Política de Privacidade

Última atualização em 9 de fevereiro de 2026

Na AI Rank Lab, estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações ao usar nossa plataforma SaaS.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

  • Nome, endereço de e-mail e número de telefone
  • Nome da empresa e informações comerciais
  • Endereço de cobrança e informações de GST (se aplicável)
  • Credenciais da conta (nome de usuário e senha criptografada)
  • Informações de perfil e preferências

1.2 Informações de Pagamento

As transações de pagamento são processadas através da Razorpay, nosso gateway de pagamento autorizado pelo RBI. Não armazenamos seus detalhes completos de cartão de crédito/débito, CVV ou PIN do cartão em nossos servidores. A Razorpay coleta e processa informações de pagamento em conformidade com os padrões PCI-DSS.

1.3 Dados de Uso

Coletamos automaticamente certas informações quando você usa nossa plataforma:

  • Endereço IP, tipo de navegador e informações do dispositivo
  • Páginas visitadas, recursos utilizados e tempo gasto na plataforma
  • Consultas de pesquisa e dados de interação
  • Dados de log e relatórios de erro
  • Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes

1.4 Conteúdo e Arquivos

Qualquer conteúdo, documentos ou dados que você carrega em nossa plataforma para processamento, análise ou armazenamento como parte de nossos serviços.

1.5 Dados do Google Analytics (Recurso de Chat de Análise)

Quando você conecta opcionalmente nosso recurso de Chat de Análise, acessamos os dados da sua propriedade Google Analytics 4 (GA4) via autorização segura OAuth 2.0. Esta seção descreve exatamente quais dados acessamos, como os usamos e como você pode revogar o acesso.

Quais dados do GA4 acessamos:

  • Métricas de tráfego do site (sessões, visualizações de página, usuários)
  • Dados de conversão e conclusão de metas
  • Dados de comportamento do usuário (duração da sessão, taxa de rejeição, páginas por sessão)
  • Fontes de tráfego e canais de aquisição
  • Dados demográficos e geográficos (conforme disponíveis em sua propriedade GA4)
  • Dados de usuários ativos em tempo real

Como usamos esses dados:

  • Processar suas consultas em linguagem natural para gerar respostas de análise legíveis por humanos
  • Gerar insights em tempo real, impulsionados por IA, sobre o desempenho do seu site
  • Identificar tendências de tráfego, anomalias e fornecer recomendações acionáveis

Política de armazenamento de dados:

  • Nenhum dado bruto de análise é armazenado. All GA4 data is processed in real-time to answer your queries and is not persisted on our servers.
  • Apenas o histórico da sua conversa no chat (o texto das suas perguntas e as nossas respostas de IA) é salvo para sua referência.
  • Os tokens de acesso OAuth 2.0 e tokens de atualização são armazenados criptografados usando criptografia padrão da indústria.

Revogando o acesso:

Você pode desconectar sua conta do Google Analytics e revogar nosso acesso a qualquer momento através de:

Após a revogação, todos os tokens OAuth armazenados são imediatamente excluídos.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

  • Entrega do Serviço: To provide, maintain, and improve our SaaS platform
  • Gerenciamento de Conta: To create and manage your account, authentication, and access control
  • Processamento de Pagamento: To process subscriptions, generate invoices, and handle refunds
  • Comunicação: To send service updates, technical notices, security alerts, and support messages
  • Suporte ao Cliente: To respond to your requests, queries, and provide technical assistance
  • Análise: To analyze usage patterns, improve features, and enhance user experience
  • Segurança: To detect, prevent, and address fraud, abuse, and security issues
  • Conformidade Legal: To comply with legal obligations and enforce our terms

3. Compartilhamento e Divulgação de Informações

3.1 Provedores de Serviços Terceirizados

Podemos compartilhar suas informações com:

  • Razorpay: For secure payment processing (PCI-DSS compliant)
  • Hospedagem em Nuvem: For data storage and platform infrastructure
  • Serviço de E-mail: For transactional emails and notifications
  • Ferramentas de Análise: For usage analytics and performance monitoring
  • API do Google Analytics: To access your GA4 property data (read-only) when you connect the Analytics Chat feature via OAuth 2.0

Todos os provedores terceirizados estão vinculados por rigorosos acordos de confidencialidade e obrigações de proteção de dados.

