di continuo, ed è così che si diffondono i cattivi consigli:

  • Confermato - dichiarato da OpenAI nel suo help center, nella documentazione per sviluppatori, nelle note di rilascio o negli annunci.
  • Riportato - ricerche di terze parti, reverse engineering del traffico di rete di ChatGPT, testimonianze in tribunale riferite da giornalisti o dichiarazioni di seconda mano. Spesso credibile, mai ufficiale.
  • Dati nostri - numeri aggregati e anonimizzati dal tracciamento dei prompt e dal tag JavaScript di AI Rank Lab, con metodo e dimensione del campione indicati accanto a ogni numero.

Come funziona la ricerca di ChatGPT, passo dopo passo?

In breve è una pipeline di retrieval: decisione di cercare, riformulazione della query, recupero da più fonti, ranking e infine una risposta scritta con le citazioni. Ecco ogni passaggio con il suo livello di prova.

  1. Decidere se cercare. Confermato: secondo l'articolo di supporto di OpenAI Searching the web with ChatGPT, ChatGPT può cercare in automatico quando una domanda trarrebbe vantaggio da informazioni aggiornate. Puoi anche forzarlo scegliendo Search dal menu degli strumenti o digitando «/» nel campo di scrittura. Riportato: il reverse engineering di RESONEO di febbraio 2026 descrive un classificatore che assegna un punteggio a ogni prompt e attiva la ricerca sopra una certa soglia.
  2. Riformulare il prompt in query di ricerca. Confermato: quando usa i provider di ricerca partner, ChatGPT di solito riformula la tua domanda in una o più query mirate, può inviare query di approfondimento più specifiche dopo aver letto i primi risultati, può aggiungere una posizione generica dedotta dal tuo indirizzo IP (non l'IP in sé) e può usare le memorie salvate durante la riformulazione. È il cosiddetto query fan-out, che spieghiamo nel dettaglio nella nostra guida al query fan-out.
  3. Recuperare le pagine candidate. Confermato: i risultati arrivano da motori di ricerca di terze parti, da contenuti forniti direttamente dai partner e dai contenuti web indicizzati e in cache di OpenAI. Riportato: quali siano i provider e quanto pesino (vedi la sezione successiva).
  4. Ordinare i candidati. Confermato: OpenAI dice che ChatGPT ordina i risultati di ricerca usando più fattori pensati per far emergere informazioni pertinenti e affidabili, e che il posizionamento non è garantito. I fattori non sono stati pubblicati. Riportato: RESONEO descrive risultati di più motori fusi con la Reciprocal Rank Fusion, una tecnica standard per combinare liste ordinate.
  5. Scrivere la risposta e citare le fonti. Confermato: le risposte che usano la ricerca possono includere citazioni inline, un pulsante Sources che elenca le fonti citate e altri link pertinenti, link alle fonti delle immagini e, su mobile, mappe. Il modello che scrive è cambiato nel tempo: al lancio nel 2024 era un GPT-4o ottimizzato, e dalla release del 7 ottobre 2026 la chat di ChatGPT gira su GPT-6 (Sol sui piani a pagamento, Luna su Free e Go) con una nuova «Intelligent UI» che può rispondere con grafici, confronti ed elementi interattivi.

Quando ChatGPT cerca sul web invece di rispondere a memoria?

ChatGPT cerca quando ritiene che una domanda richieda informazioni fresche o specifiche, come notizie, prezzi, risultati sportivi, risultati locali o qualsiasi cosa recente; negli altri casi risponde con i dati di addestramento. Puoi scavalcare questa scelta selezionando Search a mano o chiedendo a ChatGPT di cercare sul web.

Quanto spesso succede nella pratica? Riportato: lo studio di Profound sulle conversazioni ChatGPT in inglese negli Stati Uniti (da ottobre a dicembre 2025; circa 730.000 conversazioni contenevano almeno una citazione web) ha rilevato che circa il 18% delle conversazioni attivava almeno una ricerca web e che la probabilità di una risposta con citazioni cala man mano che la conversazione va avanti: il 12,6% dei primi turni conteneva citazioni, contro il 4,5% al decimo turno.

