2026年11月6日更新：料金・プラン・機能は、この日に各ツールの公式サイトで確認しています。
結論から言うと：2026年、中小企業の大半におすすめしたいWhatsAppマーケティング自動化ツールはSendPulseです。WhatsApp Business APIの公式プロバイダーかつMetaのパートナーで、Proプランは月額$12から（別途Metaの手数料）。CRM、チャット内決済、Click-to-WhatsApp広告まで含まれます。Instagramから流入している企業ならManyChat、AIエージェント重視ならChatfuel、ShopifyストアならWATI、ブラジルレアルで支払いたいチームならRD Stationが向いています。
ブラジルではWhatsAppで顧客対応をしている企業は多いものの、このチャネルでマーケティングまで手がけている企業はまだ少数です。2026年10月にMobile Timeが報じたBlipの調査によると、インフォテック企業が送るメッセージの98%は一方通行のお知らせやリンクでした。つまりWhatsAppが「受け身のSMS」になってしまっているわけです。
しかもコストは上がっています。Metaの公式料金表によると、2026年10月1日からは、月1,001通目以降のサービスメッセージにも料金がかかるようになりました。WhatsAppマーケティング自動化ツールを使えば、このチャネルをファネルとして設計し、各段階にいくらかかっているかを把握できます。今回は公式のWhatsApp Business APIに接続できる5つのツールを比較しました。
ツールの選定基準
対象にしたのは、公式WhatsApp APIにアクセスできる（BSP＝ビジネスソリューションプロバイダー、またはMetaパートナーである）こと、承認済みテンプレートでキャンペーンを配信できること、2026年11月6日時点で料金が公開されていること、Capterraにレビューがあること、の条件を満たすツールです。大規模なカスタマーサポート向けのZenviaとBlipは、別記事のWhatsAppチャットボットプラットフォーム比較で取り上げています。
2026年版 WhatsAppマーケティング自動化ツール比較表
5つのうち、無料プランでWhatsAppを使えるツールはひとつもありません。違いが出るのは、最安プランの価格、請求通貨、Metaの手数料の扱い方、そして標準で何が付いてくるかです。
| 比較項目 | SendPulse | ManyChat | Chatfuel | WATI | RD Station |
|---|---|---|---|---|---|
| WhatsAppへのアクセス | 公式APIプロバイダー・Metaパートナー | Meta公式パートナー | BSP・Meta公式パートナー | BSP・Metaパートナー | Meta公式BSP |
| 無料プランでのWhatsApp | なし | なし | 無料プランなし | 無料プランなし | 無料プランなし |
| 無料トライアル | 7日間（カード登録必須） | Proで14日間 | 7日間（カード不要） | 7日間（カード不要） | RD Marketingで10日間 |
| WhatsApp対応の最安プラン | Pro：月額$12 | Pro：月額$39 | Business：月額$20 | Growth：月額$69 | Light：月額R$ 50から |
| 請求通貨 | 米ドル | 米ドル | 米ドル | 米ドル | ブラジルレアル |
| Metaの手数料 | 別途（ドル建て） | 別途 | 別途（ウォレット経由） | 別途 | マーケティングメッセージ1通R$ 0.45 |
| CRM | 標準搭載 | HubSpot・Klaviyo（Pro） | WhatsApp CRMを標準搭載 | HubSpot・Salesforce | RD Vendas |
| AI | AIアシスタント・ChatGPT | Manychat AI | AIエージェント | Astraエージェント | AIコパイロット |
| Capterra評価 | 4.6（773件） | 4.6（72件） | 4.3（28件） | 4.6（207件） | 4.3（53件） |
出典：各ツールの公式サイトおよびCapterra（2026年11月6日確認）。月額料金は税抜です。RD StationのR$ 50/月は、新規アカウントの最初の3か月に適用されます。
2026年版 WhatsAppマーケティング自動化マトリクス：ファネルの段階別に各ツールができること
