Автоматизация WhatsApp-маркетинга 2026: 5 сервисов с официальным API

Обновлено 6 ноября 2026 года: цены, тарифы и функции в этот день проверены на официальном сайте каждого сервиса.

Коротко: для большинства малых и средних компаний в 2026 году мы советуем SendPulse. Это официальный провайдер WhatsApp Business API и партнёр Meta, а его тариф Pro от $12 в месяц (плюс сборы Meta) включает CRM, оплату в чате и рекламу Click-to-WhatsApp. ManyChat лучше подойдёт тем, кто пришёл из Instagram, Chatfuel — тем, кому нужны ИИ-агенты, WATI — магазинам на Shopify, а RD Station — командам, которые хотят платить в бразильских реалах.

Многие бразильские компании ведут клиентский сервис в WhatsApp, но маркетингом в этом канале занимаются единицы. Исследование Blip, о котором в октябре 2026 года написал Mobile Time, показало: 98 % сообщений, которые отправляют компании из сферы инфопродуктов, — это односторонние уведомления или ссылки. По сути, WhatsApp превращается в реактивные SMS.

К тому же канал подорожал: с 1 октября 2026 года Meta берёт плату даже за сервисные сообщения начиная с 1 001-го в месяц — так сказано в её официальной таблице цен. Сервис автоматизации WhatsApp-маркетинга превращает канал в воронку и показывает, во что обходится каждый её этап. Мы сравнили 5 решений, подключённых к официальному WhatsApp Business API.

Как мы отбирали сервисы

В подборку попали сервисы с доступом к официальному API WhatsApp (как BSP-провайдеры или партнёры Meta), рассылками по одобренным шаблонам, публичными ценами, проверенными 6 ноября 2026 года, и отзывами на Capterra. Zenvia и Blip, которые ориентированы на клиентский сервис крупных компаний, мы разобрали отдельно — в сравнении платформ для чат-ботов в WhatsApp.

Сравнение сервисов автоматизации WhatsApp-маркетинга в 2026 году

Ни один из пяти сервисов не даёт WhatsApp на бесплатном тарифе. Разница — в стартовой цене, валюте оплаты, том, как перевыставляются сборы Meta, и в том, что входит в коробку.

Критерий	SendPulse	ManyChat	Chatfuel	WATI	RD Station
Доступ к WhatsApp	Официальный провайдер API и партнёр Meta	Официальный партнёр Meta	BSP и официальный партнёр Meta	BSP и партнёр Meta	Официальный BSP Meta
WhatsApp на бесплатном тарифе	Нет	Нет	Бесплатного тарифа нет	Бесплатного тарифа нет	Бесплатного тарифа нет
Пробный период	7 дней, нужна карта	14 дней на Pro	7 дней, без карты	7 дней, без карты	10 дней в RD Marketing
Самый дешёвый тариф с WhatsApp	Pro: $12 в месяц	Pro: $39 в месяц	Business: $20 в месяц	Growth: $69 в месяц	Light: от R$ 50 в месяц
Валюта оплаты	Доллар США	Доллар США	Доллар США	Доллар США	Бразильский реал
Сборы Meta	Отдельно, в долларах	Отдельно	Отдельно, через кошелёк	Отдельно	R$ 0,45 за маркетинговое сообщение
CRM	Встроенная	HubSpot и Klaviyo (Pro)	Встроенная WhatsApp CRM	HubSpot и Salesforce	RD Vendas
ИИ	ИИ-ассистент и ChatGPT	Manychat AI	ИИ-агент	Агенты Astra	ИИ-копилот
Оценка на Capterra	4,6 (773)	4,6 (72)	4,3 (28)	4,6 (207)	4,3 (53)

Источник: официальные сайты сервисов и Capterra, данные проверены 6 ноября 2026 года. Месячные цены указаны без налогов; в RD Station цена R$ 50 в месяц действует первые 3 месяца для новых аккаунтов.

Матрица автоматизации WhatsApp-маркетинга 2026: что умеет каждый сервис на каждом этапе воронки

Матрица показывает, что именно автоматизирует каждый сервис на каждом этапе воронки — от рекламы до повторной покупки.

