WhatsApp marketing automation 2026: 5 API-tools per funnelfase

Bijgewerkt op 6 november 2026: prijzen, abonnementen en functies zijn op die datum gecontroleerd op de officiële website van elke tool.

In het kort: voor de meeste mkb-bedrijven raden we in 2026 SendPulse aan als tool voor WhatsApp marketing automation. Het is een officiële provider van de WhatsApp Business API en Meta-partner, en het Pro-abonnement (vanaf $12 per maand plus Meta-kosten) bevat een CRM, betalingen in de chat en click-to-WhatsApp-advertenties. ManyChat past beter bij bedrijven die van Instagram komen, Chatfuel bij wie met AI-agents wil werken, WATI bij Shopify-winkels en RD Station bij teams die in Braziliaanse reais willen betalen.

Veel Braziliaanse bedrijven doen hun klantenservice via WhatsApp, maar maar weinig gebruiken het kanaal ook voor marketing. Uit een onderzoek van Blip, waarover Mobile Time in oktober 2026 berichtte, blijkt dat 98% van de berichten die infotech-bedrijven versturen eenrichtingsmeldingen of links zijn. WhatsApp wordt zo eigenlijk een reactieve sms.

Het kanaal is bovendien duurder geworden: sinds 1 oktober 2026 rekent Meta ook voor servicegesprekken vanaf het 1.001e van de maand, volgens de officiële prijstabel. Met een tool voor WhatsApp marketing automation maak je van het kanaal een funnel en zie je precies wat elke fase kost. We vergeleken 5 opties die gekoppeld zijn aan de officiële WhatsApp Business API.

Zo hebben we de tools geselecteerd

We namen alleen tools mee met toegang tot de officiële WhatsApp API (als BSP of Meta-partner), campagnes met goedgekeurde templates, openbare prijzen die we op 6 november 2026 hebben gecontroleerd en reviews op Capterra. Zenvia en Blip richten zich vooral op klantenservice voor grote organisaties; die bespreken we in onze aparte vergelijking van WhatsApp-chatbotplatforms.

WhatsApp marketing automation tools naast elkaar (2026)

Geen van de vijf biedt WhatsApp in een gratis abonnement. De verschillen zitten in de instapprijs, de valuta waarin je betaalt, hoe de Meta-kosten worden doorberekend en wat er standaard in zit.

Criterium	SendPulse	ManyChat	Chatfuel	WATI	RD Station
Toegang tot WhatsApp	Officiële API-provider en Meta-partner	Officiële Meta-partner	BSP en officiële Meta-partner	BSP en Meta-partner	Officiële Meta-BSP
WhatsApp in het gratis abonnement	Nee	Nee	Geen gratis abonnement	Geen gratis abonnement	Geen gratis abonnement
Gratis proefperiode	7 dagen, creditcard verplicht	14 dagen op Pro	7 dagen, zonder creditcard	7 dagen, zonder creditcard	10 dagen op RD Marketing
Goedkoopste abonnement met WhatsApp	Pro: $12 per maand	Pro: $39 per maand	Business: $20 per maand	Growth: $69 per maand	Light: vanaf R$ 50 per maand
Valuta	Amerikaanse dollar	Amerikaanse dollar	Amerikaanse dollar	Amerikaanse dollar	Braziliaanse real
Meta-kosten	Apart, in dollars	Apart	Apart, via wallet	Apart	R$ 0,45 per marketingbericht
CRM	Ingebouwd	HubSpot en Klaviyo (Pro)	Ingebouwd WhatsApp-CRM	HubSpot en Salesforce	RD Vendas
AI	AI-assistent en ChatGPT	Manychat AI	AI-agent	Astra-agents	AI-copilot
Score op Capterra	4,6 (773)	4,6 (72)	4,3 (28)	4,6 (207)	4,3 (53)

Bron: de officiële websites van de tools en Capterra, gecontroleerd op 6 november 2026. Maandprijzen zijn exclusief belastingen; bij RD Station geldt R$ 50 per maand voor de eerste 3 maanden voor nieuwe accounts.

Matrix WhatsApp marketing automation 2026: wat elke tool doet in elke funnelfase

De matrix laat zien wat elke tool automatiseert in elke fase van de funnel, van de advertentie tot de herhaalaankoop.