広告からリピート購入まで、ファネルの各段階で各ツールが何を自動化できるかをまとめたのが次のマトリクスです。
| ファネルの段階 | SendPulse | ManyChat | Chatfuel | WATI | RD Station |
|---|---|---|---|---|---|
| 集客 | Click-to-WhatsApp広告、ウィジェット、QRコード | Meta広告、リンク、QRコード | Click-to-Chat広告、サイト設置ボタン | Click-to-WhatsApp広告、フォーム | ランディングページ、ポップアップ、WhatsAppボタン |
| 一斉配信 | Proで承認済みテンプレート | Pro以上で承認済みテンプレート | 即時配信・予約配信 | Growthで月15,000件 | 予約ブロードキャスト |
| ナーチャリング | 自動フローとファネル | 条件付きオートメーション | AIによるフォローアップ | ドリップキャンペーン | メールとWhatsAppを組み合わせたフロー |
| リードの選別 | タグ、変数、CRM | データ収集とAI Step | リードスコアリングとAIエージェント | Astra AIエージェント | リードスコアリング（Pro） |
| チャット内での販売 | 決済とカタログ | StripeとPayPal（Pro） | 決済リンクとカタログ | カタログとShopifyのカゴ落ち対策 | Shopify連携 |
| 購入後フォローとリピート | リピート購入、アップセル、クロスセル | リマーケティング配信 | キャンペーンとフォローアップ | リターゲティングと再送 | 購入後の自動化 |
出典：各社公式サイト（2026年11月6日確認）。
WhatsAppマーケティング自動化ツールおすすめ5選
SendPulse
SendPulseは、事業を伸ばしたい企業向けに、メールマーケティングとWhatsAppチャットボットの自動化を支援するAI主導のマーケティングプラットフォームです。WhatsApp Business APIの公式プロバイダーかつMetaのパートナーで、ブラジルでも大きく展開しています。ひとつのダッシュボードでInstagram、Facebook、Telegram、TikTok、Viberにも対応し、チャネルと連絡先をまとめるCRMも付いています。SendPulseのWhatsAppチャットボットなら、広告から決済までを一気通貫でカバーできます。
こんな企業におすすめ：WhatsAppで見込み客の獲得から育成、販売までを行い、CRMと決済も同じプランでまかないたい中小企業やネットショップに最適です。
主な機能
- ビジュアルなチャットボットビルダー：テンプレートを使ったドラッグ＆ドロップでフローを作成でき、開発者は不要です。
- 承認済みテンプレートによるキャンペーン：キャンペーン告知、リマインダー、注文通知を大規模に配信できます。
- タグと変数によるセグメント配信：関心を示した人だけに配信し、メッセージ費用を抑えられます。
- Click-to-WhatsApp広告：会話数・リード数・購入数を広告費と並べて比較できるダッシュボード付き。
- チャット内決済とカタログ：顧客は会話を離れずに購入できます。
- CRM標準搭載：チャットから商談を作成でき、マーケティングと営業の履歴がひとつにまとまります。
- AIアシスタントとChatGPT（Pro）：シナリオ外の質問にも答え、リードを取りこぼしません。
料金
無料プラン：Basic（カード不要）。チャットボット3つ、購読者500人まで、月10,000メッセージですが、WhatsAppは含まれません。トライアル：WhatsAppを7日間試せます（クレジットカード登録必須）。
Pro：唯一の有料プランで、購読者数に応じた料金です。月額$12（500人）、$22（2,000人）、$48（5,000人）、$74（10,000人）、$99（15,000人）、$119（20,000人）、$154（30,000人）、$187（40,000人）、$219（50,000人）、$280（70,000人）、$425（100,000人）。チャットボット・ライブチャット・メッセージは無制限で、チーム機能、決済、API、Webhook、ChatGPTも含まれます。年払いなら20%オフです。
Metaの手数料：別途、ドル建てで発生します。ブラジルではマーケティングメッセージ1通$0.075、ユーティリティまたは認証メッセージ1通$0.0098です。詳しくは公式料金ページをご覧ください。
評価：Capterraで4.6/5（レビュー773件）。
