キャンセル・返金ポリシー

AI Rank Lab は、可能な限りお客様をサポートするという考えに基づき、寛大なキャンセルポリシーを設けております。本ポリシーは以下の通りです。

ご注文後 Not Applicable 以内にリクエストがあった場合にのみ、キャンセルが検討されます。ただし、ご注文がベンダー/販売業者に通知され、彼らが発送プロセスを開始している場合、キャンセルリクエストはお受けできないことがあります。

AI Rank Lab は、花や食品などの生鮮品に関するキャンセルリクエストは受け付けておりません。ただし、お届けした製品の品質が不良であることをお客様が証明できる場合は、返金または交換が可能です。

破損または不良品を受け取られた場合は、当社のカスタマーサービスチームにご報告ください。ただし、販売業者が自社で確認し、その事実を判断した場合にのみ、ご要望にお応えいたします。これは、製品の受領後 Not Applicable 以内に報告する必要があります。

お受け取りになった製品が、サイトで表示されているものと異なる、またはお客様の期待に沿わないと感じられた場合は、製品受領後 Not Applicable 以内に弊社のカスタマーサービスまでお知らせください。カスタマーサービスチームがお客様の苦情を調査した上で、適切な判断を下します。

メーカー保証付きの製品に関する苦情の場合は、直接メーカーにご連絡ください。

AI Rank Lab が承認した返金については、最終顧客への返金処理に Not Applicable ほどかかります。