Ferramenta de automação de marketing para WhatsApp em 2026: 5 opções com API oficial comparadas etapa por etapa do funil

Atualizado em 6 de novembro de 2026: preços, planos e recursos conferidos nos sites oficiais de cada ferramenta nesta data.

TL;DR: A SendPulse é a ferramenta de automação de marketing para WhatsApp que recomendamos para a maioria das PMEs em 2026: é provedora oficial da API do WhatsApp Business e parceira da Meta, e o plano Pro, a partir de US$ 12/mês mais as taxas da Meta, inclui CRM, pagamentos no chat e anúncios de clique para o WhatsApp. A ManyChat é melhor para quem vem do Instagram, a Chatfuel para agentes de IA, a WATI para lojas Shopify e o RD Station para quem quer pagar em reais.

Muitas empresas brasileiras atendem pelo WhatsApp, mas poucas fazem marketing no canal. Um estudo da Blip divulgado pelo Mobile Time em outubro de 2026 mostrou que 98% das mensagens enviadas por empresas de infotech são avisos ou links unilaterais: o WhatsApp vira um SMS reativo.

O canal também ficou mais caro: desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra até as mensagens de serviço a partir da 1.001ª do mês, segundo a tabela oficial de preços. Uma ferramenta de automação de marketing para WhatsApp transforma o canal em funil e mostra quanto custa cada etapa. Comparamos 5 opções conectadas à API oficial do WhatsApp Business.

Como escolhemos as ferramentas

Entraram ferramentas com acesso à API oficial do WhatsApp (como provedoras BSP ou parceiras da Meta), campanhas com modelos aprovados, preços públicos conferidos em 6 de novembro de 2026 e avaliações no Capterra. Zenvia e Blip, focadas em atendimento para grandes operações, estão no nosso comparativo de plataformas de chatbot para WhatsApp.

Comparativo das ferramentas de automação de marketing para WhatsApp em 2026

Nenhuma das cinco inclui o WhatsApp em plano gratuito. As diferenças estão no preço de entrada, na moeda, no repasse das taxas da Meta e no que vem nativo.

Critério	SendPulse	ManyChat	Chatfuel	WATI	RD Station
Acesso ao WhatsApp	Provedora oficial da API e parceira da Meta	Parceira oficial da Meta	BSP e parceira oficial da Meta	BSP e parceira da Meta	BSP oficial da Meta
WhatsApp no plano gratuito	Não	Não	Sem plano gratuito	Sem plano gratuito	Sem plano gratuito
Teste grátis	7 dias, com cartão	14 dias no Pro	7 dias, sem cartão	7 dias, sem cartão	10 dias no RD Marketing
Menor plano com WhatsApp	Pro: US$ 12/mês	Pro: US$ 39/mês	Business: US$ 20/mês	Growth: US$ 69/mês	Light: desde R$ 50/mês
Moeda de cobrança	Dólar	Dólar	Dólar	Dólar	Real
Taxas da Meta	À parte, em dólar	À parte	À parte, via carteira	À parte	R$ 0,45 por mensagem de marketing
CRM	Nativo	HubSpot e Klaviyo (Pro)	CRM de WhatsApp nativo	HubSpot e Salesforce	RD Vendas
IA	Assistente de IA e ChatGPT	Manychat AI	Agente de IA	Agentes Astra	Copiloto de IA
Nota no Capterra	4,6 (773)	4,6 (72)	4,3 (28)	4,6 (207)	4,3 (53)

Fonte: sites oficiais das ferramentas e Capterra, conferidos em 6 de novembro de 2026. Preços mensais sem impostos; no RD Station, R$ 50/mês vale para os 3 primeiros meses de novas contas.

Matriz de automação de marketing no WhatsApp 2026: o que cada ferramenta faz em cada etapa do funil

A matriz mostra o que cada ferramenta automatiza em cada etapa do funil, do anúncio à recompra.

Etapa do funil	SendPulse	ManyChat	Chatfuel	WATI	RD Station
Captação	Anúncios de clique para o WhatsApp, widget e QR code	Anúncios da Meta, links e QR code	Anúncios Click-to-Chat e botão no site	Anúncios de clique para o WhatsApp e formulários	Landing pages, pop-ups e botão de WhatsApp
Campanhas em massa	Modelos aprovados no Pro	Modelos aprovados a partir do Pro	Envio imediato ou agendado	15 mil por mês no Growth	Disparos com agendamento
Nutrição	Fluxos e funis automatizados	Automações com condições	Follow-ups com IA	Campanhas de gotejamento	Fluxos com e-mail e WhatsApp
Qualificação	Tags, variáveis e CRM	Coleta de dados e AI Step	Lead scoring e agente de IA	Agentes de IA Astra	Lead scoring (Pro)
Venda no chat	Pagamentos e catálogo	Stripe e PayPal (Pro)	Links de pagamento e catálogo	Catálogo e carrinho abandonado Shopify	Integração com Shopify
Pós-venda e recompra	Recompra, upsell e cross-sell	Broadcasts de remarketing	Campanhas e follow-ups	Retargeting e novas tentativas	Automação de pós-venda

Fonte: sites oficiais, conferidos em 6 de novembro de 2026.