個人的に気に入っている点：広告ダッシュボードで購入数と広告費を並べて確認でき、決済も同じチャットの中で完結します。購読者500人のプランなら月額$12（別途Metaの手数料）なので、本格的に拡大する前にファネル全体をテストできます。
メリット
- 公式APIかつMetaパートナーで、初期費用はかかりません。
- CRM、決済、Click-to-WhatsApp広告がすべて同じProプランに含まれます。
- 6つのメッセンジャーとメールマーケティングをひとつのダッシュボードで扱えます。
注意点
- 無料プランではWhatsAppを使えません。
- 7日間のトライアルにはクレジットカード登録が必要です。
- プラン料金もMetaの手数料もドル建てのため、為替の影響を受けます。
ManyChat
Meta公式パートナーのManyChatは、Instagram自動化の定番として知られるツールで、WhatsApp、Messenger、TikTok、Telegram、SMS、メールにも対応しています。2026年からは月間アクティブ連絡先数による課金となり、WhatsAppはProプラン以上でしか使えません。
こんな企業におすすめ：Instagramでリードを集めていて、その連絡先をWhatsAppへ誘導したいクリエイターやブランドに最適です。
主な機能
- 60種類以上のオートメーションテンプレート：最初のキャンペーンをすぐに配信できます。
- WhatsAppテンプレートによるブロードキャスト（Pro）：1通のメッセージでリストを再活性化できます。
- Meta広告からの会話：クリックからそのまま会話につなげられます。
- リンク、QRコード、キーワード：入口ごとにフローを起動し、リードの流入元を特定できます。
- タグ、条件分岐、データ収集：顧客ごとにフローを作らなくてもパーソナライズしたジャーニーを組めます。
- Manychat AI：AI Stepがリードを選別し、よくある質問に回答します。
- Proの連携機能：Google Sheets、Zapier、Make、HubSpot、Klaviyo、Hotmart、Stripe、PayPal。
料金
無料プラン：アクティブ連絡先25件、2チャネルまで（WhatsAppは不可）。トライアル：EssentialとProで14日間。
プラン（月払い／年払い時の月額）：Essentialは$17／$14（連絡先250件、WhatsAppなし）、Proは$39／$29（連絡先2,500件、WhatsAppを含む3チャネル、ブロードキャスト、AI）、Businessは$99／$69（連絡先7,500件、チャネル無制限）、Advancedは$199／$139（連絡先25,000件）。追加の連絡先とMetaの手数料は別途請求です。詳しくは公式料金ページをご覧ください。
評価：Capterraで4.6/5（レビュー72件）。
個人的に気に入っている点：InstagramとWhatsAppで同じビルダーを使うので、すでにInstagramを自動化している人なら、ツールを覚え直さずにWhatsAppのフローを作れます。
メリット
- MetaとTikTokの公式パートナー。
- A/Bテストを標準搭載し、テンプレートは60種類以上。
- 14日間の無料トライアルは今回のリストで最長です。
注意点
- WhatsAppはPro（月額$39）以上でしか使えません。
- Proで接続できるのは3チャネルまでです。
- 独自のCRMはなく、外部連携が前提です。
Chatfuel
ChatfuelはMeta公式パートナーかつWhatsAppのBSPで、WhatsApp、Instagram、Facebook上で接客・リード選別・販売を行うAIエージェントに力を入れています。Businessプランでは連絡先数もチームメンバー数も無制限です。
こんな企業におすすめ：WhatsAppでAIエージェントにリードを選別させ、商談の予約まで任せたいサービス業やデジタル商品の販売者に最適です。
主な機能
- 24時間対応のAIエージェント：リードを選別して予約を入れ、必要に応じて担当者に引き継ぎます。
- 一斉配信キャンペーン：セグメントを指定して即時配信・予約配信ができます。
- Conversions API連携のClick-to-Chat広告：売上データをMetaに返し、広告の最適化精度を高めます。
- AIによるフォローアップ：途切れてしまった会話を再開させます。
- リードスコアリング付きWhatsApp CRM：会話ごとにリードカードが作成されます。
- チャット内決済とカタログ：同じチャネル内で成約まで完結します。