Ne derivano due conseguenze pratiche. Primo: quando ChatGPT non cerca, nulla di ciò che cambi oggi sul tuo sito influenza quella risposta, perché arriva dai dati di addestramento; è la parte governata da GPTBot. Secondo: la domanda d'apertura di una conversazione è il momento in cui la ricerca, e quindi la citazione, è più probabile.

Schema di una domanda in chat che si divide in più query di ricerca dirette verso un indice, una cache e i motori di ricerca partner, per poi confluire in un'unica risposta con citazioni

Da dove arrivano i risultati di ricerca di ChatGPT?

I risultati di ChatGPT search arrivano da un mix di indice e cache di OpenAI, motori di ricerca di terze parti e dati in licenza o dei partner. OpenAI ha confermato che esistono tutte e tre le fonti. Non ha detto quanto spesso venga usata ciascuna, e la proporzione probabilmente cambia tra notizie, shopping, ricerche locali e query generiche.

Cosa ha confermato OpenAI

  • Provider di terze parti e contenuti dei partner. Il post di lancio del 31 ottobre 2024 dice che ChatGPT search usa motori di ricerca di terze parti più contenuti forniti direttamente dai partner, con partner di notizie e dati dietro meteo, borsa, sport, notizie e mappe.
  • Provider con nome e cognome. L'attuale articolo di supporto rimanda alle informative privacy di Microsoft e Shopify come provider di ricerca che possono ricevere le query riformulate. Per le prenotazioni al ristorante mostra la disponibilità da OpenTable, Resy e Yelp.
  • Indice e cache di OpenAI. L'articolo di supporto di OpenAI sulla ricerca web offline per i workspace ChatGPT descrive una modalità in cui ChatGPT cerca nei «contenuti web indicizzati e in cache di OpenAI» invece di interrogare un provider in tempo reale. Aggiunge che non c'è alcuna garanzia di aggiornamento per uno specifico URL e che la copertura varia per sito, lingua, area geografica e tipo di contenuto.

ChatGPT ha un proprio indice di ricerca?

Sì. La documentazione di OpenAI descrive un indice e una cache gestiti dall'azienda, che li alimenta con un crawler di ricerca dedicato, OAI-SearchBot. Resta da confermare quanta parte della ricerca quotidiana degli utenti consumer venga soddisfatta da quell'indice anziché da provider esterni.

Le prove pubbliche migliori su questo punto arrivano da terze parti:

  • Riportato: durante il processo antitrust sui rimedi per Google Search, ad aprile 2025, Nick Turley, head of product di ChatGPT in OpenAI, ha testimoniato che OpenAI stava costruendo un proprio indice, che probabilmente ci sarebbero voluti anni prima di poterci contare del tutto e che Google aveva rifiutato la richiesta di OpenAI del 2024 di accesso alla sua API di ricerca (Tech Policy Press).
  • Riportato: l'analisi di Peec AI di settembre 2026 ha individuato un campo result_source negli eventi server-sent di ChatGPT tra il 21 maggio e il 21 luglio 2026, con quattro valori: Labrador, Bright, Oxylabs e SERP. Peec interpreta Labrador come una famiglia di indici verticali di OpenAI (web, PDF, YouTube, notizie, Wikipedia, arXiv, locale, finanza, legale, medico, shopping, immagini) e gli altri tre come canali esterni di scraping. Peec non indica con che frequenza comparisse ciascun valore.
  • Riportato: Peec e Otterly AI descrivono un esperimento chiamato prefer-index-over-serp-v3, che sembra mettere alla prova l'indice di OpenAI contro i risultati di terze parti; Otterly lo stima a circa l'8% delle conversazioni ad agosto 2026. Search Engine Watch ha chiesto un commento a OpenAI e al momento della pubblicazione non aveva ricevuto risposta.