Funnelfase	SendPulse	ManyChat	Chatfuel	WATI	RD Station
Acquisitie	Click-to-WhatsApp-advertenties, widget en QR-code	Meta-advertenties, links en QR-code	Click-to-Chat-advertenties en knop op de website	Click-to-WhatsApp-advertenties en formulieren	Landingspagina's, pop-ups en WhatsApp-knop
Bulkcampagnes	Goedgekeurde templates op Pro	Goedgekeurde templates vanaf Pro	Direct of ingepland versturen	15.000 per maand op Growth	Ingeplande broadcasts
Nurturing	Geautomatiseerde flows en funnels	Automatiseringen met voorwaarden	AI-follow-ups	Drip-campagnes	Flows met e-mail en WhatsApp
Kwalificatie	Tags, variabelen en CRM	Gegevens verzamelen en AI Step	Lead scoring en AI-agent	Astra AI-agents	Lead scoring (Pro)
Verkoop in de chat	Betalingen en catalogus	Stripe en PayPal (Pro)	Betaallinks en catalogus	Catalogus en verlaten winkelwagens in Shopify	Shopify-integratie
Aftersales en herhaalaankoop	Herhaalaankopen, upsell en cross-sell	Remarketing-broadcasts	Campagnes en follow-ups	Retargeting en nieuwe pogingen	Automatisering na de aankoop

Bron: officiële websites, gecontroleerd op 6 november 2026.

De 5 beste tools voor WhatsApp marketing automation

SendPulse

SendPulse is een AI-gedreven marketingplatform waarmee bedrijven die willen opschalen hun e-mailmarketing en WhatsApp-chatbots automatiseren. Het is een officiële provider van de WhatsApp Business API en Meta-partner, met een flinke vestiging in Brazilië. Vanuit hetzelfde dashboard bedien je ook Instagram, Facebook, Telegram, TikTok en Viber, met een CRM dat kanalen en contacten samenbrengt. De WhatsApp-chatbot van SendPulse dekt alles van advertentie tot betaling.

Ideaal voor: mkb-bedrijven en webwinkels die via WhatsApp leads willen werven, opvolgen en converteren, met CRM en betalingen in hetzelfde abonnement.

Belangrijkste functies

• Visuele chatbotbouwer: flows bouwen met drag-and-drop en kant-en-klare templates, zonder developer.
• Campagnes met goedgekeurde templates: acties, herinneringen en ordermeldingen op grote schaal.
• Segmentatie op tags en variabelen: campagnes alleen voor mensen die interesse hebben getoond, zodat je minder uitgeeft aan berichten.
• Click-to-WhatsApp-advertenties: een dashboard dat gesprekken, leads en aankopen naast je advertentie-uitgaven zet.
• Betalingen en catalogus in de chat: de klant koopt zonder het gesprek te verlaten.
• Ingebouwd CRM: deals worden vanuit de chat aangemaakt, met marketing en sales in dezelfde historie.
• AI-assistent en ChatGPT (Pro): beantwoordt vragen buiten het script zonder dat je de lead kwijtraakt.

Prijzen

Gratis abonnement: Basic, zonder creditcard, met 3 chatbots, maximaal 500 abonnees en 10.000 berichten per maand; WhatsApp zit er niet in. Proefperiode: 7 dagen WhatsApp, creditcard verplicht.

Pro: het enige betaalde abonnement, geprijsd op aantal abonnees: $12 per maand (500), $22 (2.000), $48 (5.000), $74 (10.000), $99 (15.000), $119 (20.000), $154 (30.000), $187 (40.000), $219 (50.000), $280 (70.000) en $425 (100.000). Inclusief onbeperkt chatbots, livechats en berichten, teamtools, betalingen, API, webhooks en ChatGPT; 20% korting bij jaarlijkse betaling.

Meta-kosten: apart, in dollars. In Brazilië $0,075 per marketingbericht en $0,0098 per utility- of authenticatiebericht. Bekijk de officiële prijzen.

Score: 4,6/5 op Capterra, op basis van 773 reviews.

