Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 9 februari 2026

Bij AI Rank Lab zetten we ons in voor de bescherming van uw privacy en de beveiliging van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u ons SaaS-platform gebruikt.

1. Informatie die we verzamelen

1.1 Persoonlijke gegevens

We verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt:

  • Naam, e-mailadres en telefoonnummer
  • Bedrijfsnaam en bedrijfsinformatie
  • Factuuradres en GST-informatie (indien van toepassing)
  • Accountgegevens (gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord)
  • Profielinformatie en voorkeuren

1.2 Betalingsinformatie

Betaaltransacties worden verwerkt via Razorpay, onze door RBI geautoriseerde betalingsgateway. Wij slaan uw volledige creditcard-/betaalpasgegevens, CVV of pincode niet op onze servers op. Razorpay verzamelt en verwerkt betalingsinformatie in overeenstemming met de PCI-DSS-normen.

1.3 Gebruiksgegevens

We verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u ons platform gebruikt:

  • IP-adres, browsertype en apparaatinformatie
  • Bezochte pagina's, gebruikte functies en bestede tijd op het platform
  • Zoekopdrachten en interactiegegevens
  • Loggegevens en foutrapporten
  • Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

1.4 Inhoud en bestanden

Alle inhoud, documenten of gegevens die u uploadt naar ons platform voor verwerking, analyse of opslag als onderdeel van onze diensten.

1.5 Google Analytics-gegevens (Analytics Chat-functie)

Wanneer u optioneel onze Analytics Chat-functie verbindt, krijgen we toegang tot de gegevens van uw Google Analytics 4 (GA4)-property via veilige OAuth 2.0-autorisatie. Dit gedeelte beschrijft precies welke gegevens we raadplegen, hoe we deze gebruiken en hoe u de toegang kunt intrekken.

Welke GA4-gegevens we raadplegen:

  • Websiteverkeersstatistieken (sessies, paginaweergaven, gebruikers)
  • Conversie- en doelvoltooiingsgegevens
  • Gebruikersgedragsgegevens (sessieduur, bouncepercentage, pagina's per sessie)
  • Verkeersbronnen en acquisitiekanalen
  • Demografische en geografische gegevens (zoals beschikbaar in uw GA4-property)
  • Realtime gegevens van actieve gebruikers

Hoe we deze gegevens gebruiken:

  • Het verwerken van uw natuurlijke taalvragen om menselijk leesbare analyse-antwoorden te genereren
  • Het genereren van realtime, AI-gedreven inzichten over uw websiteprestaties
  • Het identificeren van verkeerstrends, afwijkingen en het bieden van bruikbare aanbevelingen

Beleid voor gegevensopslag:

  • Geen onbewerkte analysegegevens worden opgeslagen. All GA4 data is processed in real-time to answer your queries and is not persisted on our servers.
  • Alleen uw chatgespreksgeschiedenis (de tekst van uw vragen en onze AI-antwoorden) wordt opgeslagen ter referentie.
  • OAuth 2.0-toegangstokens en vernieuwingstokens worden versleuteld opgeslagen met behulp van industriestandaard versleuteling.

Toegang intrekken:

U kunt uw Google Analytics-account loskoppelen en onze toegang op elk moment intrekken via:

Na intrekking worden alle opgeslagen OAuth-tokens onmiddellijk verwijderd.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie voor:

  • Dienstverlening: To provide, maintain, and improve our SaaS platform
  • Accountbeheer: To create and manage your account, authentication, and access control
  • Betalingsverwerking: To process subscriptions, generate invoices, and handle refunds
  • Communicatie: To send service updates, technical notices, security alerts, and support messages
  • Klantenservice: To respond to your requests, queries, and provide technical assistance
  • Analyse: To analyze usage patterns, improve features, and enhance user experience
  • Beveiliging: To detect, prevent, and address fraud, abuse, and security issues
  • Wettelijke naleving: To comply with legal obligations and enforce our terms

3. Delen en openbaar maken van informatie

3.1 Dienstverleners van derden

We kunnen uw informatie delen met:

  • Razorpay: For secure payment processing (PCI-DSS compliant)
  • Cloudhosting: For data storage and platform infrastructure
  • E-maildienst: For transactional emails and notifications
  • Analysetools: For usage analytics and performance monitoring
  • Google Analytics API: To access your GA4 property data (read-only) when you connect the Analytics Chat feature via OAuth 2.0

Alle externe providers zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsafspraken en gegevens- beschermingsverplichtingen.