ChatGPT search usa Bing o Google?

Microsoft è un provider di ricerca dichiarato; Google no. L'help center di OpenAI rimanda all'informativa privacy di Microsoft per la ricerca, e Otterly e Peec riportano che Web IQ, la piattaforma di grounding di Microsoft annunciata a giugno 2026, supporta ChatGPT. Non abbiamo trovato questa affermazione in una fonte primaria di Microsoft, quindi considerala riportata. Secondo la testimonianza di Turley, Google non ha alcuna partnership con OpenAI, eppure diversi ricercatori (RESONEO, Peec) riportano che i risultati di Google arrivano a ChatGPT tramite provider di scraping. OpenAI non lo ha confermato.

Il succo pratico: posizionarsi bene su Bing o Google aiuta le tue pagine a farsi trovare dai provider che ChatGPT può usare, ma nessuno dei due ranking è un indicatore affidabile della visibilità su ChatGPT. Devi misurare ChatGPT direttamente.

AffermazioneStatoFonteData
ChatGPT usa motori di ricerca di terze parti e contenuti dei partnerConfermatoPost di lancio di OpenAI31 ott 2024
Microsoft e Shopify sono provider di ricerca che possono ricevere queryConfermatoHelp center di OpenAIVerificato il 18 ott 2026
OpenAI mantiene propri contenuti web indicizzati e in cacheConfermatoHelp center di OpenAI (ricerca web offline)Verificato il 18 ott 2026
OAI-SearchBot esegue il crawling per mostrare i siti in ChatGPT searchConfermatoDocumentazione per sviluppatori di OpenAIVerificato il 18 ott 2026
OpenAI sta costruendo un proprio indice; per affidarsi del tutto ci vorranno anniRiportato (testimonianza in tribunale)Tech Policy PressApr 2025
Famiglia di indici interni chiamata «Labrador» più i canali Bright, Oxylabs e SERPRiportato (analisi di rete)Peec AISet 2026
Esperimento che confronta l'indice di OpenAI con risultati esterni (~8% delle chat)RiportatoPeec AI, Otterly AIAgo-set 2026
Microsoft Web IQ fa da grounding alle risposte di ChatGPTRiportato, non confermato da noi in una fonte MicrosoftOtterly AI, Peec AIGiu 2026
I risultati di Google arrivano a ChatGPT tramite provider di scrapingRiportato, non confermatoRESONEO, Peec AI2026

Che differenza c'è tra OAI-SearchBot, GPTBot e ChatGPT-User?

OAI-SearchBot decide se puoi comparire in ChatGPT search, GPTBot decide se i tuoi contenuti possono essere usati per addestrare i modelli di OpenAI e ChatGPT-User è l'agente che recupera una pagina quando una persona chiede a ChatGPT di aprirla. Sono indipendenti: puoi consentirne uno e bloccarne un altro. La documentazione sui crawler di OpenAI elenca anche un quarto agente, OAI-AdsBot, per gli annunci su ChatGPT.

User agentCosa fa (secondo OpenAI)Cosa controlla il robots.txtElenco IP
OAI-SearchBotEsegue il crawling per mostrare i siti web nelle funzioni di ricerca di ChatGPTSe lo blocchi con Disallow, le tue pagine non compaiono nelle risposte di ChatGPT search, anche se possono ancora apparire come semplici link di navigazione. Le modifiche richiedono circa 24 ore.openai.com/searchbot.json
GPTBotEsegue il crawling di contenuti che possono essere usati per addestrare i modelli fondazionali di OpenAIBloccalo con Disallow per segnalare che i tuoi contenuti non vanno usati per l'addestramento. Non incide sull'idoneità alla ricerca.openai.com/gptbot.json
ChatGPT-UserVisite avviate dall'utente, per esempio quando una persona chiede a ChatGPT di leggere una pagina, o GPT ActionsLe regole del robots.txt potrebbero non valere, perché la visita l'ha avviata un utente. Non viene usato per decidere l'inclusione nella ricerca.openai.com/chatgpt-user.json
OAI-AdsBotControlla le landing page inviate come annunci su ChatGPT; visita solo quelle pagineRilevante solo se fai pubblicità su ChatGPT. I suoi dati non vengono usati per addestrare i modelli fondazionali.openai.com/adsbot.json

