プライバシーポリシー

最終更新日:2026年2月9日

AI Rank Labでは、お客様のプライバシーを保護し、個人情報のセキュリティを確保することに尽力しています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のSaaSプラットフォームをご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、および保護するかを説明するものです。

1. 収集する情報

1.1 個人情報

お客様から直接提供される以下の情報を収集します。

  • 氏名、メールアドレス、電話番号
  • 会社名および事業情報
  • 請求先住所およびGST情報(該当する場合)
  • アカウント認証情報(ユーザー名と暗号化されたパスワード)
  • プロフィール情報と設定

1.2 支払い情報

支払い取引は、RBI承認の決済ゲートウェイであるRazorpayを通じて処理されます。当社は、お客様のクレジットカード/デビットカードの詳細、CVV、カードPINをサーバーに保存しません。Razorpayは、PCI-DSS基準に準拠して支払い情報を収集および処理します。

1.3 利用データ

お客様が当社のプラットフォームをご利用になる際、特定の情報を自動的に収集します。

  • IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報
  • 閲覧したページ、利用した機能、プラットフォームでの滞在時間
  • 検索クエリとインタラクションデータ
  • ログデータとエラーレポート
  • クッキーおよび類似のトラッキング技術

1.4 コンテンツとファイル

当社のサービスの一環として、処理、分析、または保存のために当社のプラットフォームにアップロードするあらゆるコンテンツ、ドキュメント、またはデータ。

1.5 Google Analyticsデータ(アナリティクスチャット機能)

アナリティクスチャット機能を任意で接続すると、安全なOAuth 2.0認証を介してGoogle Analytics 4(GA4)プロパティデータにアクセスします。このセクションでは、当社がアクセスするデータ、その使用方法、およびアクセスを取り消す方法について詳しく説明します。

当社がアクセスするGA4データ:

  • ウェブサイトトラフィック指標(セッション数、ページビュー数、ユーザー数)
  • コンバージョンおよび目標達成データ
  • ユーザー行動データ(セッション継続時間、直帰率、セッションあたりのページ数)
  • トラフィックソースおよび獲得チャネル
  • デモグラフィックおよび地域データ(GA4プロパティで利用可能な場合)
  • リアルタイムアクティブユーザーデータ

このデータの使用方法:

  • お客様の自然言語クエリを処理し、人間が理解できるアナリティクス応答を生成します
  • ウェブサイトのパフォーマンスに関するリアルタイムのAIを活用したインサイトを生成します
  • トラフィックの傾向、異常を特定し、実用的な推奨事項を提供します

データ保存ポリシー:

  • 生のアナリティクスデータは保存されません。 All GA4 data is processed in real-time to answer your queries and is not persisted on our servers.
  • お客様のチャット履歴(お客様の質問とAIの回答のテキスト)のみが参照用に保存されます。
  • OAuth 2.0アクセスRトークンとリフレッシュトークンは、業界標準の暗号化を使用して暗号化されて保存されます。

アクセス権の取り消し:

Google Analyticsアカウントの接続を解除し、いつでも以下の方法でアクセス権を取り消すことができます。

  • AI Rank Labダッシュボードの設定(アナリティクスチャットセクション)
  • Your Google Account permissions page at myaccount.google.com/permissions

取り消しが行われると、保存されているすべてのOAuthトークンは直ちに削除されます。

2. お客様の情報の使用方法

収集した情報は以下の目的で使用します。

  • サービス提供: To provide, maintain, and improve our SaaS platform
  • アカウント管理: To create and manage your account, authentication, and access control
  • 決済処理: To process subscriptions, generate invoices, and handle refunds
  • コミュニケーション: To send service updates, technical notices, security alerts, and support messages
  • カスタマーサポート: To respond to your requests, queries, and provide technical assistance
  • 分析: To analyze usage patterns, improve features, and enhance user experience
  • セキュリティ: To detect, prevent, and address fraud, abuse, and security issues
  • 法令遵守: To comply with legal obligations and enforce our terms

3. 情報の共有と開示

3.1 サードパーティサービスプロバイダー

お客様の情報を以下の事業者と共有する場合があります。

  • Razorpay: For secure payment processing (PCI-DSS compliant)
  • クラウドホスティング: For data storage and platform infrastructure
  • メールサービス: For transactional emails and notifications
  • 分析ツール: For usage analytics and performance monitoring
  • Google Analytics API: To access your GA4 property data (read-only) when you connect the Analytics Chat feature via OAuth 2.0