As 5 melhores ferramentas de automação de marketing para WhatsApp

SendPulse

A SendPulse é uma plataforma de marketing orientada por IA que ajuda negócios prontos para escalar a automatizar e-mail marketing e chatbot para WhatsApp. É provedora oficial da API do WhatsApp Business, parceira da Meta e tem operação expressiva no Brasil. O mesmo painel atende Instagram, Facebook, Telegram, TikTok e Viber, com um CRM que reúne canais e contatos, e o chatbot para WhatsApp da SendPulse cobre do anúncio ao pagamento.

Ideal para: A SendPulse é ideal para PMEs e e-commerces que querem captar, nutrir e vender pelo WhatsApp com CRM e pagamentos no mesmo plano.

Principais recursos

• Construtor visual de chatbots: fluxos de arrastar e soltar com modelos prontos, sem desenvolvedor.
• Campanhas com modelos aprovados: promoções, lembretes e avisos de pedido em escala.
• Segmentação por tags e variáveis: campanhas só para quem demonstrou interesse, com menos gasto em mensagens.
• Anúncios de clique para o WhatsApp: painel que compara conversas, leads e compras com o investimento.
• Pagamentos no chat e catálogo: o cliente compra sem sair da conversa.
• CRM integrado: negócios criados a partir do chat, com marketing e vendas no mesmo histórico.
• Assistente de IA e ChatGPT (Pro): responde dúvidas fora do roteiro sem perder o lead.

Preços

Plano gratuito: Básico, sem cartão, com 3 chatbots, até 500 inscritos e 10.000 mensagens por mês; não inclui WhatsApp. Teste: 7 dias de WhatsApp, com cartão de crédito.

Pro: único plano pago, com preço por inscritos: US$ 12/mês (500), US$ 22 (2.000), US$ 48 (5.000), US$ 74 (10.000), US$ 99 (15.000), US$ 119 (20.000), US$ 154 (30.000), US$ 187 (40.000), US$ 219 (50.000), US$ 280 (70.000) e US$ 425 (100.000). Inclui chatbots, chats ao vivo e mensagens ilimitados, ferramentas de equipe, pagamentos, API, webhooks e ChatGPT; 20% de desconto no anual.

Taxas da Meta: à parte, em dólar. No Brasil, US$ 0,075 por mensagem de marketing e US$ 0,0098 por utilidade ou autenticação. Confira o preço oficial.

Avaliação: 4,6/5 no Capterra, com 773 avaliações.

O que eu gosto nesta plataforma: o painel de anúncios mostra compras ao lado do valor investido, e a cobrança acontece no mesmo chat. Com o plano de 500 inscritos a US$ 12/mês (mais as taxas da Meta), testo o funil completo antes de escalar.

Vantagens

• API oficial e parceria com a Meta, sem taxa de configuração.
• CRM, pagamentos e anúncios de clique para o WhatsApp no mesmo plano Pro.
• Seis mensageiros e e-mail marketing em um só painel.

Limitações

• WhatsApp fora do plano gratuito.
• O teste de 7 dias exige cartão de crédito.
• Plano e taxas da Meta em dólar, sujeitos ao câmbio.

ManyChat

A ManyChat, parceira oficial da Meta, é conhecida pela automação do Instagram e também atende WhatsApp, Messenger, TikTok, Telegram, SMS e e-mail. Desde 2026, cobra por contatos ativos no mês, e o WhatsApp só entra a partir do plano Pro.

Ideal para: A ManyChat é ideal para criadores e marcas que captam pelo Instagram e querem levar esses contatos ao WhatsApp.

Principais recursos

• Mais de 60 modelos de automação: a primeira campanha sai rápido.
• Broadcasts com modelos do WhatsApp (Pro): reativa a base com uma mensagem.
• Conversas a partir de anúncios da Meta: do clique direto ao atendimento.
• Links, QR code e palavras-chave: cada entrada inicia um fluxo e identifica a origem do lead.
• Tags, condições e coleta de dados: jornadas personalizadas sem um fluxo por cliente.
• Manychat AI: o AI Step qualifica leads e responde perguntas frequentes.
• Integrações no Pro: Google Sheets, Zapier, Make, HubSpot, Klaviyo, Hotmart, Stripe e PayPal.

Preços

Plano gratuito: 25 contatos ativos e 2 canais, sem WhatsApp. Teste: 14 dias no Essential e no Pro.