Ecco una configurazione tipica per un sito che vuole visibilità in ChatGPT search ma non l'uso dei contenuti per l'addestramento:

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

User-agent: GPTBot
Disallow: /

Due dettagli della documentazione di OpenAI che molti si perdono: se consenti entrambi i bot, OpenAI può usare un unico crawling per tutti e due gli scopi, e la richiesta del robots.txt stessa può includere un marcatore «robots.txt» in più nella stringa dello user agent. Per un set completo di regole per i crawler AI, leggi la nostra guida al robots.txt per i crawler AI o usa il generatore di robots.txt gratuito; per verificare il vero traffico dei bot nei tuoi log, c'è la nostra guida al monitoraggio di GPTBot, ClaudeBot e PerplexityBot.

Come sceglie ChatGPT quali fonti citare?

OpenAI si limita a dire che ChatGPT ordina i risultati in base a più fattori orientati a pertinenza e affidabilità, e che il posizionamento non è garantito. Non esiste un elenco pubblico dei fattori di ranking né uno strumento per inviare le pagine. Quello che possiamo misurare è l'andamento delle citazioni.

Riportato: nello studio trimestrale di Profound, una risposta con citazioni usava in media circa quattro fonti uniche, e il 66% dei turni con citazioni ne usava da una a quattro. Le citazioni erano molto distribuite: i primi dieci domini raccoglievano solo il 12% di tutte le citazioni, con Wikipedia a circa il 5% e Reddit a circa il 3%.

Dati nostri: su 11 prompt di ChatGPT che AI Rank Lab ha eseguito almeno cinque volte ciascuno (239 esecuzioni riuscite, dal 13 febbraio al 14 ottobre 2026), la sovrapposizione mediana dei domini citati tra esecuzioni consecutive dello stesso prompt è stata di 0,54 (indice di Jaccard, dove 1 significa identico). Solo il 7,7% (mediana) dei domini citati da ChatGPT per un prompt compariva in tutte le esecuzioni, e 6 prompt su 11 sono passati almeno una volta dal citare al non citare il brand monitorato. Sono esecuzioni automatizzate, quindi potrebbero non coincidere con i risultati personalizzati di un utente loggato; il metodo completo è nel nostro studio sulla coerenza delle risposte AI.

La conseguenza è che «ChatGPT ci cita?» è la domanda sbagliata. Quella utile è: «In quale percentuale di esecuzioni ripetute veniamo citati, e per quali prompt?». Un singolo controllo manuale non ti dice quasi nulla.

Traccia le visite da ChatGPT tramite il parametro utm_source=chatgpt.com che ChatGPT aggiunge ai link in uscita, non tramite il referrer. Le FAQ di OpenAI per gli editori documentavano questo parametro (il 18 ottobre 2026 non siamo riusciti a caricare quella pagina, quindi ci basiamo su copie precedenti e su ciò che osserviamo), ed è ben visibile nel traffico reale.

Dati nostri: tra il 27 luglio 2025 e il 18 ottobre 2026, il tag JavaScript di AI Rank Lab ha registrato 2.710 visualizzazioni di pagina con utm_source=chatgpt.com su 29 siti, contro 2.087 visualizzazioni di pagina con referrer chatgpt.com su 26 siti. Delle 2.710 visualizzazioni con tag, 1.048 (39%) sono arrivate senza alcun referrer. Un'analisi basata solo sul referrer le avrebbe classificate come traffico Diretto.