3.2 Wettelijke vereisten

We kunnen uw informatie openbaar maken indien vereist om:

  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtelijke bevelen of overheidsverzoeken
  • Onze rechten, eigendommen of veiligheid en die van onze gebruikers te beschermen
  • Fraude, beveiligingsproblemen of schendingen van de Servicevoorwaarden te onderzoeken
  • Onze overeenkomsten en beleidsregels te handhaven

3.3 Bedrijfsoverdrachten

In geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de overnemende entiteit, onder dezelfde privacybescherming.

4. Gegevensbeveiliging

We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen:

  • SSL/TLS-versleuteling voor gegevensoverdracht
  • Versleutelde opslag voor gevoelige gegevens
  • Regelmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarheidsbeoordelingen
  • Toegangscontroles en authenticatiemechanismen
  • Beveiligde back-up- en noodherstelprocedures
  • Werknemerstraining over gegevensbescherming en -beveiliging

Opmerking: While we use best practices to protect your data, no method of transmission or storage is 100% secure. Use strong passwords and keep your credentials confidential.

5. Gegevensbewaring

We bewaren uw informatie:

  • Actieve accounts: For the duration of your subscription and service usage
  • Na annulering: Up to 90 days for account recovery and legal compliance
  • Financiële gegevens: As required by Indian tax and accounting laws (typically 7 years)
  • Geanonimiseerde gegevens: Indefinitely for analytics and research purposes

6. Uw rechten en keuzes

Volgens de Indiase gegevensbeschermingsvoorschriften heeft u het recht om:

6.1 Toegang en portabiliteit

  • Toegang krijgen tot uw persoonlijke informatie die bij ons is opgeslagen
  • Een kopie van uw gegevens aanvragen
  • Uw inhoud en gebruiksgegevens exporteren

6.2 Correctie en updates

  • Uw profiel- en accountinformatie op elk moment bijwerken
  • Onnauwkeurige of onvolledige gegevens corrigeren

6.3 Verwijdering

  • Verwijdering van uw account en bijbehorende gegevens aanvragen
  • Specifieke informatie verwijderen (onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten)

6.4 Afmelden

  • Afmelden voor marketing-e-mails (service-e-mails blijven doorgaan)
  • Cookies uitschakelen via browserinstellingen
  • Afmelden voor niet-essentiële gegevensverzameling

To exercise these rights, contact us at info@airanklab.com

7. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies voor:

  • Authenticatie en sessiebeheer
  • Gebruikersvoorkeuren en -instellingen opslaan
  • Analyse en prestatiebewaking
  • Beveiliging en fraudepreventie

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan bepaalde functies van ons platform beïnvloeden.

8. Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk opgeslagen op servers in India. Als gegevens internationaal worden overgedragen (bijvoorbeeld voor clouddiensten), zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn, inclusief contractuele bescherming en naleving van de regelgeving voor gegevensoverdracht.

9. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u denkt dat we gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op voor verwijdering.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of servicefuncties weer te geven. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd via:

  • E-mailmelding aan geregistreerde gebruikers
  • Opvallende kennisgeving op ons platform
  • Bijgewerkte "Laatst gewijzigd"-datum bovenaan dit beleid

Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen houdt acceptatie in van het bijgewerkte beleid.

11. Contact & Klachtenfunctionaris

Voor privacygerelateerde vragen, zorgen of verzoeken:

AI Rank Lab

Data Controller & Grievance Officer: Dishant Kapoor (Individual Proprietor)

Platform: AI Rank Lab (Digital SaaS)

E-mail: info@airanklab.com

Telefoon: +91 9958015301

Adres:
A 90 UGF, Chander Vihar
Nilothi Extension, West Delhi
Delhi - 110041, India

Response time: Within 48 hours for privacy requests
Resolution time: Within 30 days for data rights requests

12. AI Rank Lab Chrome Extension

This section explains what the AI Rank Lab browser extension collects, why, and who receives it. It applies in addition to the rest of this policy. The extension audits the web page you are viewing for search and AI-search visibility, and shows the results in a side panel and on the page.

