Условия и положения

Добро пожаловать в AI Rank Lab. Настоящие Условия и положения ("Условия") регулируют ваш доступ и использование нашей платформы "Программное обеспечение как услуга" (SaaS). Получая доступ к нашим услугам или используя их, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, не используйте наши услуги.

1. Определения

• "Сервис" refers to the AI Rank Lab SaaS platform and all related services
• "Пользователь", "Вы", "Ваш" refers to the individual or entity using our Service
• "Мы", "Нас", "Наш" refers to AI Rank Lab
• "Подписка" refers to the paid plan you select to access our Service
• "Контент" refers to any data, text, files, or information uploaded to our platform

2. Принятие Условий

Регистрируясь, совершая платеж или используя наш Сервис, вы:

• Подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы юридически способны заключать договоры
• Соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и все применимые законы
• Заявляете, что вся предоставленная информация является точной и актуальной
• Принимаете нашу Политику конфиденциальности и другие политики, упомянутые в настоящем документе

3. Регистрация учетной записи и безопасность

3.1 Создание учетной записи

Для использования нашего Сервиса вы должны:

• Создать учетную запись с точной информацией
• Предоставить действующий адрес электронной почты и номер телефона
• Выбрать надежный, безопасный пароль
• Подтвердить свою личность по запросу

3.2 Безопасность учетной записи

Вы несете ответственность за:

• Сохранение конфиденциальности ваших учетных данных
• Все действия, совершаемые под вашей учетной записью
• Незамедлительное уведомление нас о любом несанкционированном доступе
• Обеспечение актуальности и точности информации вашей учетной записи

3.3 Прекращение действия учетной записи

Мы оставляем за собой право приостанавливать или прекращать действие учетных записей, которые:

• Нарушают настоящие Условия или применимые законы
• Занимаются мошеннической или неправомерной деятельностью
• Ставят под угрозу безопасность или целостность платформы
• Остаются неактивными в течение длительных периодов (после уведомления)

4. Подписка и платежи

4.1 Тарифные планы подписки

• Мы предлагаем различные тарифные планы подписки с разными функциями и ценами
• Подробности планов, функции и цены доступны на нашем веб-сайте
• Мы оставляем за собой право изменять планы и цены с предварительным уведомлением
• Существующие подписчики будут уведомлены об изменениях до продления

4.2 Условия оплаты

• Все платежи обрабатываются через Razorpay, наш платежный шлюз, авторизованный RBI
• Платежи взимаются в индийских рупиях (INR)
• Подписки оплачиваются авансом на регулярной основе (ежемесячно/ежегодно)
• Все цены включают применимые налоги (GST)
• Сбои в платежах могут привести к приостановке обслуживания

4.3 Автоматическое продление

• Подписки автоматически продлеваются по окончании каждого расчетного периода
• Ваш способ оплаты будет списан автоматически, если вы не отмените подписку
• Напоминания о продлении отправляются за 7 дней до следующей даты списания средств
• Отмените подписку не позднее чем за 48 часов до продления, чтобы избежать следующего списания

4.4 Бесплатные пробные периоды (если применимо)

• Бесплатные пробные периоды (если предлагаются) регулируются особыми условиями и положениями
• Информация о кредитной карте может потребоваться заранее
• Пробные версии автоматически преобразуются в платные подписки, если не отменены
• Одна бесплатная пробная версия на пользователя/организацию

5. Отмена и возврат средств

Cancellation and refund policies are detailed in our Политика отмены и возврата средств. Key points include:

• 7-дневный период для возврата средств при минимальном использовании (менее 10% от квоты)
• Возврат средств невозможен после 7 дней или при значительном использовании сервиса
• Возврат средств обрабатывается в течение 7-10 рабочих дней
• Сервис продолжает действовать до конца расчетного периода после отмены

6. Политика допустимого использования

6.1 Разрешенное использование

Вы можете использовать наш Сервис для:

• Законных деловых целей, в соответствии с функциями платформы
• Личных или коммерческих проектов в пределах лимитов подписки
• Совместной работы внутри вашей организации

6.2 Запрещенные действия

Вы НЕ должны:

• Нарушать какие-либо законы, правила или права третьих лиц
• Участвовать в мошеннической, обманной или незаконной деятельности
• Загружать вредоносный код, вирусы или опасный контент
• Пытаться взломать, нарушить безопасность или провести обратную разработку нашего Сервиса
• Парсинг, индексирование или автоматизированный доступ без авторизации
• Передача учетных данных или перепродажа доступа
• Нарушение прав интеллектуальной собственности
• Спам, фишинг или распространение нежелательных сообщений
• Оскорбление, преследование или причинение вреда другим пользователям
• Перегрузка или нарушение работы нашей инфраструктуры
• Создание поддельных аккаунтов или выдача себя за других
• Использование Сервиса для конкурентной разведки или бенчмаркинга

7. Права интеллектуальной собственности

7.1 Наши Права

Все права, право собственности и интересы в Сервисе, включая программное обеспечение, дизайн, контент, товарные знаки и брендинг, принадлежат AI Rank Lab. Вы не приобретаете никаких прав собственности при использовании нашего Сервиса.