In GA4, guarda la sorgente della sessione uguale a chatgpt.com, che intercetta l'UTM, e crea un gruppo di canali che la includa. La nostra pagina sul tracciamento del traffico referral AI in GA4 mostra la configurazione, e l'AI bot tracking registra i referral degli assistenti AI pagina per pagina senza dipendere affatto da GA4.

Cosa è successo ai tag UTM di ChatGPT a ottobre 2026?

Per circa una settimana dopo il lancio di GPT-6, molti link di ChatGPT sono usciti senza tag UTM, così le visite che prima venivano attribuite a ChatGPT sono finite nel traffico Diretto. I tag sono tornati il 15-16 ottobre. Ogni elemento di questa storia, tranne la data di lancio di GPT-6, viene da terze parti: OpenAI non ha rilasciato dichiarazioni pubbliche e le sue note di rilascio non ne parlano.

Data (2026)Cosa è successoStatoFonte
7-8 ottGPT-6 e Intelligent UI vengono distribuiti ai piani a pagamento, poi a Free e GoConfermatoNote di rilascio di OpenAI
8 ott, ~18:30 UTCLa quota di risposte con link taggati inizia a scendere da circa il 99%RiportatoProfound
9-13 ottSu circa 500 pagine, le visite da ChatGPT calano di ~31.000 al giorno mentre il Diretto sale di ~26.000 al giornoRiportatoCedric Huesler di Adobe, via SEJ
14 ottHuesler dice che OpenAI gli ha comunicato che si trattava di un bug notoRiportato (di seconda mano)SEJ
14 ott, ~19:00 UTCLe risposte taggate scendono al 5-10% mentre le risposte con Intelligent UI arrivano al 92-96%RiportatoProfound
15-16 ottArriva la correzione; risposte taggate di nuovo a circa il 99% entro le 06:30 UTC del 16 ottobreRiportatoProfound, SEJ

Fonti: Search Engine Journal, 15 ottobre 2026 e la cronologia dell'incidente di Profound.

Dati nostri: il nostro campione per questo periodo è piccolo, quindi prendilo come una verifica di coerenza, non come una misurazione. Dal 9 al 18 ottobre il nostro tag ha visto 52 visualizzazioni di pagina con tag ChatGPT su due siti, e nessuna aveva un referrer chatgpt.com. Nei 30 giorni precedenti (dal 9 settembre all'8 ottobre), ce l'avevano 236 visualizzazioni con tag su 368, su sette siti (64%). Il dato è in linea con le segnalazioni secondo cui la maggior parte dei clic da ChatGPT arriva ancora senza referrer, anche dopo il ritorno dei tag.

Cosa fare: annota il periodo 8-16 ottobre nei tuoi report, confronta il traffico Diretto sulle landing page che ChatGPT di solito ti porta prima di parlare di traffico perso, e continua a contare l'UTM invece del referrer.

L'idoneità si riduce a una cosa: permettere a OAI-SearchBot di raggiungere e leggere le tue pagine. L'help center di OpenAI lo dice chiaramente: consenti OAI-SearchBot nel robots.txt e assicurati che il tuo hosting o la tua CDN accettino il traffico dagli indirizzi IP pubblicati del bot di ricerca di OpenAI. Tutto il resto di questa lista migliora le tue probabilità, non la tua idoneità.