すべてのサードパーティプロバイダーは、厳格な機密保持契約およびデータ保護義務に拘束されます。

3.2 法的要件

以下の場合、お客様の情報を開示する場合があります。

  • 法的義務、裁判所命令、または政府の要請に従うため
  • 当社およびユーザーの権利、財産、または安全を保護するため
  • 詐欺、セキュリティ問題、または利用規約違反を調査するため
  • 当社の契約およびポリシーを執行するため

3.3 事業譲渡

合併、買収、または資産売却の場合、お客様の情報は、同じプライバシー保護が適用される取得エンティティに転送されることがあります。

4. データセキュリティ

業界標準のセキュリティ対策を実施しています。

  • データ送信のためのSSL/TLS暗号化
  • 機密データの暗号化された保存
  • 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価
  • アクセス制御と認証メカニズム
  • 安全なバックアップおよび災害復旧手順
  • データ保護およびセキュリティに関する従業員研修

注: While we use best practices to protect your data, no method of transmission or storage is 100% secure. Use strong passwords and keep your credentials confidential.

5. データ保持

お客様の情報を以下の期間保持します。

  • アクティブなアカウント: For the duration of your subscription and service usage
  • 解約後: Up to 90 days for account recovery and legal compliance
  • 財務記録: As required by Indian tax and accounting laws (typically 7 years)
  • 匿名化されたデータ: Indefinitely for analytics and research purposes

6. お客様の権利と選択

インドのデータ保護規制に基づき、お客様には以下の権利があります。

6.1 アクセスとポータビリティ

  • 当社に保存されている個人情報へのアクセス
  • 携帯可能な形式でのデータのコピーの要求
  • コンテンツおよび利用データのエクスポート

6.2 訂正と更新

  • プロフィールおよびアカウント情報をいつでも更新
  • 不正確または不完全なデータの訂正

6.3 削除

  • アカウントおよび関連データの削除の要求
  • 特定の情報の削除(法的保持要件に従う)

6.4 オプトアウト

  • マーケティングメールの購読解除(サービスメールは引き続き送信されます)
  • ブラウザ設定によるクッキーの無効化
  • 不可欠でないデータ収集からのオプトアウト

To exercise these rights, contact us at info@airanklab.com

7. クッキーとトラッキング技術

当社は以下の目的でクッキーを使用します。

  • 認証とセッション管理
  • ユーザー設定の保存
  • 分析とパフォーマンス監視
  • セキュリティと不正防止

ブラウザ設定を通じてクッキーを制御できます。クッキーを無効にすると、当社のプラットフォームの一部の機能に影響を与える場合があります。

8. 国際データ転送

お客様のデータは主にインド国内のサーバーに保存されます。データが国際的に転送される場合(例:クラウドサービスの場合)、当社は契約上の保護やデータ転送規制の遵守を含む適切な保護措置を講じます。

9. 子供のプライバシー

当社のサービスは、18歳未満の個人を対象としていません。当社は、意図的に子供から個人情報を収集することはありません。未成年者からデータを収集したと思われる場合は、直ちに削除のため当社にご連絡ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行、法的要件、またはサービス機能の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを定期的に更新することがあります。重要な変更については、以下の方法で通知されます。

  • 登録ユーザーへのメール通知
  • 当社のプラットフォーム上の目立つ通知
  • 本ポリシーの冒頭にある「最終更新日」の更新

変更後も当社のサービスを継続して利用された場合、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

11. お問い合わせおよび苦情処理担当者

プライバシーに関するご質問、ご懸念、またはご要望については、以下にご連絡ください。

AI Rank Lab

Data Controller & Grievance Officer: Dishant Kapoor (Individual Proprietor)

Platform: AI Rank Lab (Digital SaaS)

メール: info@airanklab.com

電話: +91 9958015301

住所:
A 90 UGF, Chander Vihar
Nilothi Extension, West Delhi
Delhi - 110041, India

Response time: Within 48 hours for privacy requests
Resolution time: Within 30 days for data rights requests

12. AI Rank Lab Chrome Extension

This section explains what the AI Rank Lab browser extension collects, why, and who receives it. It applies in addition to the rest of this policy. The extension audits the web page you are viewing for search and AI-search visibility, and shows the results in a side panel and on the page.