- 共存機能と外部連携：同じ番号でWhatsApp Businessアプリを使い続けられ、Google Sheets、Zapier、Stripe、HubSpot、Shopifyと連携できます。
料金
無料プラン：なし。トライアル：7日間（カード不要）。
Business：月額$20（年払いなら月額$18）。$20分のAIクレジット付きで、連絡先とチームメンバーは無制限。Agency S：年払いで月額$90。$100分のクレジット付きで、3ビジネスまで管理できます。Metaの手数料はプランとは別に、ドル建てのウォレットから差し引かれます。詳しくは公式料金ページをご覧ください。
評価：Capterraで4.3/5（レビュー28件）。
個人的に気に入っている点：月額$20のBusinessプランは連絡先単位でもシート単位でも課金されないので、リードが増えてもプラットフォーム費用は膨らみません。
メリット
- 連絡先とチームメンバーが無制限。
- プランにAIクレジットが含まれています。
- WhatsApp Businessアプリとの共存が可能。
注意点
- 無料プランはありません。
- AIクレジットとMetaの手数料が同じドル建てウォレットから引かれます。
- 機能一覧にカゴ落ち対策は記載されていません。
WATI
WATIはBSPかつMetaパートナーで、ポルトガル語のサイトとサポートを用意しています。公式サイトでは16,000社以上に利用されているとしています。キャンペーン、ノーコードのチャットボット、Astra AIエージェントをオムニチャネルの受信箱にまとめたツールです。
こんな企業におすすめ：WhatsAppでカゴ落ちを回収し、カタログ経由で販売したいShopifyストアに最適です。
主な機能
- 予約ブロードキャスト：Growthで月15,000件、Pro以上は無制限です。
- ドリップキャンペーン：手動で送らなくてもステップ配信でリードを育成できます。
- セグメント配信とリターゲティング：一度反応した人に再アプローチできます。
- Astra AIエージェント：会話を最初から最後まで担当します。
- Click-to-WhatsApp広告（Pro）：コンバージョンイベントで成果を測定できます。
- カゴ落ち対策とShopifyカタログ：Growthから売上を回収できます。
- 100以上の連携先：HubSpot、Salesforce、Zoho、WooCommerce、Klaviyo、Zapier。
料金
無料プラン：なし。トライアル：7日間（カード不要）。
Growth：月額$69（年払いなら$59）。ユーザー3人、オートメーショントリガー1,000件、Astraエージェント1体。Pro：$149（年払いなら$119）。ユーザー5人、ブロードキャスト無制限、HubSpot連携。Business：$349（年払いなら$279）。連携無制限、Salesforce連携、エージェント無制限。Metaのメッセージ料金は別途請求です。詳しくは公式料金ページをご覧ください。
評価：Capterraで4.6/5（レビュー207件）。
個人的に気に入っている点：Shopifyのカゴ落ち回収はGrowthから使え、Proでは広告アカウントをコンバージョンイベントに接続して、キャンペーンごとの成果を確認できます。
メリット
- Shopify向けのEC機能がそろっています。
- 100以上の連携先。
- ポルトガル語のサイトとサポート。
注意点
- ドル建てのツールの中では、最安プランの価格がいちばん高めです。
- オートメーショントリガーの数はプランごとに上限があります。
- 解約時の返金はありません。
RD Station
RD Stationは同名のブラジル企業が提供するスイート製品で、同社はMetaの公式BSPです。請求はレアル建て。2026年にRD Station MarketingはRD Marketingに、RD Station ConversasはRD Atendimentoに名称が変わりました（新しい製品名）。RD Marketingは自動化フローの中でWhatsAppメッセージを送信する役割で、双方向の会話はRD Atendimentoで行います。
こんな企業におすすめ：すでにメールでリードを育成していて、同じフローにWhatsAppを組み込み、レアルで支払いたいブラジル企業に最適です。
主な機能
- オートメーション内のWhatsApp：RD Marketingの全プランで、メールとWhatsAppを同じフローに組み込めます。
- プラットフォーム内で公式APIアカウントを作成：技術チームなしでセットアップできます。