  1. Consenti OAI-SearchBot nel robots.txt e prendi la decisione su GPTBot separatamente. Controlla che non ci siano regole generiche User-agent: * che lo bloccano per sbaglio.
  2. Consenti gli intervalli IP di OpenAI a livello di CDN, firewall o protezione dai bot. Molti interruttori «blocca i bot AI» bloccano anche OAI-SearchBot. Confronta le risposte 403 o 429 nei tuoi log con openai.com/searchbot.json.
  3. Metti il contenuto principale nell'HTML. OpenAI indica la forte dipendenza dagli script, il caricamento dinamico, i login e la personalizzazione tra i motivi per cui il suo indice può non vedere una pagina. Usa il rendering lato server o il prerendering per le pagine importanti.
  4. Rendi facili da trovare le pagine profonde. OpenAI cita anche una struttura del sito che nasconde le pagine più in profondità. Collega le pagine importanti dalle pagine hub e tieni aggiornata la sitemap XML.
  5. Tieni le pagine aggiornate e datate. OpenAI non fornisce un calendario di aggiornamento per URL e dice che la freschezza dipende dal sito, dall'accesso del crawler, dalla cache e dalla popolarità. Le date di «aggiornamento» visibili aiutano i lettori e qualsiasi sistema che dia peso alla recency.
  6. Scrivi passaggi autonomi che rispondono subito. Questo è un consenso tra professionisti più che un'indicazione di OpenAI: una sezione che risponde al proprio titolo nella prima frase è più facile da citare. Il nostro piano di 30 giorni per farsi citare da ChatGPT copre la parte dei contenuti.
  7. Fatti trovare nei dati che ChatGPT usa per il tuo settore. I ristoranti mostrano la disponibilità da OpenTable, Resy e Yelp; Shopify è un provider dichiarato per lo shopping. Se ti riguardano, le tue schede su quelle piattaforme fanno parte della tua visibilità su ChatGPT.
  8. Verifica che OAI-SearchBot passi davvero. Filtra i log del server per il token OAI-SearchBot e verifica gli IP, poi monitora quali URL ChatGPT cita per i tuoi prompt target.

Per controllare i punti da 3 a 5 su tutto il sito, l'audit AEO scansiona le tue pagine e segnala i problemi di preparazione per SEO, motori di risposta e motori generativi, con le correzioni suggerite. Per la seconda metà del punto 8, il tracciamento delle citazioni registra quali dei tuoi URL ChatGPT cita per i tuoi prompt.

I motivi più comuni sono un blocco del crawling, una regola della CDN o del firewall, contenuti che compaiono solo dopo l'esecuzione di JavaScript e pagine nuove, profonde o poco linkate. Sono esattamente i motivi che OpenAI elenca nella documentazione sulla ricerca web offline per spiegare perché alcune pagine possono mancare o essere obsolete nel suo indice. L'elenco è scritto per gli amministratori dei workspace, ma è l'unico punto in cui OpenAI spiega perché il suo indice perde delle pagine, quindi funziona anche come checklist diagnostica.

Motivo indicato da OpenAICome verificarloSoluzione
Il robots.txt o controlli simili bloccano il crawlingApri /robots.txt; cerca OAI-SearchBot o un Disallow genericoConsenti OAI-SearchBot; attendi circa 24 ore
Comportamento della CDN o blocco dei botCerca nei log richieste di OAI-SearchBot con 403, 429 o pagine di challengeMetti in allowlist gli intervalli di openai.com/searchbot.json
La pagina richiede login o personalizzazioneCarica la pagina in una finestra privata, senza loginPubblica una versione pubblica dei contenuti chiave
Il contenuto dipende da script o caricamento dinamicoScarica l'HTML grezzo con curl e controlla che il testo principale ci siaRendering lato server o prerendering
La pagina è nuova, poco visitata o con pochi segnaliControlla la data di pubblicazione e i link interni ed esterni che puntano alla paginaLinkala da pagine forti; guadagna riferimenti; dagli tempo
La struttura del sito nasconde le pagine più profondeConta i clic dalla homepage; controlla la sitemapAggiungi link dalle pagine hub e tieni aggiornata la sitemap

Se ogni riga è a posto e continui a non essere citato, di solito il problema è di pertinenza o di concorrenza, non di accesso: un'altra pagina risponde al prompt in modo più diretto, oppure ChatGPT per quel prompt non cerca proprio.