Wat ik goed vind aan dit platform: het advertentiedashboard zet de aankopen naast het uitgegeven bedrag, en de betaling gebeurt in dezelfde chat. Met het abonnement voor 500 abonnees à $12 per maand (plus Meta-kosten) kan ik de complete funnel testen voordat ik opschaal.

Voordelen

• Officiële API en Meta-partnerschap, zonder opstartkosten.
• CRM, betalingen en click-to-WhatsApp-advertenties in hetzelfde Pro-abonnement.
• Zes messengers en e-mailmarketing in één dashboard.

Beperkingen

• WhatsApp zit niet in het gratis abonnement.
• Voor de proefperiode van 7 dagen is een creditcard nodig.
• Abonnement en Meta-kosten in dollars, dus afhankelijk van de wisselkoers.

ManyChat

ManyChat, officieel Meta-partner, staat bekend om Instagram-automatisering en werkt daarnaast met WhatsApp, Messenger, TikTok, Telegram, sms en e-mail. Sinds 2026 rekent het af op actieve contacten per maand, en WhatsApp is pas beschikbaar vanaf het Pro-abonnement.

Ideaal voor: creators en merken die leads werven op Instagram en die contacten naar WhatsApp willen halen.

Belangrijkste functies

• Meer dan 60 automatiseringstemplates: je eerste campagne staat snel live.
• Broadcasts met WhatsApp-templates (Pro): activeer je lijst opnieuw met één bericht.
• Gesprekken vanuit Meta-advertenties: van de klik direct naar het gesprek.
• Links, QR-codes en keywords: elk instappunt start een flow en laat zien waar de lead vandaan komt.
• Tags, voorwaarden en gegevens verzamelen: gepersonaliseerde customer journeys zonder aparte flow per klant.
• Manychat AI: de AI Step kwalificeert leads en beantwoordt veelgestelde vragen.
• Integraties op Pro: Google Sheets, Zapier, Make, HubSpot, Klaviyo, Hotmart, Stripe en PayPal.

Prijzen

Gratis abonnement: 25 actieve contacten en 2 kanalen, zonder WhatsApp. Proefperiode: 14 dagen op Essential en Pro.

Abonnementen (maandelijks of jaarlijks, per maand): Essential, $17 of $14 (250 contacten, zonder WhatsApp); Pro, $39 of $29 (2.500 contacten, 3 kanalen waaronder WhatsApp, broadcasts en AI); Business, $99 of $69 (7.500 contacten, onbeperkt kanalen); Advanced, $199 of $139 (25.000 contacten). Extra contacten en Meta-kosten worden apart gefactureerd. Bekijk de officiële prijzen.

Score: 4,6/5 op Capterra, op basis van 72 reviews.

Wat ik goed vind aan dit platform: de bouwer is hetzelfde voor Instagram en WhatsApp. Wie Instagram al automatiseert, zet de WhatsApp-flow dus op zonder de tool opnieuw te hoeven leren.

Voordelen

• Officieel partner van Meta en TikTok.
• Ingebouwde A/B-tests en meer dan 60 templates.
• Gratis proefperiode van 14 dagen, de langste in dit overzicht.

Beperkingen

• WhatsApp pas vanaf Pro ($39 per maand).
• Pro koppelt maar 3 kanalen.
• Geen eigen CRM: je bent afhankelijk van integraties.

Chatfuel

Chatfuel is officieel Meta-partner en WhatsApp-BSP, en draait om AI-agents die klanten helpen, leads kwalificeren en verkopen via WhatsApp, Instagram en Facebook. In het Business-abonnement zijn contacten en teamleden onbeperkt.

Ideaal voor: dienstverleners en verkopers van digitale producten die een AI-agent leads willen laten kwalificeren en afspraken laten inplannen via WhatsApp.

Belangrijkste functies

• AI-agent die 24 uur per dag werkt: kwalificeert, plant afspraken in en draagt het gesprek zo nodig over aan een mens.
• Bulkcampagnes: direct of ingepland versturen, met segmentatie.
• Click-to-Chat-advertenties met de Conversions API: stuurt verkopen terug naar Meta en verbetert zo de optimalisatie.
• AI-follow-ups: blaast afgekoelde gesprekken nieuw leven in.
• WhatsApp-CRM met lead scoring: elk gesprek wordt een leadkaart.
• Betalingen en catalogus in de chat: de verkoop rond je af in hetzelfde kanaal.
• Coexistence en integraties: de WhatsApp Business-app blijft op het nummer werken, met koppelingen naar Google Sheets, Zapier, Stripe, HubSpot en Shopify.