3.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido para:

  • Cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações governamentais
  • Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança e os de nossos usuários
  • Investigar fraudes, problemas de segurança ou violações dos Termos de Serviço
  • Fazer cumprir nossos acordos e políticas

3.3 Transferências de Negócios

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade adquirente, sujeitas às mesmas proteções de privacidade.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria:

  • Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
  • Armazenamento criptografado para dados sensíveis
  • Auditorias de segurança regulares e avaliações de vulnerabilidade
  • Controles de acesso e mecanismos de autenticação
  • Backup seguro e procedimentos de recuperação de desastres
  • Treinamento de funcionários em proteção e segurança de dados

Nota: While we use best practices to protect your data, no method of transmission or storage is 100% secure. Use strong passwords and keep your credentials confidential.

5. Retenção de Dados

Retemos suas informações:

  • Contas Ativas: For the duration of your subscription and service usage
  • Após o Cancelamento: Up to 90 days for account recovery and legal compliance
  • Registros Financeiros: As required by Indian tax and accounting laws (typically 7 years)
  • Dados Anonimizados: Indefinitely for analytics and research purposes

6. Seus Direitos e Escolhas

De acordo com as regulamentações indianas de proteção de dados, você tem o direito de:

6.1 Acesso e Portabilidade

  • Acessar suas informações pessoais armazenadas conosco
  • Solicitar uma cópia dos seus dados
  • Exportar seu conteúdo e dados de uso

6.2 Correção e Atualizações

  • Atualizar suas informações de perfil e conta a qualquer momento
  • Corrigir dados imprecisos ou incompletos

6.3 Exclusão

  • Solicitar a exclusão de sua conta e dados associados
  • Remover informações específicas (sujeito a requisitos legais de retenção)

6.4 Opção de Recusa (Opt-Out)

  • Cancelar inscrição em e-mails de marketing (e-mails de serviço continuarão)
  • Desativar cookies através das configurações do navegador
  • Recusar a coleta de dados não essenciais

To exercise these rights, contact us at info@airanklab.com

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para:

  • Autenticação e gerenciamento de sessão
  • Armazenar preferências e configurações do usuário
  • Análise e monitoramento de desempenho
  • Segurança e prevenção de fraudes

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. Desativar os cookies pode afetar certas funcionalidades da nossa plataforma.

8. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados são armazenados principalmente em servidores localizados na Índia. Se os dados forem transferidos internacionalmente (por exemplo, para serviços de nuvem), garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor, incluindo proteções contratuais e conformidade com as regulamentações de transferência de dados.

9. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são destinados a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente para exclusão.

10. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou recursos do serviço. Alterações materiais serão notificadas via:

  • Notificação por e-mail para usuários registrados
  • Aviso proeminente em nossa plataforma
  • Data de "Última Modificação" atualizada no topo desta política

O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Fale Conosco e Encarregado de Reclamações

Para quaisquer perguntas, preocupações ou solicitações relacionadas à privacidade:

AI Rank Lab

Data Controller & Grievance Officer: Dishant Kapoor (Individual Proprietor)

Platform: AI Rank Lab (Digital SaaS)

E-mail: info@airanklab.com

Telefone: +91 9958015301

Endereço:
A 90 UGF, Chander Vihar
Nilothi Extension, West Delhi
Delhi - 110041, India

Response time: Within 48 hours for privacy requests
Resolution time: Within 30 days for data rights requests

12. AI Rank Lab Chrome Extension

This section explains what the AI Rank Lab browser extension collects, why, and who receives it. It applies in addition to the rest of this policy. The extension audits the web page you are viewing for search and AI-search visibility, and shows the results in a side panel and on the page.