Этап воронки	SendPulse	ManyChat	Chatfuel	WATI	RD Station
Привлечение	Реклама Click-to-WhatsApp, виджет и QR-код	Реклама Meta, ссылки и QR-код	Реклама Click-to-Chat и кнопка на сайте	Реклама Click-to-WhatsApp и формы	Лендинги, поп-апы и кнопка WhatsApp
Массовые рассылки	Одобренные шаблоны на Pro	Одобренные шаблоны начиная с Pro	Мгновенная или запланированная отправка	15 000 в месяц на Growth	Запланированные рассылки
Прогрев	Автоматические сценарии и воронки	Автоматизации с условиями	Дожимы с помощью ИИ	Drip-цепочки	Сценарии с email и WhatsApp
Квалификация	Теги, переменные и CRM	Сбор данных и AI Step	Лид-скоринг и ИИ-агент	ИИ-агенты Astra	Лид-скоринг (Pro)
Продажи в чате	Оплата и каталог	Stripe и PayPal (Pro)	Платёжные ссылки и каталог	Каталог и брошенные корзины Shopify	Интеграция с Shopify
После продажи и повторные покупки	Повторные покупки, апселл и кросс-селл	Ремаркетинговые рассылки	Кампании и дожимы	Ретаргетинг и повторные попытки	Автоматизация после продажи

Источник: официальные сайты, данные проверены 6 ноября 2026 года.

5 лучших сервисов автоматизации WhatsApp-маркетинга

SendPulse

SendPulse — маркетинговая платформа на базе ИИ, которая помогает компаниям, готовым к масштабированию, автоматизировать email-маркетинг и чат-ботов в WhatsApp. Сервис — официальный провайдер WhatsApp Business API и партнёр Meta, и у него серьёзное присутствие в Бразилии. Из одного кабинета можно работать с Instagram, Facebook, Telegram, TikTok и Viber, а CRM сводит вместе каналы и контакты. Чат-бот SendPulse для WhatsApp закрывает весь путь — от рекламы до оплаты.

Кому подойдёт: SendPulse идеален для малого и среднего бизнеса и интернет-магазинов, которые хотят привлекать, прогревать и продавать в WhatsApp, получая CRM и приём оплаты в одном тарифе.

Ключевые функции

• Визуальный конструктор чат-ботов: сценарии собираются перетаскиванием блоков из готовых шаблонов, разработчик не нужен.
• Рассылки по одобренным шаблонам: акции, напоминания и уведомления о заказах в больших объёмах.
• Сегментация по тегам и переменным: кампании только для тех, кто проявил интерес, — и меньше расходов на сообщения.
• Реклама Click-to-WhatsApp: дашборд сопоставляет диалоги, лиды и покупки с рекламным бюджетом.
• Оплата и каталог в чате: клиент покупает, не выходя из переписки.
• Встроенная CRM: сделки создаются прямо из чата, а маркетинг и продажи видят одну и ту же историю.
• ИИ-ассистент и ChatGPT (Pro): отвечает на вопросы вне сценария и не теряет лида.

Цены

Бесплатный тариф: Basic, без карты, с 3 чат-ботами, до 500 подписчиков и 10 000 сообщений в месяц; WhatsApp в него не входит. Пробный период: 7 дней WhatsApp, нужна банковская карта.

Pro: единственный платный тариф, цена зависит от числа подписчиков: $12 в месяц (500), $22 (2 000), $48 (5 000), $74 (10 000), $99 (15 000), $119 (20 000), $154 (30 000), $187 (40 000), $219 (50 000), $280 (70 000) и $425 (100 000). Внутри — безлимит на чат-ботов, живые чаты и сообщения, инструменты для команды, приём оплаты, API, вебхуки и ChatGPT; при оплате за год скидка 20 %.

Сборы Meta: отдельно, в долларах. В Бразилии — $0,075 за маркетинговое сообщение и $0,0098 за служебное сообщение или сообщение аутентификации. Подробнее — в официальном прайсе.

Оценка: 4,6/5 на Capterra по 773 отзывам.