Tu controlli l'accesso e la qualità dei contenuti. Quasi tutto ciò che succede dopo è fuori dalle tue mani. In particolare, non puoi controllare:

  • Se ChatGPT cerca. La decisione spetta a ChatGPT, a meno che l'utente non forzi Search.
  • Quale provider risponde. L'indice di OpenAI, Microsoft, Shopify, i partner o i canali di scraping riportati, in un mix non dichiarato che OpenAI sembra testare attivamente.
  • Ranking e citazioni. Non c'è un elenco pubblico dei fattori né alcuna garanzia, e i nostri dati mostrano che le citazioni cambiano da un'esecuzione all'altra.
  • La velocità di indicizzazione. OpenAI non documenta alcuno strumento di invio degli URL, nessun report di copertura dell'indice e nessuna garanzia di aggiornamento per uno specifico URL.
  • Le risposte dai dati di addestramento. Quando ChatGPT risponde a memoria, le modifiche che fai oggi alle pagine non contano.
  • Le visite di ChatGPT-User. Il robots.txt potrebbe non valere per i recuperi avviati dall'utente.
  • I link di navigazione. Anche dopo aver bloccato OAI-SearchBot, il tuo sito può ancora comparire come link di navigazione.
  • Il tagging dei link. Come ha dimostrato ottobre 2026, l'attribuzione può saltare senza preavviso.

Come monitorare quali URL cita ChatGPT?

Visto che i risultati cambiano da un'esecuzione all'altra, monitorare significa eseguire gli stessi prompt più volte e registrare nel tempo menzioni e URL citati. Per una manciata di prompt puoi farlo a mano in un browser senza login; oltre, uno strumento ti fa risparmiare tempo.

Trasparenza: AI Rank Lab è il nostro prodotto. Lo mettiamo per primo perché questo è il nostro sito, e abbiamo usato gli stessi criteri per tutti gli strumenti qui sotto.

  • AI Rank Lab - esegue i tuoi prompt su ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity a intervalli programmati, oltre a Google AI Overviews e AI Mode, e registra menzioni, posizione, concorrenti e URL citati. Collega anche il tracciamento alle correzioni tramite audit, un Action Plan e la pubblicazione dei contenuti. Scopri il monitoraggio della visibilità del brand.
  • Profound - orientato all'enterprise, pubblica alcuni dei più grandi dataset pubblici sulle citazioni di ChatGPT, come lo studio citato sopra.
  • Peec AI - forte nella ricerca sui meccanismi, compresa l'analisi pubblica più dettagliata dell'indice di ChatGPT.
  • Otterly AI - pubblica spesso esperimenti GEO e copre più motori AI.

Metodologia e limiti

Il 18 ottobre 2026 abbiamo letto gli articoli dell'help center di OpenAI sulla ricerca web, sulla ricerca web offline e le note di rilascio, la documentazione di OpenAI sui crawler e il suo post di lancio del 2024, e abbiamo analizzato 15 articoli e report ben posizionati su come funziona la ricerca di ChatGPT. I risultati di terze parti sono etichettati come «riportati» perché nessuno è stato confermato da OpenAI; diversi provengono da aziende che, come noi, vendono strumenti per la visibilità AI. Il giorno della stesura non siamo riusciti a caricare le FAQ di OpenAI per gli editori, e non abbiamo potuto confermare il ruolo di Microsoft Web IQ in ChatGPT in una fonte primaria di Microsoft. I nostri numeri proprietari provengono da un numero limitato di siti e prompt, sono aggregati e anonimizzati e vengono riportati con la dimensione del campione; descrivono il traffico dei nostri clienti, non il web nel suo complesso.

Se vuoi vedere quali delle tue pagine ChatGPT cita davvero per i prompt che contano per te, e come cambia di settimana in settimana, inizia a monitorarle con AI Rank Lab.

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Domande Frequenti

Altre domande? Chiedi al team

Come funziona la ricerca di ChatGPT?