7.2 Ваш Контент

Вы сохраняете все права на контент, который загружаете. Используя наш Сервис, вы предоставляете нам ограниченную лицензию на:

• Хранение, обработка и отображение вашего контента для предоставления Сервиса
• Резервное копирование и защита вашего контента
• Использование анонимизированных, агрегированных данных для аналитики и улучшений

Мы не претендуем на владение вашим контентом и не будем передавать его третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления Сервиса или по закону.

7.3 Обратная связь

Любые отзывы, предложения или идеи, которые вы предоставляете, могут быть использованы нами без обязательств или компенсации для вас.

8. Доступность Сервиса и Модификации

8.1 Уровень Сервиса

• Мы стремимся к 99,9% времени безотказной работы, но не гарантируем бесперебойное обслуживание
• О плановом обслуживании будет сообщено заранее
• Экстренное обслуживание может быть проведено без уведомления

8.2 Модификации Сервиса

Мы оставляем за собой право:

• Изменять, обновлять или прекращать поддержку функций
• Изменять технические требования или спецификации
• Улучшать безопасность, производительность или функциональность
• Добавлять новые функции или услуги

Существенные изменения, негативно влияющие на функциональность, будут сообщены заранее.

9. Защита данных и конфиденциальность

Your privacy is important to us. Our data collection, use, and protection practices are detailed in our Политика конфиденциальности, which is incorporated into these Terms by reference.

• Мы соблюдаем индийские законы о защите данных (IT Act, 2000)
• Платежные данные обрабатываются авторизованной RBI компанией Razorpay (соответствующей PCI-DSS)
• Мы применяем стандартные отраслевые меры безопасности
• Вы имеете право на доступ, исправление и удаление ваших данных

10. Отказ от ответственности и гарантий

10.1 Услуга «Как есть»

Услуга предоставляется «КАК ЕСТЬ» и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего:

• Товарность, пригодность для определенной цели
• Ненарушение прав третьих лиц
• Точность, надежность или полнота результатов
• Безошибочная или бесперебойная работа

10.2 Сторонние услуги

Наша Услуга может интегрироваться со сторонними инструментами или API. Мы не несем ответственности за доступность, точность или содержание сторонних услуг.

10.3 Ваша ответственность

• Вы несете ответственность за использование Услуги и любые полученные результаты
• Самостоятельно проверяйте важную информацию, прежде чем полагаться на нее
• Делайте резервные копии важных данных
• Используйте надлежащие меры безопасности для вашей учетной записи

11. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законодательством Индии, AI Rank Lab не несет ответственности за:

• Косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки
• Упущенную выгоду, доход, данные или деловые возможности
• Перебои в работе сервиса, ошибки или задержки
• Несанкционированный доступ к вашему контенту или его изменение
• Действия или контент третьих лиц

Наша общая ответственность по любому требованию, возникшему в результате использования вами Сервиса, не будет превышать сумму, которую вы заплатили нам за 12 месяцев, предшествующих подаче требования.

В некоторых юрисдикциях ограничение ответственности не допускается, поэтому эти ограничения могут к вам не применяться.

12. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и освобождать от ответственности AI Rank Lab, ее владельца, сотрудников и поставщиков услуг от любых претензий, убытков, потерь или расходов (включая судебные издержки), возникающих в результате:

• Нарушения вами настоящих Условий
• Использования или неправомерного использования вами Сервиса
• Вашего контента или данных, загруженных на платформу
• Нарушения вами любых законов или прав третьих лиц

13. Разрешение споров

13.1 Неформальное разрешение споров

In case of disputes, please contact us first at info@airanklab.com. We will attempt to resolve the matter informally within 30 days.

13.2 Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Индии. Любые споры подлежат исключительной юрисдикции судов в Дели, Индия.

13.3 Права потребителей

Ничто в настоящих Условиях не затрагивает ваши законные права в соответствии с Законом о защите прав потребителей 2019 года или другими применимыми законами о защите прав потребителей.

14. Изменения Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Изменения вступают в силу:

• При публикации незначительных изменений
• Через 30 дней после уведомления о существенных изменениях

Продолжение использования Сервиса после изменений означает ваше согласие. Если вы не согласны с изменениями, пожалуйста, отмените свою подписку до их вступления в силу.

15. Общие положения

15.1 Полнота соглашения

Настоящие Условия, совместно с нашей Политикой конфиденциальности и другими упомянутыми политиками, составляют полное соглашение между вами и AI Rank Lab.

15.2 Делимость положений

Если какое-либо положение будет признано не имеющим исковой силы, остальные положения остаются в полной силе.

15.3 Отказ от права

Неисполнение какого-либо положения не означает отказ от этого положения.

15.4 Передача прав

Вы не можете переуступать или передавать настоящие Условия без нашего согласия. Мы можем переуступать настоящие Условия без ограничений.

15.5 Форс-мажор

Мы не несем ответственности за задержки или сбои, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля (стихийные бедствия, действия правительства, сбои сети и т. д.).

16. Контактная информация