12.1 When the extension reads a page

Only when you ask it to. The extension reads a page when you run a tool on it. It does not run in the background, does not record the pages you visit, and does not read pages you have not run a tool on. If you allow access to all sites in the extension's settings, it can work on a page without you clicking its toolbar icon first, but it still reads a page only when you run a tool.

If you use "Ask the AI apps", the extension opens your prompt in the AI apps you choose (ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini) in new tabs, signed in as you, after Chrome asks you to allow access to those sites. It sends the prompt there, waits for the answer, and reads only the links cited in that answer. It does not read your other conversations in those apps. The cited links are kept in the report on your device and are not sent to us; the prompt you send is subject to that AI provider's own privacy policy.

12.2 What is collected

  • Your AI Rank Lab account name and email, when you connect the extension, to show which account is signed in.
  • An extension session token, stored in your browser, to authenticate requests.
  • Your browser type, operating system and extension version, to list your connected extensions in Settings and to diagnose problems.
  • The address (URL) of a page you run a tool on, to run the tool and keep your run history.
  • Content of a page you run a tool on (text, headings, links, image addresses and alt text, meta tags and structured data), when that tool needs it, to calculate scores and produce the result you asked for.
  • Prompts, keywords and other text you type into a tool, to run that tool.
  • Which tools you run and the credits charged, for billing and your usage history.

The extension does not collect your browsing history, pages you do not run a tool on, anything you type into forms on web pages, passwords, other websites' cookies, keystrokes or screenshots.

12.3 How page content is handled

Most on-page checks run inside your browser; for those, only the page address and summary counts are sent to us. Tools that calculate scores or use AI send the page content they need to our servers. We do not store the page content itself, only a fingerprint (hash) used to recognise an unchanged page, together with the result, which may quote parts of the page. Results and run history are kept for about 13 months so you can re-open reports you spent credits on, and are then deleted automatically. Before sending content from a page that appears to be private (for example, a page with a password field), the extension asks you first. Data is sent over encrypted connections (HTTPS), and session tokens are kept in the extension's private storage.

12.4 Who receives data

We share data only as needed to run the tool you chose:

  • AI model providers (Google Gemini, OpenAI, Anthropic and Perplexity) receive page content, prompts or keywords for AI tools and AI visibility tests.
  • DataForSEO receives keywords, domains, page addresses and prompts for search-result, keyword, backlink and AI-search tools.
  • When a tool checks a page from our servers (for example redirects, robots.txt or what AI crawlers see), our servers request that page from its website, identifying themselves as AIRankLabBot.
  • Infrastructure providers that host our service.

We do not sell this data, do not use or transfer it for advertising, and do not use or transfer it to determine creditworthiness or for lending.

12.5 Limited Use

The use of information received from the AI Rank Lab extension adheres to the Chrome Web Store User Data Policy, including the Limited Use requirements. Data collected through the extension is used only to provide and improve its single purpose, auditing and improving the search and AI-search visibility of web pages, and is not used for any other purpose. Our staff do not read page content you submit, except with your permission (for example, when you ask support to look into a result), when needed for security or to investigate abuse, or when required by law.

12.6 Your controls

  • Disconnect the extension: Settings → Connected extensions on airanklab.com, or Sign out in the extension.
  • Remove site access: the extension's settings page, or Chrome's extension settings.
  • Delete your run history and account data: see section 6.3 (Deletion).
  • Uninstall the extension: removes everything it stored in your browser.

If we change what the extension collects or how it is used, we will update this section and tell you in the extension before the change applies.

Conformidade e Jurisdição

Esta Política de Privacidade está em conformidade com o Information Technology Act, 2000, as Information Technology (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011, e outras leis de proteção de dados indianas aplicáveis. Esta política é regida pelas leis da Índia, e quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Delhi, Índia.

Segurança dos Dados de Pagamento

Todas as informações de pagamento são tratadas pela Razorpay, um agregador de pagamentos (PA-PG) autorizado pelo RBI com certificação PCI-DSS Nível 1. A AI Rank Lab não tem acesso aos seus detalhes completos de cartão, CVV ou OTP. Os dados de pagamento são criptografados e processados de acordo com as diretrizes do RBI e padrões internacionais de segurança.