Что мне нравится в этой платформе: в рекламном дашборде покупки видны рядом с потраченной суммой, а оплата проходит в том же чате. На тарифе за $12 в месяц на 500 подписчиков (плюс сборы Meta) можно протестировать всю воронку, прежде чем масштабироваться.

Плюсы

• Официальный API и партнёрство с Meta, без платы за подключение.
• CRM, приём оплаты и реклама Click-to-WhatsApp в одном тарифе Pro.
• Шесть мессенджеров и email-маркетинг в одном кабинете.

Ограничения

• На бесплатном тарифе WhatsApp нет.
• Для 7-дневного пробного периода нужна банковская карта.
• Тариф и сборы Meta — в долларах, поэтому зависят от курса.

ManyChat

ManyChat — официальный партнёр Meta, известный прежде всего автоматизацией Instagram; при этом сервис работает и с WhatsApp, Messenger, TikTok, Telegram, SMS и email. С 2026 года он берёт плату за активные контакты в месяц, а WhatsApp доступен только начиная с тарифа Pro.

Кому подойдёт: ManyChat идеален для блогеров и брендов, которые собирают лидов в Instagram и хотят перевести эти контакты в WhatsApp.

Ключевые функции

• Больше 60 шаблонов автоматизаций: первая кампания запускается быстро.
• Рассылки по шаблонам WhatsApp (Pro): одно сообщение — и база снова активна.
• Диалоги из рекламы Meta: из клика сразу в переписку.
• Ссылки, QR-коды и ключевые слова: каждая точка входа запускает сценарий и показывает, откуда пришёл лид.
• Теги, условия и сбор данных: персональные цепочки без отдельного сценария под каждого клиента.
• Manychat AI: AI Step квалифицирует лидов и отвечает на частые вопросы.
• Интеграции на Pro: Google Sheets, Zapier, Make, HubSpot, Klaviyo, Hotmart, Stripe и PayPal.

Цены

Бесплатный тариф: 25 активных контактов и 2 канала, без WhatsApp. Пробный период: 14 дней на Essential и Pro.

Тарифы (помесячно или за год, в пересчёте на месяц): Essential — $17 или $14 (250 контактов, без WhatsApp); Pro — $39 или $29 (2 500 контактов, 3 канала, включая WhatsApp, рассылки и ИИ); Business — $99 или $69 (7 500 контактов, безлимит каналов); Advanced — $199 или $139 (25 000 контактов). Дополнительные контакты и сборы Meta оплачиваются отдельно. Подробнее — в официальном прайсе.

Оценка: 4,6/5 на Capterra по 72 отзывам.

Что мне нравится в этой платформе: конструктор для Instagram и WhatsApp один и тот же, так что тот, кто уже автоматизирует Instagram, соберёт сценарий для WhatsApp без переучивания.

Плюсы

• Официальный партнёр Meta и TikTok.
• Встроенное A/B-тестирование и больше 60 шаблонов.
• 14-дневный пробный период — самый длинный в этом списке.

Ограничения

• WhatsApp только начиная с Pro ($39 в месяц).
• На Pro можно подключить всего 3 канала.
• Своей CRM нет — только через интеграции.

Chatfuel

Chatfuel — официальный партнёр Meta и BSP WhatsApp, который делает ставку на ИИ-агентов: они обслуживают, квалифицируют и продают в WhatsApp, Instagram и Facebook. На тарифе Business число контактов и участников команды не ограничено.

Кому подойдёт: Chatfuel идеален для сферы услуг и продавцов цифровых продуктов, которым нужен ИИ-агент, квалифицирующий лидов и назначающий встречи в WhatsApp.

Ключевые функции

• ИИ-агент 24 часа в сутки: квалифицирует, записывает на встречу и при необходимости передаёт диалог живому сотруднику.
• Массовые рассылки: мгновенная или запланированная отправка с сегментацией.
• Реклама Click-to-Chat с Conversions API: передаёт продажи обратно в Meta и улучшает оптимизацию.
• Дожимы с помощью ИИ: оживляют остывшие диалоги.
• WhatsApp CRM с лид-скорингом: каждый диалог превращается в карточку лида.
• Оплата и каталог в чате: сделка закрывается в том же канале.
• Coexistence и интеграции: на номере остаётся приложение WhatsApp Business, а сервис подключается к Google Sheets, Zapier, Stripe, HubSpot и Shopify.