Prijzen

Gratis abonnement: geen. Proefperiode: 7 dagen, zonder creditcard.

Business: $20 per maand of $18 per maand bij jaarlijkse betaling, met $20 aan AI-credits en onbeperkt contacten en teamleden. Agency S: $90 per maand bij jaarlijkse betaling, met $100 aan credits en 3 bedrijven. Meta-kosten gaan van een wallet in dollars af, los van het abonnement. Bekijk de officiële prijzen.

Score: 4,3/5 op Capterra, op basis van 28 reviews.

Wat ik goed vind aan dit platform: het Business-abonnement van $20 per maand rekent niet per contact of per gebruiker, dus de platformkosten groeien niet mee met je leadbestand.

Voordelen

• Onbeperkt contacten en teamleden.
• AI-credits zitten in het abonnement.
• Werkt naast de WhatsApp Business-app.

Beperkingen

• Geen gratis abonnement.
• AI-credits en Meta-kosten gaan van dezelfde wallet in dollars af.
• Herstel van verlaten winkelwagens staat niet tussen de functies.

WATI

WATI is BSP en Meta-partner, heeft een website en support in het Portugees en zegt op zijn officiële website meer dan 16.000 bedrijven te bedienen. Het combineert campagnes, no-code-chatbots en Astra AI-agents in een omnichannel inbox.

Ideaal voor: Shopify-winkels die verlaten winkelwagens willen terugwinnen en via een catalogus op WhatsApp willen verkopen.

Belangrijkste functies

• Ingeplande broadcasts: 15.000 per maand op Growth, onbeperkt vanaf Pro.
• Drip-campagnes: reeksen die leads opvolgen zonder handmatige verzending.
• Segmentatie en retargeting: bereikt opnieuw mensen die al interactie hebben gehad.
• Astra AI-agents: voeren gesprekken van begin tot eind.
• Click-to-WhatsApp-advertenties (Pro): meet het rendement met conversie-events.
• Verlaten winkelwagens en Shopify-catalogus: haalt verloren verkopen terug vanaf Growth.
• Meer dan 100 integraties: HubSpot, Salesforce, Zoho, WooCommerce, Klaviyo en Zapier.

Prijzen

Gratis abonnement: geen. Proefperiode: 7 dagen, zonder creditcard.

Growth: $69 per maand of $59 bij jaarlijkse betaling, met 3 gebruikers, 1.000 automatiseringstriggers en 1 Astra-agent. Pro: $149 of $119, met 5 gebruikers, onbeperkt broadcasts en HubSpot. Business: $349 of $279, met onbeperkt integraties, Salesforce en onbeperkt agents. Meta-berichten worden apart gefactureerd. Bekijk de officiële prijzen.

Score: 4,6/5 op Capterra, op basis van 207 reviews.

Wat ik goed vind aan dit platform: herstel van verlaten Shopify-winkelwagens zit al in Growth, en Pro koppelt advertentieaccounts aan conversie-events, zodat je het rendement van elke campagne ziet.

Voordelen

• Klaar voor e-commerce met Shopify.
• Meer dan 100 integraties.
• Website en support in het Portugees.

Beperkingen

• Het duurste instapabonnement van de tools die in dollars factureren.
• Automatiseringstriggers beperkt per abonnement.
• Geen terugbetaling bij opzegging.

RD Station

RD Station is de Braziliaanse suite van het gelijknamige bedrijf, een officiële Meta-BSP, en factureert in reais. In 2026 werd RD Station Marketing omgedoopt tot RD Marketing en RD Station Conversas tot RD Atendimento (nieuwe namen). RD Marketing verstuurt WhatsApp-berichten binnen automatiseringsflows; tweerichtingsgesprekken lopen via RD Atendimento.

Ideaal voor: Braziliaanse bedrijven die leads al via e-mail opvolgen en WhatsApp in dezelfde flows willen opnemen, met betaling in reais.