12.1 When the extension reads a page

Only when you ask it to. The extension reads a page when you run a tool on it. It does not run in the background, does not record the pages you visit, and does not read pages you have not run a tool on. If you allow access to all sites in the extension's settings, it can work on a page without you clicking its toolbar icon first, but it still reads a page only when you run a tool.

If you use "Ask the AI apps", the extension opens your prompt in the AI apps you choose (ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini) in new tabs, signed in as you, after Chrome asks you to allow access to those sites. It sends the prompt there, waits for the answer, and reads only the links cited in that answer. It does not read your other conversations in those apps. The cited links are kept in the report on your device and are not sent to us; the prompt you send is subject to that AI provider's own privacy policy.

12.2 What is collected

  • Your AI Rank Lab account name and email, when you connect the extension, to show which account is signed in.
  • An extension session token, stored in your browser, to authenticate requests.
  • Your browser type, operating system and extension version, to list your connected extensions in Settings and to diagnose problems.
  • The address (URL) of a page you run a tool on, to run the tool and keep your run history.
  • Content of a page you run a tool on (text, headings, links, image addresses and alt text, meta tags and structured data), when that tool needs it, to calculate scores and produce the result you asked for.
  • Prompts, keywords and other text you type into a tool, to run that tool.
  • Which tools you run and the credits charged, for billing and your usage history.

The extension does not collect your browsing history, pages you do not run a tool on, anything you type into forms on web pages, passwords, other websites' cookies, keystrokes or screenshots.

12.3 How page content is handled

Most on-page checks run inside your browser; for those, only the page address and summary counts are sent to us. Tools that calculate scores or use AI send the page content they need to our servers. We do not store the page content itself, only a fingerprint (hash) used to recognise an unchanged page, together with the result, which may quote parts of the page. Results and run history are kept for about 13 months so you can re-open reports you spent credits on, and are then deleted automatically. Before sending content from a page that appears to be private (for example, a page with a password field), the extension asks you first. Data is sent over encrypted connections (HTTPS), and session tokens are kept in the extension's private storage.

12.4 Who receives data

We share data only as needed to run the tool you chose:

  • AI model providers (Google Gemini, OpenAI, Anthropic and Perplexity) receive page content, prompts or keywords for AI tools and AI visibility tests.
  • DataForSEO receives keywords, domains, page addresses and prompts for search-result, keyword, backlink and AI-search tools.
  • When a tool checks a page from our servers (for example redirects, robots.txt or what AI crawlers see), our servers request that page from its website, identifying themselves as AIRankLabBot.
  • Infrastructure providers that host our service.

We do not sell this data, do not use or transfer it for advertising, and do not use or transfer it to determine creditworthiness or for lending.

12.5 Limited Use

The use of information received from the AI Rank Lab extension adheres to the Chrome Web Store User Data Policy, including the Limited Use requirements. Data collected through the extension is used only to provide and improve its single purpose, auditing and improving the search and AI-search visibility of web pages, and is not used for any other purpose. Our staff do not read page content you submit, except with your permission (for example, when you ask support to look into a result), when needed for security or to investigate abuse, or when required by law.

12.6 Your controls

  • Disconnect the extension: Settings → Connected extensions on airanklab.com, or Sign out in the extension.
  • Remove site access: the extension's settings page, or Chrome's extension settings.
  • Delete your run history and account data: see section 6.3 (Deletion).
  • Uninstall the extension: removes everything it stored in your browser.

If we change what the extension collects or how it is used, we will update this section and tell you in the extension before the change applies.

Naleving & Jurisdictie

Dit privacybeleid voldoet aan de Information Technology Act, 2000, de Information Technology (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011, en andere toepasselijke Indiase wetten inzake gegevensbescherming. Dit beleid wordt beheerst door de wetten van India, en eventuele geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Delhi, India.

Beveiliging van betaalgegevens

Alle betalingsinformatie wordt verwerkt door Razorpay, een door RBI geautoriseerde betalingsaggregator (PA-PG) met PCI-DSS Level 1-certificering. AI Rank Lab heeft geen toegang tot uw volledige kaartgegevens, CVV of OTP. Betalingsgegevens worden versleuteld en verwerkt volgens de RBI-richtlijnen en internationale beveiligingsnormen.