- ツールからMetaへテンプレートを申請：RD Marketingを離れずに承認まで進められます。
- セグメント配信とリードスコアリング（Pro）：確度の高いリードを優先できます。
- ランディングページ、ポップアップ、WhatsAppボタン：サイト上でリードを獲得できます。
- AIコパイロット：コンテンツ作成とリードの振り分けをスピードアップします。
- RD Vendas連携：会話が始まるとCRMに商談が作成されます。
料金
無料プラン：なし。トライアル：RD Marketingで10日間（カード不要）。RD Atendimentoにはトライアルがありません。
RD Marketing：Lightは最初の3か月が月額R$ 50から、BasicはR$ 309、ProはR$ 1,121（別途導入費R$ 1,499）、AdvancedはR$ 1,699（別途R$ 1,999）。WhatsAppはマーケティングメッセージ1通R$ 0.45、サービスメッセージ1通R$ 0.05です。RD Atendimento（年契約）：Basicは月額R$ 989、ProはR$ 2,699、Advancedは要問い合わせで、WhatsAppの有効化にR$ 1,999かかります。詳しくはRD Marketingの公式料金ページとRD Atendimentoの料金ページをご覧ください。
評価：Capterraで4.3/5（レビュー53件）。
個人的に気に入っている点：WhatsAppがメールフローのステップのひとつになり、送信分はすべてレアル建てで請求書に載るので、為替を気にする必要がありません。
メリット
- メッセージ料金も含めてレアル建てで請求されます。
- Light以上なら、メールとWhatsAppを同じフローで使えます。
- CRMとカスタマーサポートを同じ会社の製品でそろえられます。
注意点
- RD MarketingのWhatsAppは送信のみで、双方向の会話にはRD Atendimentoが必要です。
- RD Atendimentoは月額R$ 989からで、トライアルはありません。
- ProとAdvancedは有料の導入費と12か月契約が必要です。
WhatsAppマーケティング自動化の費用はいくら？（2026年版）
費用は「ツールの月額料金＋Metaのメッセージ単位の手数料」で決まります。Mobile Timeによると、Metaは2026年7月からブラジル向けの料金をレアル建てで公表しており、マーケティングメッセージは1通R$ 0.3217、ユーティリティまたは認証メッセージは1通R$ 0.035です。同メディアは、2027年第2四半期から義務化される上限価格モデルのテストについても報じています。
例として、連絡先500件に月2回マーケティングキャンペーンを配信する（計1,000通）ケースで試算します。
| 項目 | SendPulse | ManyChat | Chatfuel | WATI | RD Station |
|---|---|---|---|---|---|
| WhatsApp対応の最安プラン | $12（Pro、購読者500人） | $39（Pro） | $20（Business） | $69（Growth） | R$ 50（Light、最初の3か月） |
| マーケティングメッセージ1,000通 | $75（1通$0.075） | Metaの料金（別途） | Metaの料金（ウォレット経由） | Metaの料金（別途） | R$ 450（1通R$ 0.45） |
| 月額合計 | $87 | プラン料金＋Metaの料金 | プラン料金＋Metaの料金 | プラン料金＋Metaの料金 | R$ 500 |
| 通貨 | 米ドル | 米ドル | 米ドル | 米ドル | ブラジルレアル |
出典：各社の公式料金ページ（2026年11月6日確認）。ManyChat、Chatfuel、WATIはMetaの国別・カテゴリ別料金に準じます。
まとめ
SendPulseを1位にしたのは、WhatsApp Business APIの公式プロバイダーかつMetaのパートナーで、マトリクスのすべての段階をカバーし、WhatsApp対応のProプランを月額$12から（別途Metaの手数料）提供しているからです。Instagramから流入している企業にはManyChat、連絡先無制限でAIエージェントを使いたいならChatfuel、ShopifyストアにはWATI、レアルで支払いたいならRD Stationがおすすめです。
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