Planos (mensal ou anual, por mês): Essential, US$ 17 ou US$ 14 (250 contatos, sem WhatsApp); Pro, US$ 39 ou US$ 29 (2.500 contatos, 3 canais com WhatsApp, broadcasts e IA); Business, US$ 99 ou US$ 69 (7.500 contatos, canais ilimitados); Advanced, US$ 199 ou US$ 139 (25.000 contatos). Contatos extras e taxas da Meta são cobrados à parte. Confira o preço oficial.

Avaliação: 4,6/5 no Capterra, com 72 avaliações.

O que eu gosto nesta plataforma: o construtor é o mesmo para Instagram e WhatsApp, então quem já automatiza o Instagram monta o fluxo de WhatsApp sem reaprender a ferramenta.

Vantagens

• Parceira oficial da Meta e do TikTok.
• Teste A/B nativo e mais de 60 modelos.
• Teste grátis de 14 dias, o mais longo da lista.

Limitações

• WhatsApp só a partir do Pro (US$ 39/mês).
• O Pro conecta apenas 3 canais.
• Sem CRM próprio: depende de integração.

Chatfuel

A Chatfuel é parceira oficial da Meta e BSP do WhatsApp, com foco em agentes de IA que atendem, qualificam e vendem no WhatsApp, no Instagram e no Facebook. No plano Business, contatos e membros da equipe são ilimitados.

Ideal para: A Chatfuel é ideal para empresas de serviços e infoprodutores que querem um agente de IA qualificando leads e agendando reuniões no WhatsApp.

Principais recursos

• Agente de IA 24 horas: qualifica, agenda e transfere para uma pessoa quando necessário.
• Campanhas em massa: envio imediato ou agendado, com segmentação.
• Anúncios Click-to-Chat com API de Conversões: devolve vendas à Meta e melhora a otimização.
• Follow-ups com IA: retoma conversas que esfriaram.
• CRM de WhatsApp com lead scoring: cada conversa vira um card de lead.
• Pagamentos e catálogo no chat: a venda fecha no mesmo canal.
• Coexistência e integrações: mantém o app WhatsApp Business no número e conecta Google Sheets, Zapier, Stripe, HubSpot e Shopify.

Preços

Plano gratuito: não há. Teste: 7 dias, sem cartão.

Business: US$ 20/mês ou US$ 18/mês no anual, com US$ 20 em créditos de IA e contatos e equipe ilimitados. Agency S: US$ 90/mês no anual, com US$ 100 em créditos e 3 empresas. As taxas da Meta saem de uma carteira em dólar, à parte do plano. Confira o preço oficial.

Avaliação: 4,3/5 no Capterra, com 28 avaliações.

O que eu gosto nesta plataforma: o Business de US$ 20/mês não cobra por contato nem por assento, então o custo da plataforma não cresce junto com a base de leads.

Vantagens

• Contatos e equipe ilimitados.
• Créditos de IA incluídos no plano.
• Coexistência com o app WhatsApp Business.

Limitações

• Sem plano gratuito.
• Créditos de IA e taxas da Meta saem da mesma carteira em dólar.
• Recuperação de carrinho não aparece entre os recursos.

WATI

A WATI é BSP e parceira da Meta, com site e suporte em português, e diz atender mais de 16 mil empresas em seu site oficial. Combina campanhas, chatbots sem código e agentes de IA Astra em uma caixa de entrada omnichannel.

Ideal para: A WATI é ideal para lojas em Shopify que querem recuperar carrinhos e vender por catálogo no WhatsApp.

Principais recursos

• Broadcasts agendados: 15 mil por mês no Growth, ilimitados a partir do Pro.
• Campanhas de gotejamento: sequências que nutrem leads sem disparo manual.
• Segmentação e retargeting: reimpacta quem já interagiu.
• Agentes de IA Astra: conduzem conversas de ponta a ponta.
• Anúncios de clique para o WhatsApp (Pro): mede o retorno com eventos de conversão.
• Carrinho abandonado e catálogo Shopify: recupera vendas desde o Growth.
• Mais de 100 integrações: HubSpot, Salesforce, Zoho, WooCommerce, Klaviyo e Zapier.

Preços

Plano gratuito: não há. Teste: 7 dias, sem cartão.

Growth: US$ 69/mês ou US$ 59 no anual, com 3 usuários, 1.000 gatilhos de automação e 1 agente Astra. Pro: US$ 149 ou US$ 119, com 5 usuários, broadcasts ilimitados e HubSpot. Business: US$ 349 ou US$ 279, com integrações ilimitadas, Salesforce e agentes ilimitados. Mensagens da Meta são cobradas à parte. Confira o preço oficial.

Avaliação: 4,6/5 no Capterra, com 207 avaliações.

O que eu gosto nesta plataforma: a recuperação de carrinho do Shopify já vem no Growth, e o Pro liga as contas de anúncio a eventos de conversão, mostrando o retorno de cada campanha.