12.1 When the extension reads a page

Only when you ask it to. The extension reads a page when you run a tool on it. It does not run in the background, does not record the pages you visit, and does not read pages you have not run a tool on. If you allow access to all sites in the extension's settings, it can work on a page without you clicking its toolbar icon first, but it still reads a page only when you run a tool.

If you use "Ask the AI apps", the extension opens your prompt in the AI apps you choose (ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini) in new tabs, signed in as you, after Chrome asks you to allow access to those sites. It sends the prompt there, waits for the answer, and reads only the links cited in that answer. It does not read your other conversations in those apps. The cited links are kept in the report on your device and are not sent to us; the prompt you send is subject to that AI provider's own privacy policy.

12.2 What is collected

  • Your AI Rank Lab account name and email, when you connect the extension, to show which account is signed in.
  • An extension session token, stored in your browser, to authenticate requests.
  • Your browser type, operating system and extension version, to list your connected extensions in Settings and to diagnose problems.
  • The address (URL) of a page you run a tool on, to run the tool and keep your run history.
  • Content of a page you run a tool on (text, headings, links, image addresses and alt text, meta tags and structured data), when that tool needs it, to calculate scores and produce the result you asked for.
  • Prompts, keywords and other text you type into a tool, to run that tool.
  • Which tools you run and the credits charged, for billing and your usage history.

The extension does not collect your browsing history, pages you do not run a tool on, anything you type into forms on web pages, passwords, other websites' cookies, keystrokes or screenshots.

12.3 How page content is handled

Most on-page checks run inside your browser; for those, only the page address and summary counts are sent to us. Tools that calculate scores or use AI send the page content they need to our servers. We do not store the page content itself, only a fingerprint (hash) used to recognise an unchanged page, together with the result, which may quote parts of the page. Results and run history are kept for about 13 months so you can re-open reports you spent credits on, and are then deleted automatically. Before sending content from a page that appears to be private (for example, a page with a password field), the extension asks you first. Data is sent over encrypted connections (HTTPS), and session tokens are kept in the extension's private storage.

12.4 Who receives data

We share data only as needed to run the tool you chose:

  • AI model providers (Google Gemini, OpenAI, Anthropic and Perplexity) receive page content, prompts or keywords for AI tools and AI visibility tests.
  • DataForSEO receives keywords, domains, page addresses and prompts for search-result, keyword, backlink and AI-search tools.
  • When a tool checks a page from our servers (for example redirects, robots.txt or what AI crawlers see), our servers request that page from its website, identifying themselves as AIRankLabBot.
  • Infrastructure providers that host our service.

We do not sell this data, do not use or transfer it for advertising, and do not use or transfer it to determine creditworthiness or for lending.

12.5 Limited Use

The use of information received from the AI Rank Lab extension adheres to the Chrome Web Store User Data Policy, including the Limited Use requirements. Data collected through the extension is used only to provide and improve its single purpose, auditing and improving the search and AI-search visibility of web pages, and is not used for any other purpose. Our staff do not read page content you submit, except with your permission (for example, when you ask support to look into a result), when needed for security or to investigate abuse, or when required by law.

12.6 Your controls

  • Disconnect the extension: Settings → Connected extensions on airanklab.com, or Sign out in the extension.
  • Remove site access: the extension's settings page, or Chrome's extension settings.
  • Delete your run history and account data: see section 6.3 (Deletion).
  • Uninstall the extension: removes everything it stored in your browser.

If we change what the extension collects or how it is used, we will update this section and tell you in the extension before the change applies.

準拠法と管轄

本プライバシーポリシーは、2000年情報技術法、2011年情報技術(合理的なセキュリティ慣行および手続きならびに機密個人データまたは情報)規則、およびその他の適用されるインドのデータ保護法に準拠しています。本ポリシーはインドの法律に準拠し、紛争はインドのデリーにある裁判所の専属管轄に服します。

支払いデータセキュリティ

すべての支払い情報は、PCI-DSSレベル1認証を取得したRBI公認の決済代行業者(PA-PG)であるRazorpayによって処理されます。AI Rank Labは、お客様の完全なカード詳細、CVV、またはOTPにアクセスすることはできません。支払いデータは、RBIガイドラインおよび国際セキュリティ基準に従って暗号化および処理されます。