Belangrijkste functies

• WhatsApp in automatiseringen: e-mail en WhatsApp in dezelfde flow, in elk RD Marketing-abonnement.
• Officieel API-account aangemaakt binnen het platform: inrichten zonder technisch team.
• Templates vanuit de tool bij Meta ingediend: goedkeuring zonder RD Marketing te verlaten.
• Segmentatie en lead scoring (Pro): geeft de warmste leads voorrang.
• Landingspagina's, pop-ups en WhatsApp-knop: leads werven op je website.
• AI-copilot: versnelt contentcreatie en het sorteren van leads.
• Integratie met RD Vendas: zodra het gesprek begint, wordt er een deal in het CRM aangemaakt.

Prijzen

Gratis abonnement: geen. Proefperiode: 10 dagen op RD Marketing, zonder creditcard; RD Atendimento heeft geen proefperiode.

RD Marketing: Light vanaf R$ 50 per maand voor de eerste 3 maanden, Basic R$ 309, Pro R$ 1.121 (plus R$ 1.499 implementatie) en Advanced R$ 1.699 (plus R$ 1.999); WhatsApp kost R$ 0,45 per marketingbericht en R$ 0,05 per servicebericht. RD Atendimento (jaarlijks): Basic R$ 989 per maand, Pro R$ 2.699 en Advanced op aanvraag, met activering van WhatsApp voor R$ 1.999. Bekijk de officiële prijzen van RD Marketing en de prijzen van RD Atendimento.

Score: 4,3/5 op Capterra, op basis van 53 reviews.

Wat ik goed vind aan dit platform: WhatsApp wordt gewoon een extra stap in je e-mailflows, en elke verzending staat in reais op de factuur, zonder wisselkoers.

Voordelen

• Facturering in reais, ook voor berichten.
• E-mail en WhatsApp in dezelfde flow, vanaf Light.
• CRM en klantenservice van hetzelfde bedrijf.

Beperkingen

• In RD Marketing kan WhatsApp alleen versturen; voor tweerichtingsgesprekken heb je RD Atendimento nodig.
• RD Atendimento begint bij R$ 989 per maand, zonder proefperiode.
• Pro en Advanced hebben betaalde implementatie en een contract van 12 maanden.

Wat kost WhatsApp marketing automation in 2026?

De kosten bestaan uit het maandbedrag van de tool plus de Meta-kosten per bericht. Sinds juli 2026 publiceert Meta tarieven in reais voor Brazilië: R$ 0,3217 per marketingbericht en R$ 0,035 per utility- of authenticatiebericht, volgens Mobile Time. Dat meldt ook een test met een model met maximumprijzen dat vanaf het tweede kwartaal van 2027 verplicht wordt.

Rekenvoorbeeld: een bestand van 500 contacten met twee marketingcampagnes per maand (1.000 berichten).

Onderdeel	SendPulse	ManyChat	Chatfuel	WATI	RD Station
Goedkoopste abonnement met WhatsApp	$12 (Pro, 500 abonnees)	$39 (Pro)	$20 (Business)	$69 (Growth)	R$ 50 (Light, eerste 3 maanden)
1.000 marketingberichten	$75 ($0,075 per stuk)	Meta-tarief, apart	Meta-tarief, via wallet	Meta-tarief, apart	R$ 450 (R$ 0,45 per stuk)
Totaal per maand	$87	Abonnement + Meta-tarief	Abonnement + Meta-tarief	Abonnement + Meta-tarief	R$ 500
Valuta	Amerikaanse dollar	Amerikaanse dollar	Amerikaanse dollar	Amerikaanse dollar	Braziliaanse real

Bron: officiële prijspagina's, gecontroleerd op 6 november 2026. ManyChat, Chatfuel en WATI volgen de tarieven van Meta per land en categorie.

Conclusie

SendPulse staat bovenaan omdat het een officiële provider van de WhatsApp Business API en Meta-partner is, elke fase van de matrix afdekt en Pro met WhatsApp biedt vanaf $12 per maand, plus Meta-kosten. ManyChat past bij bedrijven die van Instagram komen, Chatfuel bij wie een AI-agent met onbeperkt contacten wil, WATI bij Shopify-winkels en RD Station bij wie liever in reais betaalt.