Vantagens

• E-commerce pronto para Shopify.
• Mais de 100 integrações.
• Site e suporte em português.

Limitações

• Plano de entrada mais caro entre os cobrados em dólar.
• Gatilhos de automação limitados por plano.
• Sem reembolso em caso de cancelamento.

RD Station

O RD Station é a suíte brasileira da RD Station, BSP oficial da Meta, com cobrança em reais. Em 2026, o RD Station Marketing virou RD Marketing e o RD Station Conversas virou RD Atendimento (novos nomes). O RD Marketing envia mensagens via WhatsApp nos fluxos de automação; as conversas ficam no RD Atendimento.

Ideal para: O RD Station é ideal para empresas brasileiras que já nutrem leads por e-mail e querem o WhatsApp nos mesmos fluxos, pagando em reais.

Principais recursos

• WhatsApp na automação: e-mail e WhatsApp no mesmo fluxo, em todos os planos do RD Marketing.
• Conta oficial da API criada na plataforma: configuração sem equipe técnica.
• Modelos enviados à Meta pela ferramenta: aprovação sem sair do RD Marketing.
• Segmentação e lead scoring (Pro): prioriza os leads mais quentes.
• Landing pages, pop-ups e botão de WhatsApp: captação no site.
• Copiloto de IA: acelera conteúdo e triagem de leads.
• Integração com o RD Vendas: negociação criada no CRM ao iniciar a conversa.

Preços

Plano gratuito: não há. Teste: 10 dias no RD Marketing, sem cartão; o RD Atendimento não tem teste.

RD Marketing: Light a partir de R$ 50/mês nos 3 primeiros meses, Basic R$ 309, Pro R$ 1.121 (mais implementação de R$ 1.499) e Advanced R$ 1.699 (mais R$ 1.999); WhatsApp a R$ 0,45 por mensagem de marketing e R$ 0,05 por mensagem de serviço. RD Atendimento (anual): Basic R$ 989/mês, Pro R$ 2.699 e Advanced sob consulta, com ativação do WhatsApp por R$ 1.999. Confira o preço oficial do RD Marketing e o do RD Atendimento.

Avaliação: 4,3/5 no Capterra, com 53 avaliações.

O que eu gosto nesta plataforma: o WhatsApp entra como mais um passo nos fluxos de e-mail, e cada envio aparece em reais na fatura, sem câmbio.

Vantagens

• Cobrança em reais, inclusive das mensagens.
• E-mail e WhatsApp no mesmo fluxo desde o Light.
• CRM e atendimento da mesma empresa.

Limitações

• No RD Marketing, o WhatsApp só envia; as conversas exigem o RD Atendimento.
• RD Atendimento a partir de R$ 989/mês, sem teste.
• Pro e Advanced com implementação paga e contrato de 12 meses.

Quanto custa automatizar o marketing no WhatsApp em 2026

O custo soma a mensalidade da ferramenta e as taxas da Meta por mensagem. Desde julho de 2026, a Meta publica tarifas em reais para o Brasil: R$ 0,3217 por mensagem de marketing e R$ 0,035 por utilidade ou autenticação, segundo o Mobile Time, que também relata o teste de um modelo de preço máximo, obrigatório a partir do segundo trimestre de 2027.

Exemplo: base de 500 contatos com duas campanhas de marketing por mês (1.000 mensagens).

Item	SendPulse	ManyChat	Chatfuel	WATI	RD Station
Menor plano com WhatsApp	US$ 12 (Pro, 500 inscritos)	US$ 39 (Pro)	US$ 20 (Business)	US$ 69 (Growth)	R$ 50 (Light, 3 primeiros meses)
1.000 mensagens de marketing	US$ 75 (US$ 0,075 cada)	Tarifa da Meta, à parte	Tarifa da Meta, via carteira	Tarifa da Meta, à parte	R$ 450 (R$ 0,45 cada)
Total do mês	US$ 87	Plano + tarifa da Meta	Plano + tarifa da Meta	Plano + tarifa da Meta	R$ 500
Moeda	Dólar	Dólar	Dólar	Dólar	Real

Fonte: páginas de preços oficiais, conferidas em 6 de novembro de 2026. ManyChat, Chatfuel e WATI seguem as tarifas da Meta por país e categoria.

Conclusão

A SendPulse fica em primeiro lugar por ser provedora oficial da API do WhatsApp Business e parceira da Meta, cobrir todas as etapas da matriz e oferecer o Pro com WhatsApp a partir de US$ 12/mês, mais as taxas da Meta. A ManyChat atende quem vem do Instagram; a Chatfuel, quem quer um agente de IA com contatos ilimitados; a WATI, lojas Shopify; e o RD Station, quem prefere pagar em reais.