ChatGPT decide se una domanda richiede informazioni aggiornate, la riformula in una o più query di ricerca, recupera pagine dall'indice e dalla cache di OpenAI e dai motori di ricerca partner, le ordina e scrive una risposta con citazioni inline e un elenco Sources. OpenAI ha confermato ogni passaggio, ma non quanto pesa ciascuna fonte.

ChatGPT ha un proprio indice di ricerca?

Sì. L'help center di OpenAI parla di «contenuti web indicizzati e in cache di OpenAI», alimentati dal crawler OAI-SearchBot. Una ricerca di terze parti (Peec AI, settembre 2026) riporta una famiglia di indici interni chiamata Labrador e test che la confrontano con risultati esterni, ma OpenAI non ha confermato questi dettagli né quanto spesso le ricerche degli utenti consumer usino il suo indice.

ChatGPT search usa Bing o Google?

Microsoft è un provider di ricerca dichiarato nell'help center di OpenAI; Google no. Nick Turley di OpenAI ha testimoniato nel 2025 che Google ha rifiutato di dare a OpenAI l'accesso alla sua API di ricerca. Alcuni ricercatori riportano che i risultati di Google arrivano a ChatGPT tramite provider di scraping, cosa che OpenAI non ha confermato.

Se blocco GPTBot, il mio sito sparisce da ChatGPT search?

No. GPTBot regola solo se i tuoi contenuti possono essere usati per addestrare i modelli di OpenAI. La visibilità nella ricerca dipende da OAI-SearchBot. La documentazione di OpenAI dice che le due impostazioni sono indipendenti, quindi puoi bloccare GPTBot e consentire comunque OAI-SearchBot.

Quanto tempo ci vuole perché una modifica al robots.txt abbia effetto su ChatGPT search?

Secondo OpenAI, dopo un aggiornamento del robots.txt i suoi sistemi di ricerca possono impiegare circa 24 ore ad adeguarsi. Far entrare una nuova pagina nell'indice e farla citare di solito richiede più tempo, e OpenAI non garantisce alcun aggiornamento per uno specifico URL.

Perché il traffico da ChatGPT compare come Diretto in GA4?

Molti clic da ChatGPT arrivano senza referrer, quindi gli strumenti di analytics li riconoscono solo grazie al parametro utm_source=chatgpt.com. Nei nostri dati, il 39% delle visualizzazioni di pagina con tag ChatGPT non aveva referrer. Quando tra l'8 e il 16 ottobre 2026 molti link sono usciti senza tag, quelle visite sono finite nel traffico Diretto.

Posso inviare i miei URL a ChatGPT search?

OpenAI non documenta alcuno strumento di invio degli URL né un report di copertura dell'indice. La strada documentata è consentire OAI-SearchBot nel robots.txt, consentire gli intervalli IP pubblicati da OpenAI sulla tua CDN o sul firewall e rendere le pagine scansionabili e facili da trovare tramite link interni e sitemap.

ChatGPT cita sempre le stesse fonti?

No. Su 239 esecuzioni di 11 prompt di ChatGPT monitorati in AI Rank Lab (da febbraio a ottobre 2026), solo il 7,7% (mediana) dei domini citati compariva in tutte le esecuzioni di un prompt, ed esecuzioni consecutive condividevano circa metà dei domini citati (indice di Jaccard mediano 0,54). Misura la quota di citazioni su esecuzioni ripetute, non con controlli singoli.

ChatGPT-User rispetta il robots.txt?

Non necessariamente. OpenAI dice che, poiché le visite di ChatGPT-User sono avviate da un utente, le regole del robots.txt potrebbero non valere. ChatGPT-User inoltre non viene usato per decidere se un contenuto compare in ChatGPT search: quello è il compito di OAI-SearchBot.

Scritto da

Chief Marketing Officer & AI Search Optimization Architect

Autore Verificato

Digital Marketing Strategist & Pioneer in SEO, Answer Engine Optimization (AEO), and Generative Engine Optimization (GEO).

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