Цены

Бесплатный тариф: нет. Пробный период: 7 дней, без карты.

Business: $20 в месяц или $18 в месяц при оплате за год, с $20 ИИ-кредитов и безлимитом на контакты и участников команды. Agency S: $90 в месяц при оплате за год, со $100 кредитов и 3 компаниями. Сборы Meta списываются с долларового кошелька отдельно от тарифа. Подробнее — в официальном прайсе.

Оценка: 4,3/5 на Capterra по 28 отзывам.

Что мне нравится в этой платформе: тариф Business за $20 в месяц не берёт плату ни за контакты, ни за места в команде, так что стоимость платформы не растёт вместе с базой лидов.

Плюсы

• Безлимит на контакты и участников команды.
• ИИ-кредиты включены в тариф.
• Работает параллельно с приложением WhatsApp Business.

Ограничения

• Бесплатного тарифа нет.
• ИИ-кредиты и сборы Meta списываются с одного и того же долларового кошелька.
• Возврата брошенных корзин в списке функций нет.

WATI

WATI — BSP и партнёр Meta с сайтом и поддержкой на португальском. На своём официальном сайте компания заявляет, что обслуживает больше 16 000 бизнесов. Сервис объединяет рассылки, no-code чат-ботов и ИИ-агентов Astra в омниканальном инбоксе.

Кому подойдёт: WATI идеален для магазинов на Shopify, которые хотят возвращать брошенные корзины и продавать через каталог в WhatsApp.

Ключевые функции

• Запланированные рассылки: 15 000 в месяц на Growth, безлимит начиная с Pro.
• Drip-цепочки: последовательности, которые прогревают лидов без ручных отправок.
• Сегментация и ретаргетинг: снова вовлекают тех, кто уже взаимодействовал с брендом.
• ИИ-агенты Astra: ведут диалог от начала до конца.
• Реклама Click-to-WhatsApp (Pro): измеряет отдачу через события конверсии.
• Брошенные корзины и каталог Shopify: возвращают продажи начиная с Growth.
• Больше 100 интеграций: HubSpot, Salesforce, Zoho, WooCommerce, Klaviyo и Zapier.

Цены

Бесплатный тариф: нет. Пробный период: 7 дней, без карты.

Growth: $69 в месяц или $59 при оплате за год: 3 пользователя, 1 000 триггеров автоматизации и 1 агент Astra. Pro: $149 или $119: 5 пользователей, безлимитные рассылки и HubSpot. Business: $349 или $279: безлимит интеграций, Salesforce и безлимит агентов. Сообщения Meta оплачиваются отдельно. Подробнее — в официальном прайсе.

Оценка: 4,6/5 на Capterra по 207 отзывам.

Что мне нравится в этой платформе: возврат корзин Shopify есть уже на Growth, а Pro связывает рекламные кабинеты с событиями конверсии и показывает отдачу от каждой кампании.

Плюсы

• Готовые e-commerce-функции для Shopify.
• Больше 100 интеграций.
• Сайт и поддержка на португальском.

Ограничения

• Самый дорогой стартовый тариф среди сервисов с оплатой в долларах.
• Число триггеров автоматизации ограничено тарифом.
• При отмене подписки деньги не возвращаются.

RD Station

RD Station — бразильский набор продуктов одноимённой компании, официального BSP Meta, с оплатой в реалах. В 2026 году RD Station Marketing стал называться RD Marketing, а RD Station Conversas — RD Atendimento (новые названия). RD Marketing отправляет сообщения в WhatsApp внутри сценариев автоматизации, а двусторонняя переписка живёт в RD Atendimento.

Кому подойдёт: RD Station идеален для бразильских компаний, которые уже прогревают лидов по email и хотят добавить WhatsApp в те же сценарии, оплачивая всё в реалах.

Ключевые функции

• WhatsApp в автоматизации: email и WhatsApp в одном сценарии на любом тарифе RD Marketing.
• Аккаунт официального API создаётся прямо в платформе: настройка без технической команды.
• Шаблоны отправляются в Meta из самого сервиса: одобрение без выхода из RD Marketing.
• Сегментация и лид-скоринг (Pro): в приоритете самые горячие лиды.
• Лендинги, поп-апы и кнопка WhatsApp: сбор лидов на сайте.
• ИИ-копилот: ускоряет создание контента и сортировку лидов.
• Интеграция с RD Vendas: сделка появляется в CRM, как только начинается диалог.

Цены

Бесплатный тариф: нет. Пробный период: 10 дней в RD Marketing, без карты; у RD Atendimento пробного периода нет.

RD Marketing: Light — от R$ 50 в месяц первые 3 месяца, Basic — R$ 309, Pro — R$ 1 121 (плюс R$ 1 499 за внедрение) и Advanced — R$ 1 699 (плюс R$ 1 999); WhatsApp — R$ 0,45 за маркетинговое сообщение и R$ 0,05 за сервисное. RD Atendimento (оплата за год): Basic — R$ 989 в месяц, Pro — R$ 2 699, Advanced — по запросу; подключение WhatsApp стоит R$ 1 999. Подробнее — в официальном прайсе RD Marketing и прайсе RD Atendimento.

Оценка: 4,3/5 на Capterra по 53 отзывам.

Что мне нравится в этой платформе: WhatsApp становится просто ещё одним шагом в email-сценариях, а каждая отправка отражается в счёте в реалах, без всякой привязки к курсу.

Плюсы

• Оплата в реалах, включая сообщения.
• Email и WhatsApp в одном сценарии начиная с Light.
• CRM и клиентский сервис от одной компании.

Ограничения

• В RD Marketing WhatsApp работает только на отправку; для двусторонней переписки нужен RD Atendimento.
• RD Atendimento стоит от R$ 989 в месяц, и пробного периода у него нет.
• На Pro и Advanced — платное внедрение и контракт на 12 месяцев.

Сколько стоит автоматизация WhatsApp-маркетинга в 2026 году

Итоговая стоимость складывается из ежемесячной платы за сервис и сборов Meta за каждое сообщение. С июля 2026 года Meta публикует для Бразилии тарифы в реалах: R$ 0,3217 за маркетинговое сообщение и R$ 0,035 за служебное сообщение или сообщение аутентификации. Об этом пишет Mobile Time; издание также сообщает о тестировании модели с максимальной ценой, которая станет обязательной со второго квартала 2027 года.

Пример: база из 500 контактов и две маркетинговые рассылки в месяц (1 000 сообщений).

Статья расходов	SendPulse	ManyChat	Chatfuel	WATI	RD Station
Самый дешёвый тариф с WhatsApp	$12 (Pro, 500 подписчиков)	$39 (Pro)	$20 (Business)	$69 (Growth)	R$ 50 (Light, первые 3 месяца)
1 000 маркетинговых сообщений	$75 ($0,075 за штуку)	Тариф Meta, отдельно	Тариф Meta, через кошелёк	Тариф Meta, отдельно	R$ 450 (R$ 0,45 за штуку)
Итого в месяц	$87	Тариф + сборы Meta	Тариф + сборы Meta	Тариф + сборы Meta	R$ 500
Валюта	Доллар США	Доллар США	Доллар США	Доллар США	Бразильский реал

Источник: официальные страницы с ценами, данные проверены 6 ноября 2026 года. ManyChat, Chatfuel и WATI применяют тарифы Meta в зависимости от страны и категории сообщения.

Итоги

SendPulse на первом месте: это официальный провайдер WhatsApp Business API и партнёр Meta, он закрывает все этапы матрицы и предлагает Pro с WhatsApp от $12 в месяц плюс сборы Meta. ManyChat подойдёт компаниям, которые пришли из Instagram; Chatfuel — тем, кому нужен ИИ-агент с безлимитом контактов; WATI — магазинам на Shopify; RD Station — тем, кто предпочитает платить в реалах.